福建
AI摘要：山西蘭女士反映，2023年其支付寶賬戶異常并按客服指引關閉支付功能，但三天后深夜被莫名扣款184萬元，捐贈給中國鄉村發展基金會“捐一元”活動。維權3年未果。央行調查顯示，該筆捐贈通過電腦設備驗證支付密碼完成；銀行發現關閉支付功能后無法消費轉賬，但仍可進行公益捐贈。基金會稱款項已用于公益，支付寶反饋交易“正常”，并表示若蘭女士提供完整官方證據，可核實是否退款。
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近日，據媒體報道，山西的蘭女士反映，2023年，其支付寶賬戶異常，于是她聽從客服指引關閉支付功能。然而關閉后的第三天深夜，她被莫名扣款184萬元捐贈給中國鄉村發展基金會“捐一元獻愛心送營養活動”，維權3年無法獲知原因。
蘭女士質疑：為何支付寶關閉了支付功能卻仍能支出？
蘭女士提供中國人民銀行上海分行文件顯示，中國人民銀行幫助蘭女士進行調查發現，涉事6筆交易中關鍵的184萬元捐贈款項，系通過電腦設備驗證支付密碼完成的交易。
銀行調查發現，支付寶關閉支付功能無法消費轉賬，但可進行公益捐贈。涉事基金會人員稱，款項用于公益且執行完畢，支付寶公司核對捐贈行為反饋為“正常”。支付寶人員表示，關于詭異捐贈的質疑將提交有權限的管理者核實。
基金會表示，如若能夠提供證據，基金會愿意在收到完整官方佐證材料后進行核實，最終確認是否符合退款辦理條件。
來源：澎湃新聞
值班編輯：王挺
審核：傅妤 曾群峰
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