北京
“小薛姐
你快來幫我看看這個客戶的存折
我都沒有見過！”
不久前，家住浙江省湖州市長興縣的杜先生帶著一本1982年的老式手工存折來到工商銀行浙江長興支行，想要兌付存折中的50元。
由于當年尚未啟用電腦系統，所有記錄均為手工操作，柜員一時難以查詢到相關信息，于是立即將這一情況上報給主管會計。
據了解，這本存折是該客戶近期搬家時找到的，存折上是其父親的名字，并有余額顯示。但父親已年老，完全記不起存折的相關信息。
該行了解后向客戶解釋，這本存折由于年代久遠需去查詢原始憑證。同時記錄下客戶的聯系方式、復印存折與身份證件，承諾查詢結果后會及時通知。
“40年前，50元是一筆不小的金額，掛失的可能性較高。”面對系統缺失的賬目記錄，主管會計帶著這一判斷，申請前往工行湖州分行檔案室，開始查閱手工掛失登記簿。
經過3個多小時的細心翻閱，終于在掛失登記簿中找到了該存折的掛失記錄，為杜先生的訴求畫上了圓滿的句號。
來源：中國銀行保險報
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
