山東
政務服務無小事，為民服務無止境。無棣縣行政審批服務局堅守為民初心，聚焦企業群眾辦事堵點難點，全力做實做優幫辦代辦服務，推動政務服務從“被動受理”向“主動服務”轉變，用專業、高效、暖心的服務，打通便民利企“最后一公里”，營造優質便捷的政務服務環境。
筑牢服務根基，打造專業幫辦隊伍。無棣縣行政審批服務局精選業務骨干組建專職幫辦代辦團隊，在縣政務服務大廳設立專區，提供咨詢引導、材料預審、全程協辦、疑難化解等一站式服務。幫辦人員主動靠前、貼心值守，摒棄坐等辦事的傳統模式，主動為群眾答疑解惑，手把手指導智能設備與線上平臺操作，全程陪同辦理各類審批事項，以專業能力簡化辦事流程，讓企業群眾辦事更省心、更順暢，全面提升窗口服務質效。
助力企業發展，提速項目審批流程。聚焦企業發展與項目建設需求，推行全周期保姆式幫辦代辦服務，針對企業開辦、項目審批、竣工驗收等重點事項，提前介入、全程跟蹤，為企業量身定制專屬審批流程圖。積極聯動各相關部門，推行容缺受理、并聯審批等便利舉措，精簡申報材料、壓縮審批時限，全力破解審批環節難題，助力重點項目早落地、早投產、早見效。
創新服務模式，提升政務服務效能。依托線上政務服務平臺，常態化開展遠程幫辦、線上預審，打破時空限制，讓數據多跑路、群眾少跑腿，推動更多審批事項實現“掌上辦、便捷辦”。聚焦辦事難點問題，優化服務流程、細化服務舉措，幫辦人員始終以耐心、細心、責任心對待每一項業務，全力提升審批效率與服務質量，讓政務服務既有速度更有溫度，切實增強企業群眾辦事體驗感。
下步，無棣縣行政審批服務局將持續深化幫辦代辦服務改革，不斷優化服務流程、創新服務方式、提升服務質效，以務實舉措辦好便民利企實事，持續提升企業和群眾獲得感、滿意度，以優質高效的政務服務，為全縣經濟社會高質量發展保駕護航。（魏文學）
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