浙江
近日，國(guó)網(wǎng)金東供電分公司舉辦社會(huì)責(zé)任周暨“走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)”公眾開放日活動(dòng)。活動(dòng)邀請(qǐng)轄區(qū)政府部門、社會(huì)各界及客戶代表走進(jìn)供電一線，通過(guò)窗口觀摩、智慧體驗(yàn)、座談建言的方式，集中展示電力便民服務(wù)舉措與智慧創(chuàng)新成果。
活動(dòng)中，受邀代表實(shí)地參觀供電營(yíng)業(yè)廳，直觀體驗(yàn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)升級(jí)。現(xiàn)場(chǎng)同步開展電力科普和便民宣講，工作人員普及用電安全、階梯電價(jià)、節(jié)能降碳等實(shí)用知識(shí)，解答用電報(bào)裝、繳費(fèi)、報(bào)修、增容等高頻問(wèn)題。同時(shí)手把手指導(dǎo)群眾操作“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”平臺(tái)，推廣線上辦電、一鍵報(bào)修等便捷功能，落實(shí)“線下提質(zhì)、線上增效”，實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶便捷辦電。
在“安心e站”智慧充電體驗(yàn)區(qū)，工作人員演示智能充電機(jī)器人自主行駛、自動(dòng)對(duì)接充電、完工歸位的全流程作業(yè)模式。設(shè)備打破傳統(tǒng)“車找樁”局限，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“樁找車”智慧補(bǔ)能，有效緩解充電擁堵、排隊(duì)等候等問(wèn)題，為新能源車主提供靈活高效的智慧充電服務(wù)。
座談環(huán)節(jié)，面對(duì)面征集各界代表關(guān)于窗口服務(wù)、充電保障、民生用電的意見建議，金東供電精準(zhǔn)摸排服務(wù)短板與群眾需求，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾用電熱點(diǎn)，拉近政企、企民距離，進(jìn)一步提升國(guó)網(wǎng)服務(wù)公信力和群眾滿意度。
作者：陳怡瀅 文/攝
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
