浙江
“雨天，用四束鮮花給院內老人帶來一抹亮色。”
“朱奶奶一入住，房間馬上有了生活氣息。”
“來接新入住爺爺啦。”
近日，#杭州95后女孩用7年青春擁抱夕陽# 的新聞沖上熱搜。說的是在杭州市桐廬縣瑤琳鎮福康養老服務中心，95后青年葉琳一待就是7年。
杭州市桐廬縣瑤琳鎮福康養老服務中心
用不同的方式去陪伴老人
桐廬福康養老服務中心最開始是葉琳的婆婆章松玉開辦的“家庭養老院”，隨著口碑相傳，越來越多的老人前來入住養老，規模化的桐廬福康養老服務中心成立。
中心共有2層，13個房間，有獨立衛生間，設施上均做了無障礙處理。現住有25位老人，平均年齡在80歲，大多來自東琳村本村和姚村村等鄰村的村民。包括葉琳在內，中心共有7位護理員在崗，照顧老人們的日常起居。
“不是老人在我們工作的地方生活，而是我們在老人生活的地方工作，要像對待孩子一樣一點點走進他們的世界。”說完，扎著一頭馬尾的葉琳又用一句話概括她的工作：“用不同的方式去陪伴老人。”
95歲的王文英奶奶喜歡鮮花，她就每天在床頭柜上放上一束。
葉琳推著坐在輪椅上的老人
60歲出頭的王大伯是建德人，中風后在養老中心住了一年多了。“剛來的時候，整個人情緒比較低落，現在狀態好多了，臉色紅潤，也愿意出來逛逛了。”葉琳介紹。
當問及在養老中心住得怎么樣時，說話不太利索的王大伯毫不猶豫地豎起了大拇指。
我得到了這些愛，也要回饋這些愛
為什么選擇養老行業？葉琳拿出一本泛黃的日記，里面記錄著對奶奶的思念。
葉琳的日記本
“我奶奶2020年因為認知癥走了。”她眼眶微紅，“正是她讓我了解了認知障礙，讓我對老人的無助和家人的無奈感同身受。我想，如果當初有人更懂怎么照顧奶奶，我們的遺憾會少一些。”
這份源自親情的惦念，最終化作了她投身養老護理行業的初心。
在二樓的公共區域，幾位老人正坐著看電視。葉琳說，他們都是認知障礙長者，程度雖有不同，但都需要因人而異、“對癥下藥”。
葉琳整理照片
“養老護理是有溫度的技術活，溫度夠，技術更要硬。”葉琳說。
護理褥瘡時如何減輕老人痛苦，認知癥照護時怎樣化解情緒波動，失能老人轉移時如何避免磕碰……一次次，她把每個技術要點都嚼碎了練，直到操作能“下意識”地貼合老人的需求。
“我發自內心對老人好，他們也會像奶奶一樣疼愛我。我得到了這些愛，也要回饋這些愛。”
被認可、被需要，這是雙向奔赴的幸福
盡管比老人起得早，睡得晚，半夜還要幫臥床老人翻身。但每天清晨，葉琳像一束躍動的晨光，穿行在這棟米色小樓的每個角落。
曾有不少人問她枯燥嗎？她說：“我很愛養老工作。被認可、被需要，是雙向奔赴的幸福。”
像她一樣，越來越多的“95后”“00后”正在成為養老院里的新面孔。截至目前，杭州擁有養老護理員1萬余人，其中持證護理員6000余人，養老服務正從“有人照顧”向“專業照護、系統管理、精準服務”加速轉型。
拍攝視頻截圖
然而，在2026年3月發布的35個技能類緊缺職業（工種）中，養老護理員依然位列其中，同時還新增了健康照護師，反映出專業養老人才仍供不應求。
“今年，我們將圍繞‘每萬名老年人中配有28.5名持證護理員’這一目標，持續壯大養老護理人才隊伍。重點抓好省市民生實事項目，爭取讓更多護理員同時拿到養老護理和應急救護兩張證，同時舉辦全市養老護理員職業技能競賽，切實提升年輕護理員的專業水平。”杭州市民政局相關工作人員說。
橙柿互動·都市快報 記者 濮小燕
通訊員 劉漢武
編輯 肖旭
審核 張倩 王晨郁
校對 彭申蕾
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