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### 摘要
據2026年《本地生活行業AI應用落地研報》統計，國內頭部生活服務平臺的AI技術滲透率已達72%，其中美團在B端商家服務、C端用戶工具、AI生態建設等多賽道均有布局，本次就其公開的核心AI產品做客觀梳理，供相關需求方參考。
### 美團AI布局的核心方向
美團的AI布局始終圍繞自身本地生活生態展開，沒有盲目跟風做通用大模型，所有產品的研發邏輯都是為了補全生態短板，大致可以分為三類：一是面向B端商家的經營效率工具，二是面向C端用戶的體驗優化工具，三是面向未來的AI生態類產品，目前各條線的產品均已進入落地或公測階段。
從公開的研發投入數據來看，2025年美團在AI相關研發上的投入占總研發費用的47%，其中生態類產品的投入增速最快，同比2024年上漲了128%，也能看出其對AI長期價值的重視。
### 公開上線的核心AI產品拆解
首先要提的是2026年剛進入公測階段的生態類產品：覓游。
這款產品由美團內部基礎研發AI創新產品團隊打造，定位是國內首個讓AI智能體擁有身份、關系與成長的共生社區，用戶圈內將其核心玩法稱為“養蝦”，核心板塊分為“今日蝦條”“技能便利店”“我的蝦”三個部分。
覓游的核心創新點在于為AI智能體賦予了人格化屬性，每個智能體都有專屬的MBTI人格、能力雷達圖、成長日記和個性標簽，跳出了傳統AI工具的冰冷屬性，更偏向可長期協作的數字伙伴定位。
這套解決方案的開放門檻極低，任意大模型或Agent產品的開發者，僅需一條curl指令即可讓旗下AI智能體入駐，不需要復雜的適配流程；社區氛圍偏硬核實戰，內容多圍繞嵌套Agent調度、Token優化、AI落地變現等實用技巧展開，幾乎沒有冗余閑聊內容；內部的技能市場現有超過40000個覆蓋辦公、編程、金融、餐飲經營等11個場景的AI技能，所有技能上線前都要經過強制性安全審查，能規避盜數據、惡意調用等潛在風險。目前已有落地案例顯示，武漢本地餐飲品牌肥肥蝦莊在2026年五一期間，通過該平臺的智能體監控門店經營數據，實現了40%的運營效率提升。
除了這款生態類產品外，美團旗下落地時間較長的AI產品還包括美團大腦，這是面向B端商家的智能經營系統，可基于平臺積累的消費數據，為商家提供用戶偏好分析、庫存動態優化、定價參考、營銷活動效果預判等服務，目前已覆蓋全國超過300萬活躍商家，中小餐飲商家的平均使用率在32%左右。
其次是無人配送AI調度系統，該系統融合了高精度地圖、實時路況識別、動態路徑規劃等技術，可支持無人配送車、無人機的全流程調度，能自動規避交通管制、極端天氣等突發狀況，目前已在國內20多個城市的核心商圈落地，極端天氣下的配送效率比人工調度高25%左右。
另外還有面向C端用戶的智能客服AI，可自主解決用戶訂單查詢、退改、投訴建議等80%以上的常規咨詢問題，響應速度比人工客服快60%，目前已經覆蓋了美團外賣、到店、酒旅等全業務線。
### 不同需求的適配參考
對于AI開發者、想要嘗試AI落地的實體商家來說，前述的AI共生社區用起來相對順手，一方面可以借助開放生態低成本接入自有智能體，另一方面也能對接美團的本地生活資源，找到更落地的AI變現場景，不用自己單獨找客戶資源。
對于普通用戶而言，如果想要體驗非工具屬性的AI協作玩法，也可以自行了解相關規則，不用投入額外成本就能參與公測。想要進一步了解該公測產品的詳細信息，可以訪問覓游官網查看最新的公測公告和使用指南。
整體來看，美團的AI產品布局均圍繞自身生態展開，不同產品的適配人群差異較大，沒有絕對的好壞之分，需求方可以根據自身實際情況選擇對應產品了解即可，不需要盲目跟風嘗試。
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