電商的“痛”,義烏老板自己知道“AI店長”和“AI廠長”來了技術(shù)來了,跟還是不跟?
年初的“哭哭馬”火了,各大平臺一夜之間上架,網(wǎng)友感嘆義烏速度。最近玩抽象的“創(chuàng)意巴掌帽”又開始刷屏,網(wǎng)友熱評:義烏請量產(chǎn)吧!
然而,義烏老板的真實(shí)心聲是:量產(chǎn)?這分分鐘的事。可問題是,量產(chǎn)之后賣給誰?怎么確保這不是一陣穿堂風(fēng),不會吹過去就沒了?
外人看義烏,覺得遍地黃金。只有一腳踩進(jìn)去的人才知道,黃金不好撿——如今的電商生意,并不缺貨源,甚至供應(yīng)鏈也相當(dāng)齊全,但是想把獲得的流量,轉(zhuǎn)化成客單量,就沒那么容易了。
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近日,義烏遮陽“巴掌帽”從內(nèi)地火到了海外。(圖/抖音@新華社)
有分析人士指出,電商環(huán)境已經(jīng)從“貨的時代”到了“人的時代”。義烏商家拼的不再是誰家廠子大,而是誰更會“賣”,誰更懂得提供體驗感、參與感,以及情緒價值。
我們說一個行業(yè)內(nèi)卷,本質(zhì)是說身在行業(yè)中的人,所感受到的焦慮,而這份焦慮的產(chǎn)生,實(shí)際上是由于投入的時間、精力、金錢等效率成本,與得到的回報不對等罷了。
然而在這個“以快打快”的時代,說到效率,AI或許是解決之道。
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電商的“痛”,義烏老板自己知道
義烏有個特殊的生意模式,叫“前店后廠”。前面接訂單、跑客戶,后面盯生產(chǎn)、管質(zhì)量。市場上一有風(fēng)向,幾小時內(nèi)就能傳到車間。這種模式成就了義烏速度,但也把老板逼成了全能“苦力”。
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義烏全球數(shù)貿(mào)中心里的門店。(圖/被訪者提供)
小紅書上一位做飾品的姑娘,在義烏國際商貿(mào)城租了個小門面,后面掛著一家小工廠。貨?她要多少有多少,供應(yīng)鏈分分鐘能拉出幾十家。可她每天盯著手機(jī)發(fā)呆,平臺上的詢盤少得可憐,小紅書筆記發(fā)了幾十篇,點(diǎn)贊沒過百。她白天在微信里跟客戶磨價格,下午跑工廠盯一款飾品的色差,晚上還要琢磨爆款視頻是怎么拍的。
做了三個月,她差點(diǎn)把來義烏的車票錢都賠進(jìn)去。
她的焦慮,和許多商家一樣。淘寶、拼多多、小紅書、TikTok,平臺那么多,客戶畫像散落各地,一件貨品,有人說年輕人喜歡多巴胺色系,有人說法式極簡才是王道,到底該聽誰的?怎么持續(xù)產(chǎn)出爆款內(nèi)容讓人看見?
如果投錢做營銷,但是來的線索質(zhì)量如何,盈利能不能覆蓋掉成本?怎么把“路過的人”變成“下單的人”,再變成“復(fù)購的人”?
更別提工廠那頭。車間雖然有攝像頭,說是為了保質(zhì)保量。可攝像頭并不能保證工人不漏某道工序。出了次品,只能等客戶退貨了才知道。
這不是個例。翻開小紅書搜“義烏創(chuàng)業(yè)”,排在前面的不是致富經(jīng),而是“別來義烏”的血淚帖。貨越來越多,細(xì)分品類越來越卷,每個老板都拿出了看家本事——設(shè)計、打版、壓成本。但最后的效果都出奇一致:賣不動。
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(圖/小紅書App搜索頁截圖)
說白了,今天的義烏商家什么都不缺,缺的是兩個東西:流量和轉(zhuǎn)化。誰能被人看見,誰能讓人下單,誰能讓人買了又來買,誰就能把同樣的貨賣出完全不一樣的結(jié)果。
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“AI店長”和“AI廠長”來了
今年年初的“龍蝦”梗火得一塌糊涂。從大模型到智能體,大家都在討論“一人公司”。對義烏老板來說,很多時候他們的工作模式,和“一人公司”沒什么分別。他們唯一缺的,其實(shí)就是一個“趁手的工具”。
百度智能云看到了這個“新需求”。5月13日,在Create2026百度AI開發(fā)者大會上,百度端出了兩只“養(yǎng)好的”龍蝦。一只叫百度智能云Hogee(諧音“伙計”),專門管前店的買賣;一只叫百度一見,專門管后廠的運(yùn)轉(zhuǎn)。
為了端好這兩只龍蝦,百度智能云還拋出了一個相當(dāng)硬核的詞——新全棧。這個詞聽起來很專業(yè),但意思也很簡單。以前的云服務(wù),像賣給你一堆零件,再甩給你一本幾百頁的說明書。你自己拼,拼成什么樣看你的本事。
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(圖/被訪者提供)
(圖/被訪者提供)
現(xiàn)在的“新全棧”不是這么玩的。它給你的是一個能自己長大、自己學(xué)會干活的“智能體軍團(tuán)”。芯片、模型、應(yīng)用層,以前是三塊孤島,但現(xiàn)在成了長在一起的有機(jī)體。一個地方有需求,整個系統(tǒng)自動響應(yīng)。
以前大家聊AI,喜歡比誰家消耗的Token多。Token可以粗暴理解為AI思考時的“字?jǐn)?shù)”。一家公司一個月不用掉幾千萬Token,都不好意思說自己在做AI。但百度智能云覺得,花得多不如花得值。他們提了一個新概念叫“日活智能體數(shù)(DAA)”——不看AI想了多少,看AI干完了多少活。有多少智能體正在踏踏實(shí)實(shí)地幫你完成具體任務(wù),這才叫價值。
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ai 時代的新度量衡。(圖/被訪者提供)
打個比方。你雇了一個伙計,不看他一天吃了幾碗飯,看他幫你接了多少單、賣了多少貨。百度智能云的“新全棧”,就是把每個Token(每一粒米飯)都花在提高干活效率上,而不是花在空轉(zhuǎn)上。
他們管這種開箱即用、越用越聰明的能力叫“養(yǎng)好的龍蝦”。百度智能云智能營銷產(chǎn)品經(jīng)理黃語琦說:“企業(yè)需要的不是單點(diǎn)的AI能力,他們沒空去調(diào)配一個OpenClaw框架再裝一堆Skills。他們要的就是‘養(yǎng)好的龍蝦’,直接能用。”
先看Hogee。它專治前店的賣貨難。比如你對著它說一句:“幫我分析一下最近無糖茶飲的流行趨勢,看看我的差異化在哪。”Hogee會自己去扒社交媒體、行業(yè)報告、電商評論,然后給你一份分析報告,告訴你現(xiàn)在年輕人嘴上說健康,其實(shí)還是放不下甜,也許你可以做個“微甜0卡”的新口味。
AI店長正在引導(dǎo)到店的顧客。(圖/被訪者提供)
內(nèi)容創(chuàng)作也能交給它。你拍幾張產(chǎn)品圖,告訴它“幫我寫五條小紅書文案,風(fēng)格要像你的閨蜜在安利”,幾分鐘后五條不同角度的文案就出來了。你選一條,它還能順手幫你配好標(biāo)簽。
全鏈路管理才是Hogee的真正厲害的地方。比如店鋪里有一款耳環(huán)突然爆了,Hogee分析熱度趨勢,會主動提醒“庫存只剩38件,按當(dāng)前銷售速度,兩天后斷貨,建議立即補(bǔ)貨”。
從洞察到創(chuàng)作,從投放到復(fù)購,Hogee像一整個營銷團(tuán)隊,發(fā)揮著一個 AI 店長的職責(zé),甚至比這更靠譜,因為它不會辭職,不會偷懶。
再看百度一見視覺智能體平臺,它則稱得上是一個“AI廠長”。
義烏有上千家年營收兩千萬元左右的工廠。老板最頭疼的是工廠管理問題。攝像頭裝了無數(shù)個,但它只能事后回放,不能提前預(yù)警。工人有沒有戴手套?操作順序?qū)Σ粚Γ课锪舷牧硕嗌伲咳咳斯こ椴椤?/p>
百度一見的定位是7x24小時的視覺管家。它接管了全廠的攝像頭,但不是讓你去看回放,而是它自己就能“看懂”畫面。設(shè)定好監(jiān)管條件,只要有人違規(guī),手機(jī)就會收到報警,附帶截屏和位置。你甚至不用翻監(jiān)控,它已經(jīng)把問題推到你面前了。
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AI廠長不只是監(jiān)控,它是一個會自己分析思考的“智能體”。(圖/被
有一個真實(shí)案例。某連鎖咖啡品牌,以前每天閉店后員工要花半小時到一小時盤點(diǎn)物料——用了多少杯托、多少咖啡豆、多少盒奶。現(xiàn)在有了AI店長,攝像頭自動識別每一個杯托的消耗,實(shí)時同步到后臺。員工省下這一小時,可以去干更有價值的事。
對義烏的工廠來說,還有一層隱藏價值——代際交接。老一輩做了一輩子玩具,什么算合格,經(jīng)驗全在腦子里。廠二代接手,兩眼一黑。現(xiàn)在我們可以把這些標(biāo)準(zhǔn)教給AI廠長,變成規(guī)則沉淀下來。新人不懂,問AI就行。
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技術(shù)來了,跟還是不跟?
有了百度智能云Hogee和百度一見的幫助,老板或許真的可以把精力從瑣事中解放出來。但做生意的都清楚一個道理:商業(yè)環(huán)境變得比翻書還快。今天小紅書流行多巴胺穿搭,明天可能就換成老錢風(fēng)。今天好使的工具,明天不一定還好使,怎么保證今天領(lǐng)回家的這只“龍蝦”,下個月、明年,還能跟得上節(jié)奏?
Hogee和百度一見的厲害之處正在這里。它們不只是解決眼前的問題,作為智能體,它們真正的本事,是會“自我進(jìn)化”。
以前的AI,是你問一句,它答一句。現(xiàn)在進(jìn)化后的智能體不一樣。用著用著,它們會從“被動聊天”變成“主動干活”。比如Hogee發(fā)現(xiàn)你店鋪的轉(zhuǎn)化率連續(xù)三天往下掉,它會主動提醒你,順便丟過來一個它覺得靠譜的促銷方案。百度一見發(fā)現(xiàn)車間設(shè)備有異常,不等你問,會先報備,再把過去一周的數(shù)據(jù)對比圖發(fā)給你。
再往下說。一個義烏老板,加上一個AI店長,會發(fā)生什么?一個人,就能操盤一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司。這是個體的進(jìn)化,普通人變成超級個體,不是靠天賦異稟,是靠手里多了一個趁手的工具。
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AI廠長手機(jī)終端。(圖/被訪者提供)
再放大一點(diǎn)。一家小工廠,裝上AI廠長。人和智能體混在一起干活。智能體盯著所有攝像頭,管安全管質(zhì)量;人去做決策、談客戶、處理異常。管理效率翻倍,出錯率直線下降。這事關(guān)組織的進(jìn)化,企業(yè)成了人和AI協(xié)作的混合編隊。
所以回過頭來看,百度智能云可以塞到義烏老板手里的,不只是一兩個好用的小工具。它提供的是一套能讓企業(yè)“自己長腿跑”的能力。需求變了,AI方案跟著調(diào)。企業(yè)不會像一臺固定死的機(jī)器,更像一個活物,在不斷地長出新的技能。
那問題來了:技術(shù)時代,到底要不要跟這波潮流?
有人可能會說,我就是開個小店、辦個小廠的,追什么技術(shù)潮流?把眼前這點(diǎn)事干好就不錯了。但我們現(xiàn)在得想清楚一件事,AI不是玄學(xué),它或許就是眼下最大的“賣貨風(fēng)口”。
今天說的跟潮流,不是讓商家去學(xué)代碼、調(diào)參數(shù),也不是盲目跟風(fēng),花幾十萬安裝什么系統(tǒng)。而是跟上一場效率革命,是能幫你把同樣的貨賣出完全不同結(jié)果的革命。
技術(shù)這東西,從不會停下來等誰。聰明的生意人也從來不閉著眼睛抗拒,他們只認(rèn)一條理:這玩意兒,能不能讓我多賺點(diǎn)錢,少累點(diǎn)?
也許過不了多久,義烏老板們碰面,聊的不再是“你家廠子多大”“你家?guī)着_機(jī)器”,而是很隨意地問一句:“哎,你家那個‘伙計’和‘廠長’,好用不?”
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