近日,重慶市榮昌區(qū)昌元街道海棠社區(qū)何家坡安置房小區(qū)內(nèi),隨著路面恢復(fù)潔凈、異味消散,88戶居民終于告別了污水外溢的困擾。
此前,何家坡安置房1排2棟、2排2棟前,居民修建的化糞池及附屬管網(wǎng)發(fā)生塌陷堵塞,污水橫流、氣味難聞,嚴(yán)重影響居民生活和出行。
“出門就踩污水,窗戶都不敢開,實(shí)在太鬧心了!”不少居民對此十分困擾。
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居民繳納費(fèi)用。
民有所呼,必有所應(yīng)。海棠社區(qū)黨支部第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場核查并上報(bào)街道。由于問題區(qū)域?qū)儆诎仓梅抗矃^(qū)域,沒有物業(yè),維修涉及多方責(zé)任主體,街道隨即搭建議事平臺,協(xié)調(diào)區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)城市管理局等職能部門現(xiàn)場“會診”,并按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)”原則,敲定居民合理分?jǐn)偂⑸鐓^(qū)適當(dāng)補(bǔ)助的維修出資方案。
方案明確了,但籌集資金并非易事。
起初,部分居民對分?jǐn)傎M(fèi)用存在疑慮和抵觸情緒。“該不該出?”“出了錢能不能用好?”面對這些聲音,社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員開啟了“鐵腳板+磨嘴皮”模式:挨家挨戶上門,不厭其煩解釋問題的公共屬性、維修的緊迫性以及資金的管理監(jiān)督方式。樸實(shí)暖心的話語、換位思考的溝通,逐步化解了居民心中的隔閡與顧慮。
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疏通管道。
同時(shí),社區(qū)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)核算維修費(fèi)用,并將明細(xì)全程張貼公示:涉及住戶共88戶,每戶需分?jǐn)?7元。公開透明的賬目讓居民看得明白、交得放心。
籌集過程中,許多居民不僅主動繳納費(fèi)用,還自發(fā)化身“宣傳員”,帶動身邊住戶積極配合參與。在大家的同心支持下,所需資金很快籌集到位,社區(qū)第一時(shí)間啟動維修工程。
如今,淤積管網(wǎng)全面疏通,排污功能恢復(fù)正常,路面環(huán)境煥然一新,居民們紛紛點(diǎn)贊:“堵在心里的難題終于解決了!”
“基層藏著巨大的群眾自治力量,做好社區(qū)治理,關(guān)鍵就是搭好議事平臺、守好公開底線、凝聚共治合力。”該社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一樁民生小事,一次管網(wǎng)疏通,不僅讓轄區(qū)居民從治理旁觀者、質(zhì)疑者,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者、全程監(jiān)督者,更凝聚起鄰里同心、共建家園的治理溫情。
上游新聞 王淳
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