北京
“以前辦個體工商戶執照，得早早起床往城里趕，來回坐兩個多小時車，耽誤農活不說，路費、誤工費算下來也是一筆開銷。現在好了，鎮里的郵政網點就能辦，提交材料當天就受理，真是方便!”近日，都勻市墨沖鎮群眾吳貴軍拿著剛辦好的執照，臉上滿是笑意，連連為都勻市政務服務的新變化點贊。
民有所呼，政有所應。在樹立和踐行正確政績觀學習教育中，貴州省黔南州都勻市始終堅守以人民為中心的發展思想，聚焦群眾“辦事遠、跑腿多、成本高”和企業“審批繁、環節多、效率低”的急難愁盼，以靶向施策破解痛點難點，創新推出一系列有溫度、接地氣、重實效的“政務+”改革舉措，推動政務服務從“定點辦”拓展到“特惠辦”。
“政務+郵政”：把窗口扎根在村口
“真沒想到，鎮上郵政網點就能辦執照，不耽誤我賣牛肉、收茶葉!”墨沖鎮的楊有富同時經營牛肉攤和茶葉生意，春茶旺季分身乏術，進城辦照意味著錯失商機。郵政工作人員上門整理材料、電子化提交，兩天后營業執照直接送到他的牛肉攤上，兩條生意線穩穩當當。
這得益于都勻市精心布局的“政務+郵政”模式。依托郵政網點遍布城鄉的優勢，個體工商戶執照、社保資格認證、異地執照注銷、醫保查詢等60項高頻事項納入授權代辦范圍，推行“一窗受理、幫辦代辦、全程跟進”。工作人員手把手教填報，數據多流轉、群眾少跑腿，連行動不便的老年人和殘疾人都能享受“家門口”的便利。目前，郵政駐點已累計提供政務服務300余次，用“小網點”撐起了便民“大服務”，讓偏遠鄉鎮群眾告別了往返近百里的奔波。
“政務+交通”：讓溫暖抵達歸途
“一出車站就有就業服務點，不僅推薦崗位，還講解了返鄉創業補貼政策，幫我解決了大難題!”常年在外務工的羅先生回到都勻后，本擔心返鄉就業沒門路，在高鐵站出站口的便民服務點登記求職意向后，工作人員節后主動對接，帶他實地觀摩輕紡產業園，憑借多年經驗入職貴州貳壹醫療科技有限公司，月薪近6000元，實現了“顧家、賺錢兩不誤”。
把服務送到群眾通勤路上，是都勻政務前移的又一暖心實踐。人社部門在高鐵站、客運總站和六個高速收費站出口設立返鄉就業創業便民服務點，提供崗位匹配、政策解讀、社保指導、創業補貼申請等一站式服務。等車、換乘的間隙，順手就能辦理求職登記或技能培訓報名。今年以來，服務點已提供政策咨詢1887人次，協助求職登記1286人次、技能培訓登記397人次，讓返鄉路更有溫度、更有盼頭。
“六零”服務：讓企業輕裝快跑
都勻市瀾溪旅游開發有限公司的盧先生，原以為企業投資項目備案要反復修改、耗時等待，沒想到全程網辦，半天就辦結。這背后是都勻市推出的“六零”服務——零費用、零跑腿、零距離、零見面、零界限、零回避。通過“一表填報、在線申請、全程電子化”，辦理時限從1個工作日壓縮至0.5個工作日，極大降低了制度性交易成本。
辦事提速，合作增效。貴州烘暉環保能源有限公司有意在都勻投資，卻苦于市場調研成本高、合作渠道窄。“企業之家”主動當起“紅娘”，精準匹配上下游資源，全程陪同走訪洽談，幫助企業成功對接5家合作意向，吃下了定心丸。如今，“企業之家”秉持“企業來了就是家人，辦的都是家事”的理念，聯動產業園區，結合“2+1”產業布局精準牽線，讓越來越多的企業資源互補、抱團共贏，為都勻高質量發展注入強勁動力。
從郵政網點的便民窗口到交通樞紐的服務站點，從全程網辦的智慧升級到“企企搭橋”的精準賦能，都勻市用一次次“政務+”創新，把群眾的“關鍵小事”當作“民生大事”，把企業的“發展難題”當作“工作課題”。以家人般的服務，推動“定點辦”向“特惠辦”不斷邁進，讓政務服務有速度更有溫度，切實把政績寫在群眾心坎上。(都勻市學習教育專班新聞宣傳組)
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