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近日，來自深圳的沈先生反映，稱他2020年花費2400元買的影石 Insta360 ONE X2 防水相機購入該相機，平時每年僅用 1-2 次，今年4月赴馬來西亞潛水前，他特意開機檢查確認(rèn)設(shè)備正常，不料在水下按下開機鍵時，按鍵直接碎裂，相機隨即進水無法使用。
“官方宣傳是說裸機防水，我是相信了官方宣傳，結(jié)果開機鍵一按就粉碎，但它正常也是應(yīng)該是要防水。”沈先生介紹，他將相機寄回售后，官方要求支付409.5元維修費，而該型號相機目前二手價已低于此費用。沈先生直言：“明明是產(chǎn)品的問題，偏偏要甩鍋給消費者，我覺得是一個非常不負(fù)責(zé)的行為。”
對此，影石客服回應(yīng)，稱產(chǎn)品已過質(zhì)保期：“我們所有相機都是支持裸機防水的，但是如果相機沒有完全密封的情況下，或是說電源鍵出現(xiàn)破損的情況下，就可能會有輕微的進液導(dǎo)致主板損壞的。”
據(jù)了解，沈先生因后續(xù)行程急需使用，他表示已被迫支付維修費，目前希望品牌方能退還該筆費用。
文｜板扎在線綜合立財經(jīng)
責(zé)任編輯｜李金瓊
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