山西
為進一步提升疾控服務質(zhì)效，暢通群眾溝通渠道，5月24日，市疾控中心上線“有事碼上說”意見反饋平臺。市民通過手機掃碼即可反映疫苗接種、從業(yè)人員體檢、傳染病防控、健康教育等方面的意見與建議，實現(xiàn)“件件有著落，事事有回音”。
該平臺支持匿名提交，信息嚴格保密，數(shù)據(jù)僅用于服務改進。市民可在各接種門診、服務大廳、宣傳點位現(xiàn)場掃“有事碼上說”二維碼，也可關注“太原市疾控中心”微信公眾號，點擊“有事碼上說”填寫提交。征集內(nèi)容包括對疫苗接種、從業(yè)人員體檢、傳染病防控、健康教育等方面的意見與建議；對服務流程、環(huán)境設施、指引標識的改進意見；對工作人員服務態(tài)度、工作效率的意見與建議等。市疾控中心安排專人接收、專人督辦、全程跟蹤，確保閉環(huán)落實。
同時，市疾控中心公布服務監(jiān)督電話0351-7822882（周一至周五9時至17時，法定節(jié)假日除外），多渠道聽取群眾聲音。下一步，該中心將根據(jù)收集到的意見和建議，匯總梳理，持續(xù)優(yōu)化各項工作，推動公共衛(wèi)生服務更加貼心、高效。（記者 劉濤）
來源：太原晚報
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