廣東
下班前五分鐘，領(lǐng)導(dǎo)走過來(lái)說(shuō)“這個(gè)著急，明天早上要”。周末早上，工作群突然收到消息“大家看一下這個(gè)方案，今天反饋”。這種場(chǎng)景是不是很熟悉？
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)加活確實(shí)煩人，但硬剛肯定不行，一直忍著又難受。怎么應(yīng)對(duì)才能既不傷和氣又不太委屈自己？
首先判斷是真急還是假急
很多領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣“凡事都急”，但其實(shí)沒那么急。你可以用問的方式試探一下：“好的，我先處理這個(gè)。那我原本安排的那件事，優(yōu)先級(jí)怎么調(diào)整？”
如果他讓你把手頭的事停下先做這個(gè)，那可能確實(shí)急。如果說(shuō)“你看著安排”，那說(shuō)明沒那么急，你可以按自己的節(jié)奏來(lái)。
學(xué)會(huì)“溫柔地討價(jià)還價(jià)”
領(lǐng)導(dǎo)布置緊急任務(wù)的時(shí)候，你可以說(shuō)“好的，我收到。如果要明天完成，可能需要今天晚上加班。或者我們可以推遲到后天，這樣質(zhì)量會(huì)更有保障”。
這不是拒絕，是給領(lǐng)導(dǎo)提供選擇。他可能真的沒意識(shí)到需要加班，你這么一說(shuō)，他可能會(huì)重新考慮時(shí)間要求。
還有一個(gè)技巧：不要馬上答應(yīng)。你可以說(shuō)“我先看看手頭的安排，十分鐘后回復(fù)你”。這十分鐘里你理清楚需要多長(zhǎng)時(shí)間，然后帶著方案去溝通。
區(qū)分“份內(nèi)”和“額外”
有些臨時(shí)任務(wù)本身就是你的工作范圍，那就沒什么好說(shuō)的。有些明顯是別人的活推給你，或者完全不相關(guān)的事。
如果是后者，你可以說(shuō)“這個(gè)事不是我負(fù)責(zé)的，我可能不太熟悉。要不要找xx同事一起，我配合他”。既沒有拒絕，又暗示了這不合理。
學(xué)會(huì)在合適的時(shí)候“沒空”
如果你總是隨時(shí)響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)默認(rèn)你隨時(shí)有空。偶爾可以在不忙的時(shí)候主動(dòng)說(shuō)“我今天手頭有三個(gè)任務(wù)，預(yù)計(jì)下班前完成，您還有其他安排嗎”。
提前匯報(bào)你的飽和狀態(tài)，比臨時(shí)加活時(shí)說(shuō)“我忙不過來(lái)”要好得多。因?yàn)槟憬o了領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，他安排任務(wù)的時(shí)候就會(huì)把你放在考慮范圍內(nèi)。
建立你的工作邊界
臨時(shí)加活不可避免，但如果天天如此，那就不是你的問題了，是團(tuán)隊(duì)管理有問題。
可以跟領(lǐng)導(dǎo)溝通一下：“最近臨時(shí)的任務(wù)比較多，影響了原計(jì)劃的進(jìn)度。您看是不是可以每天早上花五分鐘對(duì)齊一下當(dāng)天最重要的幾件事？”
這樣說(shuō)既表達(dá)了問題，又給出了解決方案。大部分領(lǐng)導(dǎo)會(huì)接受這個(gè)建議。
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