途家啟動“寶藏小城”戰(zhàn)略，讓100座小城“長”出更多好房子、好房東

當(dāng)民宿產(chǎn)業(yè)逐漸成為一片紅海，小城民宿卻以一種“小而美”的姿態(tài)，走出一波高增長曲線。剛剛過去的“五一”假期，民宿在出游住宿市場中的占比超過了50%，首次超過酒店。小城民宿預(yù)訂增速顯著高于大城市，貴州安順、云南普洱、河南開封等特色小城民宿預(yù)訂量同比增長60%以上。

5月15日，在貴州貴陽舉行的2026途家民宿行業(yè)年度峰會上，途家民宿高級副總裁、中國旅游協(xié)會客棧與精品酒店分會副會長胡陽宣布，途家將把“好房東、好房子”戰(zhàn)略進(jìn)一步延伸到小城市場，升級為“好房東、好房子、好體驗”。好房子，是大家從觀光游走向體驗游的“連接器”，而好房東，是本地體驗游的靈魂。2026年，途家已啟動“寶藏小城”戰(zhàn)略，將借助平臺的力量，在流量、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)和運營策略等方面，全方位賦能全國100個寶藏小城的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓民宿成為連接當(dāng)?shù)靥厣幕彤a(chǎn)業(yè)資源的新興消費場景。

（在5月15日貴州貴陽舉行的2026途家民宿行業(yè)年度峰會上，途家民宿高級副總裁、中國旅游協(xié)會客棧與精品酒店分會副會長胡陽宣布，途家已啟動“寶藏小城”戰(zhàn)略。）

做難而正確的事，

途家為小城房東“訂制”成長體系

“一些小城民宿一夜爆火，但新手房東缺乏線上平臺運營經(jīng)驗，但也很難及時掌握外省游客的真實需求和偏好。游客來了，能否獲得好的體驗，考驗的不只是房子本身，更是房東的經(jīng)營能力、服務(wù)意識，以及洞察和滿足個性化需求的能力。游客體驗差了，民宿口碑很容易由‘紅’轉(zhuǎn)‘黑’。”貴陽花溪區(qū)旅居協(xié)會會長班銘陽說。

途家選擇用平臺能力賦能小城民宿，正是看到了其中的痛點。

胡陽介紹，僅靠網(wǎng)上碎片化的經(jīng)營經(jīng)驗，小城房東很難高效、精準(zhǔn)地完成能力升級。“比起在成熟市場追逐短期流量，深耕小城需要我們投入更多的時間、精力、技術(shù)與耐心，需要我們沉下心來做好運營、做深服務(wù)，沒有捷徑可走，沒有快錢可賺。這是難而正確的事”。

民宿行業(yè)的核心競爭力，是品質(zhì)、服務(wù)和人。2024年，途家發(fā)布“好房東、好房子”戰(zhàn)略，指出所謂“好房子”，不僅要干凈、衛(wèi)生、安全、真實，還要有審美、有亮點、有穩(wěn)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；所謂“好房東”，也不只是熱情好客，更要誠信經(jīng)營、懂用戶需求、懂線上運營，并能夠把當(dāng)?shù)厣罘绞胶驮诘伢w驗傳遞給住客。近兩年，圍繞“好房子”，途家推出民宿金字塔體系，通過優(yōu)選、嚴(yán)選、臻選民宿，為消費者篩選真正靠譜的優(yōu)質(zhì)房源；圍繞“好房東”，平臺推出誠信分、房東等級體系和房東成長公益課，引導(dǎo)房東誠信經(jīng)營、提升服務(wù)和運營能力。

到2026年，“好房子2.0”的核心是“好體驗”。好房子不只是裝修好、設(shè)施好，更要有可以承載生活的場景：用戶來了以后，在哪里吃飯，在哪里聊天，孩子在哪里玩，晚上如何放松，早上醒來能看到什么，這些細(xì)節(jié)才是真正打動用戶的地方。

如今，途家啟動“小城戰(zhàn)略”，正是希望把“好房東、好房子、好體驗”帶到寶藏小城，讓更多用戶看見小城，讓更多房東進(jìn)駐小城，讓更多好房子點亮小城。途家將圍繞數(shù)據(jù)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、房東培訓(xùn)和資源鏈接等方面，為小城房東提供系統(tǒng)化扶持。目前，途家已經(jīng)在45個小城開設(shè)了房東線下賦能課程，受益房東超過5000人。未來，途家實地陪跑、扶持的目的地范圍，將擴(kuò)展到100座寶藏小城。

一方面，途家依托平臺多年積累的預(yù)訂數(shù)據(jù)、用戶評價和優(yōu)秀房東經(jīng)營案例，幫助小城房東更準(zhǔn)確地理解游客需求變化：他們偏好什么房型、愿意為什么樣的體驗付費、哪些服務(wù)最容易吸引“回頭客”。通過數(shù)據(jù)洞察和方法總結(jié)，平臺可以幫助房東少走彎路，更快找到適合當(dāng)?shù)睾妥陨矸吭吹慕?jīng)營方式。

另一方面，途家也將把成熟的民宿運營標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系帶到小城。從房源上線、圖片包裝、價格設(shè)置，到衛(wèi)生服務(wù)、入住體驗、客訴處理、評價維護(hù)，平臺通過標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)和線下運營課程，幫助房東補齊經(jīng)營短板，提升服務(wù)穩(wěn)定性。針對100個寶藏小城的房東，途家還增設(shè)了線下運營課程，由專業(yè)運營人員深入當(dāng)?shù)兀c房東面對面交流，結(jié)合不同城市的客源結(jié)構(gòu)、出行場景和房源特點，提供更具針對性的建議和支持。

此外，途家也將發(fā)揮資源整合和鏈接能力，把民宿與當(dāng)?shù)夭惋嫛⒎沁z、戶外、農(nóng)事體驗、咖啡茶飲、文創(chuàng)消費等業(yè)態(tài)結(jié)合起來，讓民宿成為旅游資源的載體。對游客而言，住進(jìn)民宿就能更深入地體驗當(dāng)?shù)厣睿粚δ康牡囟裕袼薏粌H承接住宿客流，也能帶動上下游消費，推動小城從“有流量”走向“有產(chǎn)業(yè)”。

高品質(zhì)民宿“跑贏”酒店

小城民宿預(yù)訂量一年內(nèi)增長近三成

民宿市場越來越卷，小城民宿卻跑出一片藍(lán)海。

途家數(shù)據(jù)顯示，今年以來，小城民宿預(yù)訂量同比增長近三成，高于平臺大盤平均增速。同時，小城中代表途家“民宿金字塔體系”中最高等級的臻選民宿房源，同比增長31%。這類民宿通常在空間審美、設(shè)施配置、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)和在地體驗等方面表現(xiàn)更優(yōu)，能夠為游客提供更穩(wěn)定、更有品質(zhì)感的住宿體驗。這意味著，小城民宿的增長并不只是房源數(shù)量的擴(kuò)張，更是優(yōu)質(zhì)供給的同步提升。比如，在貴州省安順、黔東南、黔西南、黔南等地，高品質(zhì)民宿的發(fā)展速度較快。以黔南州荔波縣為例，在線旅游平臺上，當(dāng)?shù)孛袼迶?shù)量約為酒店數(shù)量的3.3倍；對標(biāo)四星級酒店及以上標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)民宿，數(shù)量也比同等級酒店多出近1倍。

貴州安順黃果樹匠廬·閱山民宿

從預(yù)訂量看，過去一年，小城民宿預(yù)訂量TOP10城市包括普洱、開封、大同、保山、六盤水、玉溪、安順、防城港、徐州、陽江等。

小城旅居趨勢同樣顯著。過去一年，小城連住7天及以上的旅居訂單量同比增長23%。越來越多游客不再只是“到此一游”，而是愿意在小城多住幾天，慢慢感受當(dāng)?shù)厣睢Ｄ壳埃炯乙焉暇€專門的“旅居頻道”，幫助更多用戶在當(dāng)?shù)卣业綒w屬感。

從客群看，“00后”和“80后”是小城民宿消費的兩大主力，預(yù)訂量占比都都達(dá)到24%。年輕消費者、親子家庭、數(shù)字游民，正在成為小城民宿的重要客源。客源地方面，北京、上海、成都、廣州、重慶位列前五，大城市居民依然是小城民宿消費的主要推動力。

“在小城里，民宿的價值不僅是住宿。不少民宿將當(dāng)?shù)孛袼孜幕⑸罘绞脚c空間設(shè)計、服務(wù)細(xì)節(jié)結(jié)合起來，為住客提供更個性化、更有差異化的體驗。”胡陽介紹，許多途家用戶在評價中提到，入住一家當(dāng)?shù)厝私?jīng)營的民宿，就像多了一位當(dāng)?shù)嘏笥眩涸趺闯浴⒃趺赐妗⑷ツ膬罕荛_人流、哪些項目值得體驗，房東往往能安排得明明白白。住進(jìn)“好房子”，遇見“好房東”，體驗好生活，這才是未來民宿價值的增量所在。

未來，途家希望在更多小城中，扶持一群懂經(jīng)營、有服務(wù)、有在地特色的“好房東”，推出一批品質(zhì)高、體驗優(yōu)的“好房子”，讓更多用戶看見小城，讓更多房東進(jìn)駐小城，讓更多好房子點亮小城，讓民宿成為鏈接當(dāng)?shù)靥厣幕彤a(chǎn)業(yè)的新興消費場景。

來源：途牛供稿