5月26日晚高峰時段,多名乘客和司機(jī)反映滴滴出行App“崩了”,無法取消訂單、無法付款、客服電話無法接通,頁面顯示網(wǎng)絡(luò)錯誤并無法使用。對此,滴滴暫無回應(yīng)。
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“先是司機(jī)不來接我說他沒看到訂單!再下一單是司機(jī)沒到上車點就顯示到達(dá)了。想找客服投訴發(fā)現(xiàn)客服系統(tǒng)也崩了!”“一直無法登錄,我以為是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題”“訂單取消不了,師傅電話打不出去,麻煩師傅取消了兩次,折騰了二十分鐘才好。客服電話撥不通,線上客服顯示我登錄過期,我明明賬號正常的在進(jìn)行訂單”……25日晚,不少消費者表示因滴滴系統(tǒng)問題,為自己的出行帶來諸多不便。
北京青年報記者看到,全國多個省份的用戶均反饋遇到類似問題。在乘客端主要存在無法登錄、無法取消訂單、無法聯(lián)系客服、無法聯(lián)系司機(jī)等,在司機(jī)端主要存在看不到訂單、定位功能不準(zhǔn)、無法結(jié)束訂單等問題。不少用戶的頁面顯示“頁面加載異常”或“抱歉網(wǎng)絡(luò)出了點問題”。
由于在晚高峰時段,且不少地區(qū)有大雨等惡劣天氣,“滴滴崩了”為用戶出行帶來諸多不便。
目前,滴滴方面尚無回應(yīng)此事。
圖來源滴滴官方
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/張麗
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