國網寶雞市鳳翔區供電公司：黨建引領織密服務網 電力賦能振興新畫卷

2026年，國網寶雞市鳳翔區供電公司始終堅持黨建引領，充分發揮共產黨員服務隊先鋒模范作用，創新推行網格化便民服務模式，把服務陣地前移、責任下沉，打通電力服務“最后一公里”，持續優化電力營商環境，以可靠供電、暖心服務、精準賦能，為鄉村全面振興注入強勁電力動能，書寫了電力為民、助企興農的暖心答卷。

人在格中走 情在一線連

國網寶雞市鳳翔區供電公司以供電所為單元，按照“全域覆蓋、網格到戶、責任到人”原則，科學劃分城鄉電力服務網格，將城區街道、鄉鎮村落、產業園區、小微企業、特色種養基地全部納入網格管理。

精選政治過硬、技術精湛、服務貼心的黨員骨干、業務能手擔任網格專員，構建起“黨委統籌、支部牽頭、黨員包片、隊員駐格”的網格化服務體系，實現人在格中走、事在網中辦、情在一線連。每一名黨員都是網格內的“電管家”，亮身份、亮職責、亮承諾，常態化開展線路巡檢、隱患排查、用電指導、政策宣講，讓群眾和企業用電訴求“不出網格、快速辦結”。

用電少跑腿 服務零距離

聚焦營商環境優化，共產黨員服務隊立足網格精準發力，堅持靠前服務、主動上門、一企一策，為轄區企業、個體工商戶提供全流程電力保障。針對小微企業、鄉村合作社、家庭農場等經營主體，網格黨員主動對接用電需求，簡化辦電流程，壓縮接電時限，推行線上辦電、預約服務、容缺受理，實現用電少跑腿、服務零距離。

常態化開展企業用電安全義診，排查線路隱患、優化用電方案，指導客戶節能降損、降低用電成本。對重點項目、特色產業、鄉村文旅項目開辟電力“綠色通道”，全程跟蹤對接供電規劃、線路架設、設備運維，以穩定可靠的電力保障，助力市場主體輕裝上陣、提質增效，持續提升“獲得電力”服務水平，筑牢區域經濟發展電力根基。

深耕主戰場 電亮萬家燈

深耕鄉村振興主戰場，共產黨員服務隊把網格建在田間地頭、農家院落，用心用情做好農村便民服務。圍繞春耕生產、農排灌溉、秋收加工、特色產業發展，網格員定期深入種植養殖基地、農產品加工廠，排查灌溉線路、抽水設備用電隱患，保障農業生產用電無憂。

針對留守老人、獨居家庭等特殊群體，建立專項服務臺賬，開展上門檢修、更換老舊線路、講解安全用電知識，解決日常用電難題。依托村網共建服務點，打通鄉村電力服務末梢，及時處理故障報修、電費繳納、業務咨詢，實現小事不出村、急事快響應。

群眾有呼聲 黨員必有應

在網格服務實踐中，國網寶雞市鳳翔區供電公司不斷健全工作機制，完善“訴求收集—快速響應—上門服務—閉環回訪”全流程服務鏈條，做到群眾有呼聲、黨員必應。共產黨員服務隊主動對接鄉鎮政府、村委會、社區網格員，深化政企協同、社企聯動，形成問題共解、服務共推的工作合力。

從搶修保電到日常運維，從政策宣傳到便民惠民，共產黨員服務隊用腳步丈量網格責任，用真心守護萬家燈火，用實干彰顯黨員擔當，有效提升了群眾用電獲得感、企業滿意度，推動供電服務從“被動響應”向“主動服務”轉變，從“粗放管理”向“精細賦能”升級。

下一步，國網寶雞市鳳翔區供電公司將持續深化共產黨員服務隊網格化便民服務建設，不斷優化服務模式、拓展服務內容、提升服務質效，為地方經濟高質量發展、鄉村振興貢獻更大力量。（康武祥）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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