精訓(xùn)強(qiáng)能筑根基服務(wù)提質(zhì)鑄輝煌—— 吉視傳媒基層網(wǎng)格員（營業(yè)員）入職培訓(xùn)圓滿結(jié)束

來源：市場資訊

（來源：吉視傳媒訂閱號）

為強(qiáng)化人才培育機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)入職培訓(xùn)、持證上崗標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)一線網(wǎng)格員（營業(yè)員）業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，夯實(shí)基層服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，近日，吉視傳媒實(shí)訓(xùn)基地舉辦了為期三天的擬入職基層網(wǎng)格員（營業(yè)員）專項(xiàng)培訓(xùn)和考試。為逐步建立完善“規(guī)范入職培訓(xùn)、加強(qiáng)能力提升、強(qiáng)化骨干培養(yǎng)、構(gòu)建人才梯隊(duì)”的內(nèi)訓(xùn)體系打下良好開端。

來自9個分公司的 32 名學(xué)員參訓(xùn)，通過系統(tǒng)化、沉浸式、全流程培訓(xùn)，使學(xué)員對公司的業(yè)務(wù)、營銷、服務(wù)、故障處理和常用工具使用等有了全方位的了解和學(xué)習(xí)。大部分學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)和考試，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會，為以后能迅速投入實(shí)際工作奠定良好基礎(chǔ)。

本次培訓(xùn)依托吉視傳媒實(shí)訓(xùn)基地完備的智慧教室和教學(xué)設(shè)施、規(guī)范的管理體系和專業(yè)的師資力量，為參訓(xùn)學(xué)員營造了專心學(xué)習(xí)、潛心鉆研、用心提升的良好環(huán)境。培訓(xùn)緊扣網(wǎng)格員（營業(yè)員）崗位實(shí)際與服務(wù)需求，科學(xué)設(shè)置理論知識培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能實(shí)操三大核心模塊，內(nèi)容精準(zhǔn)、重點(diǎn)突出、務(wù)實(shí)管用。理論知識培訓(xùn)聚焦崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、政策解讀、溝通技巧等內(nèi)容，幫助學(xué)員筑牢思想根基、明晰工作標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)技能培訓(xùn)圍繞業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、問題處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化專業(yè)能力；實(shí)操培訓(xùn)立足一線工作場景，開展實(shí)景演練、模擬操作、案例教學(xué)，讓學(xué)員在實(shí)踐中練本領(lǐng)、在實(shí)訓(xùn)中強(qiáng)技能。

本次培訓(xùn)得到了長春分公司的大力協(xié)助。在緊張工作之余，抽調(diào)市場、服務(wù)、運(yùn)維等條線10余位理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志擔(dān)任授課講師和實(shí)操培訓(xùn)。數(shù)智技術(shù)部將最新的研發(fā)成果運(yùn)營支撐管理系統(tǒng)（BOSS）全仿真模擬操作平臺部署在實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)員們既可以充分操作實(shí)習(xí)，又避免了對在用生產(chǎn)平臺的干擾和產(chǎn)生安全隱患。、

培訓(xùn)期間，嚴(yán)格實(shí)行吃、住、學(xué)一體化封閉式管理。基地的服務(wù)人員全程保障學(xué)員的食宿與學(xué)習(xí)需求，細(xì)致安排每日課程銜接與后勤支持，確保培訓(xùn)高效有序進(jìn)行。學(xué)員們嚴(yán)格遵守紀(jì)律，精神飽滿、認(rèn)真聽講、積極互動、刻苦練習(xí)，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和求知欲。通過此次培訓(xùn)，不僅提升了業(yè)務(wù)技能，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和服務(wù)客戶的責(zé)任感，為今后深入網(wǎng)格、服務(wù)用戶注入了堅(jiān)實(shí)動能。學(xué)員們培訓(xùn)結(jié)束后，基地統(tǒng)一組織了理論知識考試和實(shí)操技能考評。

培訓(xùn)期間，公司黨委副書記、總經(jīng)理麻衛(wèi)東、副總經(jīng)理徐陽現(xiàn)場看望學(xué)員，并觀摩培訓(xùn)效果，對培訓(xùn)組織工作給予肯定和好評。

本次培訓(xùn)是公司規(guī)范入職流程的一次重大舉措，確保入職人員學(xué)以致用、技能達(dá)標(biāo)。下一步，吉視傳媒實(shí)訓(xùn)基地將持續(xù)發(fā)揮培訓(xùn)主陣地作用，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)效，常態(tài)化開展多層次、專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化技能培訓(xùn)，為公司打造高素質(zhì)、專業(yè)化、復(fù)合型隊(duì)伍提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

黨委組織部