人火了就會(huì)被盯上,胖東來也不例外。
5月13日凌晨,胖東來在社交媒體發(fā)布了最新一期的侵權(quán)行為曝光臺(tái),大致意思如下:
胖東來從來沒在任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搞過直播帶貨,也沒授權(quán)過任何人、任何單位開網(wǎng)店、直播賣貨。對(duì)于那些冒牌貨,胖東來將追責(zé)到底!
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圖源:胖東來官方旗艦店
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)發(fā)現(xiàn),這些冒牌賬號(hào)是真的離譜。
它們故意玩文字游戲,把“胖東來”改成“胖東來”、“胖車來”,用相似的名字迷惑人,還特意加上“許昌”、“線上超市”這些關(guān)鍵詞,一看就是在蹭。
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圖源:胖東來官方旗艦店
直播的時(shí)候更夸張,直接就放著于東來的照片或視頻,主播就在隔壁喊“胖車來正在直播,不用排隊(duì)就能買”。一個(gè)沒注意,就真的會(huì)以為是胖東來官方或是授權(quán)賬號(hào)在開播。
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圖源:極目新聞
更坑的是,這些直播間賣的東西,跟胖東來半毛錢關(guān)系都沒有,有中藥材、小方糖飾品,還有各種日用品,說白了就是借著胖東來的口碑,賣自己的雜七雜八,賺黑心錢。
上個(gè)月有記者蹲過這種直播間,一個(gè)叫“許昌超市”的直播間,主播一直在強(qiáng)調(diào)“許昌本地人天天跑6A景區(qū)級(jí)網(wǎng)紅超市采購(gòu)”,屏幕里掛著胖東來的熱銷產(chǎn)品,賣的東西又多又雜。
但當(dāng)你去跑去質(zhì)問商家,人家卻火速撇清,問啥都說不是,打死都不承認(rèn)跟胖東來有關(guān)。
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圖源:極目新聞
這些直播間賣的東西還不一樣,有少量確實(shí)是胖東來的正品代購(gòu),但更多是掛羊頭賣狗肉。非胖東來商品卻掛著胖東來的名頭,利潤(rùn)率甚至能到五成以上。
消費(fèi)者沖著胖東來的背書下單,最后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板,最后擔(dān)罵名的還是胖東來。
而且小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)發(fā)現(xiàn),這不是胖東來第一次維權(quán)了,早在去年12月,它們就發(fā)過聲明,說有人偽造胖東來的購(gòu)物小票,在直播間賣假貨,當(dāng)時(shí)就說要追責(zé)。
這次維權(quán)發(fā)現(xiàn),累計(jì)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)直播間多達(dá)120個(gè),侵權(quán)視頻超過1.5萬(wàn)條,其中約11900條視頻完成了下架處理。
今年假冒的手法,倒是比去年還更“講究”了一些,還有“于東來本人”的在隔壁幫著帶貨。
很多人覺得,胖東來就在許昌,分店也不多就好欺負(fù)。但你要是敢侵權(quán),是他們也是會(huì)告訴你不是好惹的。
有人說,胖東來不搞直播帶貨,是不是太傻了?現(xiàn)在哪個(gè)大企業(yè)不搞直播,多好的變現(xiàn)渠道啊。但小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)認(rèn)為,這正是胖東來的清醒之處。
胖東來的主業(yè)是線下超市,靠的是極致的服務(wù)和靠譜的商品留住顧客,直播帶貨雖然來錢快,但很容易打亂自己的節(jié)奏,甚至因?yàn)槠房貑栴}砸了自己的招牌。
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圖源:小紅書
要知道,現(xiàn)在直播帶貨的水有多深,辛巴糖水燕窩、東北雨姐紅薯粉造假,各種翻車事件層出不窮,很多企業(yè)為了短期利益,都紛紛開通直播賽道,最后反而把自己的口碑玩崩了。
胖東來寧愿不賺這份快錢,也守住了自己的底線,這種“躺平”的態(tài)度,在現(xiàn)在這個(gè)流量至上的時(shí)代屬實(shí)難得的。
而且胖東來這次維權(quán),不只是為了自己,更是為了消費(fèi)者。那些被冒牌直播間誤導(dǎo)的人,以為買的是胖東來的商品,結(jié)果收到的是雜牌子,既花了冤枉錢,又可能買到劣質(zhì)產(chǎn)品。
胖東來堅(jiān)決追責(zé),其實(shí)也是在幫消費(fèi)者避坑,這份責(zé)任心,比很多只會(huì)喊口號(hào)的企業(yè)強(qiáng)多了。
不過話說回來,光靠胖東來自己維權(quán)還不夠,那些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也得負(fù)起責(zé)任。胖東來都多次提醒平臺(tái)要處置這些侵權(quán)賬號(hào)了,結(jié)果還是有很多冒牌賬號(hào)反復(fù)出現(xiàn),說白了就是平臺(tái)監(jiān)管不到位。
小雷覺得,平臺(tái)要是再這么不作為,遲早得被胖東來一起追責(zé),到時(shí)候就得不償失了。
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