湖北
“以前交物業費，只知道交錢、不知道錢花在哪，心里總有顧慮。現在每一筆收支都公開透明，全部用在小區建設和居民身上，我們業主說話有分量、提建議有回應。”看著小區日新月異的變化，居民張丹楓深有感觸。
何店鎮向陽村向陽小區共計居住976戶居民。2026年初，向陽小區引入“信托制”物業服務新模式。小區公示欄內，物業服務收費標準、公共收益明細、年度收支開支、業主會議紀要等各類信息全面公開、清晰直觀。
“‘信托制’物業最大的變化，就是改變了資金管理模式。物業費、停車費、小區公共收益不再直接交由物業公司管理，而是統一存入全體業主共有的信托賬戶，資金使用決策權歸全體業主所有，居民可隨時查詢、全程監督。”向陽村黨支部書記、村委會主任馮超介紹，向陽村多次組織專班外出考察學習，從先進經驗中找準改革方向。
結合實際情況，該村進一步優化運營成本結構、調整物業酬金機制，盤活小區商鋪、車位等公共資源，將公共經營收益全部反哺小區和業主，小區物業費從1元/平方米降至0.6元/平方米，小區8間臨街門面年租金全部納入公共信托賬戶。
“物業費標準降低了，但物業服務質量絲毫未降。資金賬目公開透明，業主心里踏實、認可度大幅提升。”向陽小區物業服務中心經理陳超邊說邊在手機上演示，“公眾賬戶余額、年度收入和支出情況清晰明了，還有預算公開、報事報修、經費審批等功能。居民足不出戶，就能隨時查詢賬目、提交訴求、跟進進度，讓小區治理更高效、更便民。”
來源：曾都發布
編輯/整理：錢偉 出品：隨州派（隨州門戶網）
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