文 |熱梗吐槽官
編輯 |熱梗吐槽官
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前言
“常在河邊走,哪有不濕鞋?”
在“僅退款”規則盛行的今天,某些人似乎把這當成了發家致富的“免單券”。
山東一名女子故技重施,以為換個假名、躲在代收點后面就能安穩白嫖,甚至連村支書都拿她沒轍:
“這閨女經常干這事!”
可她這次踢到了鋼板。
這位河南店家不信邪,驅車1600公里,翻遍了她家門口的垃圾桶,頂著被砍的風險也要討個公道。
在這場博弈中,如果沒有歐克大哥那教科書般的“取證大法”,正義可能真的會遲到。
事件還原
事情發生在河南濮陽有個賣榴蓮肉的電商賣家程老板身上。
4月26日中午,有個山東德州的買家下了單,買了三包冷凍榴蓮肉,總價190塊錢。
程老板當天下午就把貨發出去了。
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第二天,4月27日,買家簽收了快遞。
一切看起來都很正常。
可到了4月28日上午,也就是簽收后第二天,這個買家突然在平臺上申請“僅退款”,理由是榴蓮發霉變質了,還上傳了兩張照片作證。
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這時候問題就來了。
程老板是做冷凍榴蓮生意的,發貨的時候都是真空包裝加冰袋和干冰,冷鏈運輸。
就算路上有延誤,最多也就是冰化了、榴蓮解凍了,但要說24小時內就發霉發黑,這幾乎不可能。
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程老板仔細看了買家上傳的照片,越看越不對勁。
兩張照片有明顯的矛盾——一張是榴蓮的正面,看著確實發霉發黑,像在常溫下放了很久。
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但另一張拍的是帶店鋪標簽的反面,那個標簽上居然有冰渣子,榴蓮肉看著是冷凍狀態。
這就說不通了。
同一個榴蓮,怎么可能一面是凍著的、一面是發霉發黑的?
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程老板讓客服聯系買家,想讓她拍個完整視頻看看。
結果這個買家不但不配合,還把客服罵哭了,然后就給拉黑了。
程老板為啥非要較這個真
說實話,190塊錢對一個小賣家來說,虧了就虧了,很多人都選擇自認倒霉。
但程老板覺得自己咽不下這口氣。
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第一,他的榴蓮確實沒問題,買家這是赤裸裸的誣陷。
第二,這個買家態度太惡劣了,罵完人就拉黑,搞得好像賣家是騙子一樣。
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程老板后來接受采訪的時候說得很實在:“我一開始沒想那么多,我只是想做電商,不應該這么忍氣吞聲。只要是我們的合法權益受到侵害的時候,一定要奮起維權。”
他并不是在乎這190塊錢,他是要證明自己的商品沒問題,也向所有干電商的同行證明,遇到這種事不能認栽。
第一次跨省維權,碰了一鼻子灰
4月28日,程老板直接開車從河南濮陽出發,直奔山東德州慶云縣。
單程800多公里,他開了差不多一天才到。
可到了地方才發現,事情沒他想得那么簡單。
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買家留的收貨地址根本不在她家附近,而是離她家3公里外的一個快遞代收點。
代收點的老板只有這個女的電話,根本不知道她住哪兒。
程老板通過代收點老板打電話聯系,買家拒絕見面、拒絕溝通。
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報案去派出所,民警打電話過去,對方態度依然強硬,拒絕配合。
民警當時判斷這事屬于民事糾紛,建議程老板走民事訴訟。
程老板沒辦法,又去找村支書幫忙協調。
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村支書連著打了好幾個電話,買家就是不接。
村支書無奈之下說了句話,后來成了關鍵線索:這閨女經常干這種事,村里人都知道。
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第一次來,程老板基本算是白跑一趟。
來回路費、油錢、住宿,花了將近2000塊,啥也沒辦成。
垃圾桶里的“破案”線索
這時候,這女的不僅沒收斂,還把老板從黑名單拉回來,一頓冷嘲熱諷:
“臉真大,還找民警?”“壞東西吃死人你負責嗎?”
老板這下徹底被激怒了。
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他花錢請了律師,費了九牛二虎之力,才通過電話號碼查到實名認證其實是這女的親媽。
沒證據,警察沒法抓人。
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老板就在她家附近蹲點翻垃圾桶。功夫不負有心人,他翻到了自家的榴蓮包裝內袋,還有剛扔不久、剛化開的冰袋。
這說明啥?說明這女的根本沒把榴蓮扔在代收點,而是拎回家吃了!
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可就在老板上門對質的時候,這女的直接“瘋”了。
她不光罵人,還從屋里抄起一把刀沖出來,追著老板砍。
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老板當時魂都飛了,撒腿就跑。
“歐克大哥”的神助攻
本以為這事兒又要黃了,結果這女的作死,看老板跑了。
竟然打電話過去接著罵:“我讓你們走了嗎?王八蛋!”
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這通帶威脅的電話,成了老板報警的底氣。
但真正讓案子從“民事糾紛”變成“詐騙立案”的,是一個叫“歐克”的大哥。
這位大哥是電商反詐互助會的專業人士,他跟老板見完面,直接指出了證據鏈里的“死穴”。
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歐克大哥盯著買家上傳的那幾張發霉照片看,發現了一個驚天漏洞:
照片里的邏輯是自相矛盾的。
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買家拍的那張榴蓮正面發霉圖,看起來是在常溫下放了很久的樣子。
但另一張帶老板標簽的反面照片里,榴蓮上竟然還有細微的冰渣子!
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這說明什么?說明這兩張照片根本不是同一個狀態下拍的,那張發霉的照片很可能是她從網上找的或者是拿以前壞了的東西擺拍的。
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再加上老板在垃圾桶里翻出來的包裝袋,直接戳穿了她說“在代收點就把壞榴蓮扔了”的謊言。
不僅僅是190塊錢的事
有了歐克大哥梳理出來的邏輯,再加上村里鄰居的證言和這女的持刀威脅的惡劣情節,警察終于認定這涉嫌詐騙。
5月7日,慶云縣公安局徐園子派出所立案,案由寫的是“詐騙案”。
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立案之后,警方很快就行動起來了。
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經過調查,警方認定袁某某的行為已經構成詐騙。
5月8日,多家媒體證實,袁某某已被依法行政拘留。
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警方不僅把人抓了,還同步組織了調解工作,督促袁某某賠償商家的損失。
這時候,她父母急了,跑出來說:“孩子才20多歲,能不能協商解決?”
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但老板這次態度硬得像石頭:“不協商,走法律程序,該怎么判就怎么判!”
有記者問他,如果對方家屬道歉、賠償損失,你會不會就不追究了?
程老板說得很清楚:“如果對方和我道歉,我愿意接受,但我也不需要他們給我的經濟補償。
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我目前就是想按照法律程序來處理這件事。
如果他們想通過給我經濟補償,讓我不去再追究這個事情,我覺得是沒有必要的。”
他還說了一個細節:到現在為止,袁某某的家屬從來沒有主動聯系過他,也沒有表達過任何歉意!
這件事兒發酵到現在,已經不是一個榴蓮的問題了。
它揭開了電商圈一個殘酷的現實:很多職業“白嫖黨”覺得只要金額小,警察就不會管,平臺會偏袒。
但這次,這位硬核老板和歐克大哥用實際行動告訴這些人:
只要有人肯較真,垃圾桶里的果核也能變成送你進拘留所的證據。
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這事兒能辦成,歐克大哥的專業取證思路固然重要,但最關鍵的還是老板那股“不計成本”的狠勁。
如果每個受害者都選擇“算了”,那這種“白嫖”風氣只會越來越猖狂。
法律不應該保護不誠實的人,更不應該讓維權者流汗又流淚。
信息來源:
封面新聞 榴蓮商家遭惡意“僅退款” 互助志愿者還原維權關鍵:翻垃圾桶非唯一證據
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中國青年報官微 190元榴蓮遭“僅退款”?袁某某,被行拘!
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