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近日,來自深圳的沈先生反映,稱他2020年花費2400元買的影石 Insta360 ONE X2 防水相機購入該相機,平時每年僅用 1-2 次,今年4月赴馬來西亞潛水前,他特意開機檢查確認(rèn)設(shè)備正常,不料在水下按下開機鍵時,按鍵直接碎裂,相機隨即進水無法使用。
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“官方宣傳是說裸機防水,我是相信了官方宣傳,結(jié)果開機鍵一按就粉碎,但它正常也是應(yīng)該是要防水。”沈先生介紹,他將相機寄回售后,官方要求支付409.5元維修費,而該型號相機目前二手價已低于此費用。沈先生直言:“明明是產(chǎn)品的問題,偏偏要甩鍋給消費者,我覺得是一個非常不負(fù)責(zé)的行為。”
對此,影石客服回應(yīng),稱產(chǎn)品已過質(zhì)保期:“我們所有相機都是支持裸機防水的,但是如果相機沒有完全密封的情況下,或是說電源鍵出現(xiàn)破損的情況下,就可能會有輕微的進液導(dǎo)致主板損壞的。”
據(jù)了解,沈先生因后續(xù)行程急需使用,他表示已被迫支付維修費,目前希望品牌方能退還該筆費用。
文|板扎在線綜合立財經(jīng)
責(zé)任編輯|李金瓊
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