山東
半島網評論員 于千千
數字化轉型的落腳點，始終是惠及民生、便利群眾。近年來，青島持續深耕數字政務、智慧民生領域，不斷打破數據壁壘、優化服務場景，以精準化、智能化、暖心化的數字便民舉措，打通政務服務和民生保障“最后一公里”，讓城市治理更高效、百姓生活更便捷，為山東數字強省建設注入鮮活的民生動能。
在青島，數字便民融入市民生活方方面面。政務服務領域，依托全省一體化政務服務平臺，不斷精簡辦事流程、打通數據壁壘，推動各類政務事項線上便捷辦理，讓市民足不出戶就能完成社保、醫保、證件辦理等高頻業務，徹底告別來回奔波、排隊等候的煩惱。針對群眾日常需求，聚焦醫療、養老、生活繳費等重點場景，打造多元化數字服務應用，就醫結算、便民查詢、社區服務等都可通過線上渠道快速辦理，服務效率大幅提升，辦事體驗持續優化。
同時，青島兼顧不同群體需求，讓數字便民更具人文關懷。在推進數字化服務的同時，兼顧老年群體、基層群眾的使用習慣，線上服務與線下兜底同步發力，既讓年輕人享受數字便利，也保障老年人等群體順暢辦事，實現數字服務全覆蓋、無死角。從政務辦事到民生服務，數字技術不再是冰冷的程序，而是貼心的幫手，切實解決了群眾辦事難、辦事繁的問題，讓城市治理更精細、民生服務更暖心。
一城出彩，全域共進。青島的數字便民實踐，是山東推進數字強省、建設智慧民生的生動縮影。從城市到鄉村，從政務到民生，數字化便民服務全面鋪開，讓全省群眾都能感受到數字技術帶來的生活便利，彰顯了山東以數字賦能民生、以服務溫暖民心的工作初心。
民生無小事，枝葉總關情。數字便民的核心，始終是為民、便民、惠民。青島將持續深耕數字便民領域，不斷優化服務場景、提升服務質效，在精細化、人性化服務上持續發力。同時借力全省數字化發展布局，攜手省內各地共同完善數字便民服務體系，讓數字技術更好賦能民生、服務群眾，讓便民服務更高效、城市生活更美好，為山東數字民生建設注入更強動力。
來源：大眾報業·半島網
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