北京
5月15日起，國(guó)鐵集團(tuán)面向60周歲及以上老年旅客推出淡季周中“敬”字優(yōu)惠票，盡顯細(xì)致的人文關(guān)懷。此舉不僅是鐵路部門適應(yīng)市場(chǎng)化改革的創(chuàng)新嘗試，更顯現(xiàn)出守護(hù)桑榆晚的人文關(guān)懷和敬老風(fēng)尚。
適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)效率升級(jí)。隨著八縱八橫鐵路網(wǎng)的基本建成，全國(guó)各區(qū)域已逐步實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)通，但假期客運(yùn)壓力緊張、人流過(guò)多的問(wèn)題也接踵而至，呈顯著顯著的季節(jié)性和周期性特征。“敬”字車票，正是鐵路部門破解運(yùn)力資源和運(yùn)輸效率沖突難題的創(chuàng)新措施。從5月15日起，60周歲及以上老年旅客購(gòu)買“敬”字票，能體驗(yàn)折上折和3倍積分的雙重優(yōu)惠，充分調(diào)動(dòng)群眾出行積極性。從浮動(dòng)票價(jià)到折扣優(yōu)惠，正是鐵路部門面向市場(chǎng)規(guī)律的創(chuàng)新嘗試，以價(jià)格杠桿調(diào)控運(yùn)力資源、引導(dǎo)錯(cuò)峰出行，讓出行需求有序釋放，既可以滿足多類群體的出行意愿，也能夠盤活淡季空余席位、提升路網(wǎng)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)“去存量”與“提效益”的雙面兼顧，讓市場(chǎng)需求與運(yùn)力資源精準(zhǔn)對(duì)接。
關(guān)注出行需求，釋放民生溫度。鐵路出行，舒適為本，中國(guó)鐵路始終聚焦旅客出行體驗(yàn)，以人文關(guān)懷為內(nèi)核、品質(zhì)服務(wù)為支撐，為旅客提供多類型服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)滿滿，這次“敬”字車票優(yōu)惠正是鐵路服務(wù)品質(zhì)發(fā)展的有力印證。通過(guò)12306網(wǎng)站、客戶端（APP），能夠直接切換“敬老版”，頁(yè)面設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)潔、字體效果顯著加大，方便老年旅客操作，將人文關(guān)懷藏在每個(gè)細(xì)節(jié)中。為進(jìn)一步提升老年旅客的出行質(zhì)量，鐵路部門積極與文旅、交通等部門積極對(duì)接，既提供行李托運(yùn)、一站接駁等便捷服務(wù)，也準(zhǔn)備了文娛活動(dòng)、安全藥箱等配套保障，讓銀發(fā)族奔赴山海、邂逅詩(shī)和遠(yuǎn)方更加從容和多彩。
塑造文明窗口，引領(lǐng)敬老風(fēng)尚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2025年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)3.2億，占總?cè)丝诘?3.0%，老年群體的幸福晚景也是社會(huì)幸福感的重要組成部分。這次面向老年旅客的優(yōu)惠舉措，助力他們跳脫兩點(diǎn)一線的固定生活圈，享受看山看海的退休生活，體現(xiàn)了重要的公益價(jià)值。這是鐵路部門不斷踐行人民鐵路為人民的宗旨，更是在敬老愛老行動(dòng)上持續(xù)耕耘的結(jié)果。無(wú)論是各個(gè)車站的適老化改造，還是常態(tài)化開行銀發(fā)專列，都充分說(shuō)明鐵路部門考慮老年旅客出行之難和出行之需，既立住準(zhǔn)則，更成為標(biāo)尺，將敬老之心化為守護(hù)之行。
“一張票”、“一份情”，“敬”字車票沉淀著滿滿的人文關(guān)懷。從關(guān)注老年朋友的出行需求、到推出票務(wù)優(yōu)惠、再到全面服務(wù)提質(zhì)，鐵路部門將敬老情懷嵌入鋼鐵動(dòng)脈，讓大國(guó)文明形象躍然紙上。
（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：陳雨溪）
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