泉州洛江：蹲點沉一線，服務暖民心

今年來，泉州市洛江區總工會緊扣區委、區政府中心工作，緊盯企業發展痛點、職工訴求難點，創新開展基層蹲點實踐，推動工會干部下沉一線、服務關口前移，全力構建“精準對接、高效協同、全程保障”的服務體系，既當好企業發展“助推器”，又做好職工群眾“娘家人”，以實打實的舉措為全區經濟社會高質量發展賦能增效。

精準對接聚資源，靶向服務解難題

針對工會服務分散、企業訴求響應慢等問題，洛江區總工會建立“班子成員帶隊、干部全員參與”的基層蹲點機制，組建5個蹲點工作組，由區總工會班子成員牽頭，直抵萬安、雙陽、河市等重點鄉鎮（街道），以及裝備制造、新材料、電商物流等主導產業企業一線。

工作中，蹲點組打破部門壁壘與層級界限，統籌整合維權服務、技能培訓、困難幫扶、陣地建設等各類工會資源，建立“一企一策”服務臺賬，做到精準施策、靶向破題。依托全面摸排，蹲點組摸清企業工會建設、用工需求、職工權益等實情，創新開展“勞模工匠助企行”，組織各級勞模、技術骨干走進車間一線，提供技術攻關、管理優化、技能提升等定制化服務。在走訪福建省鐵拓機械股份有限公司時，針對企業技能人才短缺、職工技能水平不高等問題，蹲點組依托產業工人技能提升“綠色無障礙”通道，量身開展數控技術、焊接工藝等專項培訓，助力企業培育技能骨干32名、解決生產技術難題7個，推動企業生產效率提升20%。截至目前，蹲點工作組累計走訪企業86家，收集企業訴求112條，解決實際問題98個，指導新建基層工會23家，持續夯實企業工會組織根基。

高效閉環破瓶頸，暖心紓困強保障

聚焦企業用工、職工維權、服務陣地等發展要素瓶頸，洛江區總工會實行“蹲點組長牽頭、全員聯動快處”工作機制，搭建“收集—交辦—督辦—反饋”閉環服務流程，確保問題快受理、快處置、快落地。

在用工保障上，蹲點組精準摸排企業用工需求，聯合人社部門開展“春送崗位”“援企穩崗”等專項行動，搭建企業與求職者精準對接橋梁，今年以來累計舉辦專場招聘會8場，為重點企業補齊用工缺口300余人。在權益維護上，創新“工會+N”維權機制，整合律師、仲裁員、調解員等專業力量，常態化開展“法治體檢”“法律巡講”，為企業規范用工、職工依法維權提供專業指導，今年已為職工挽回經濟損失10余萬元。在陣地服務上，結合職工訴求整合資源新建工會驛站1個，完成4個驛站智能化升級，推行“我當驛站站長”實踐活動，組織蹲點干部輪流進駐，為戶外勞動者、企業職工提供熱飯、充電、休憩、政策咨詢等一站式服務，切實解決“吃飯難、休息難、辦事難”等急難愁盼問題。

常態長效抓落實，提質增效優服務

洛江區總工會以基層蹲點為契機，健全“動態監管、督查推進、考核激勵”三位一體效能提升機制，推動工會服務從“被動應對”轉向“主動作為”，從“階段性推進”邁向“常態化長效化”。

工作中，建立蹲點工作定期調度機制，對問題訴求、服務事項實行臺賬化管理、項目化推進，明確責任人員、辦理時限與工作標準，定期通報進度，對逾期未辦、推進緩慢的事項亮燈預警、掛牌督辦。同時創新“蹲點+實訓”模式，將基層一線作為工會干部提能力、轉作風的實戰平臺，依托“聚‘工’心，‘會’服務”能力素質提升行動，開展“傳幫帶”青藍工程、業務研討、案例解析等活動，讓干部在服務企業、化解難題中提升綜合能力。此外，將蹲點工作成效、企業滿意度、職工認可度納入工會干部年度考核重要內容，以嚴考核倒逼真落實。今年以來，蹲點工作辦結率、企業滿意度均達95%以上，以工會服務效能持續提升，為企業高質量發展保駕護航。

下一步，洛江區總工會將持續深化基層蹲點工作，把服務做細、把實事辦實，不斷擦亮職工“娘家人”暖心底色，以工會擔當為企業發展添動力、為職工幸福增溫度，為洛江經濟社會高質量發展貢獻更多工會力量。（泉州市洛江區總工會 供稿）