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90元租了兩天車，開著也沒毛病……一時(shí)“沒注意”，還車時(shí)被扣了1600多？

2026-05-11 18:31:19　來源: 1818黃金眼

北京舉報(bào)

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小李反映

他租了一輛車

兩天租金90元

車子用得還算順利

但是還車時(shí)發(fā)生了意外

他被扣了1600多塊錢

覺得價(jià)格偏高

小李稱租車搬一些零碎行李

小李：零碎的一些行李，我就想自己租車，然后自己搬一下。

記者：搬家需要幾天？

小李：兩天，就是東西有點(diǎn)多。

記者：你當(dāng)時(shí)是怎么找到這家公司的？

小李：就在同程平臺(tái)上面，看車型，看價(jià)格。就是這個(gè)空間還比較大，然后價(jià)格比較實(shí)惠，90塊錢。

記者：跑兩天這么便宜嗎？

小李：對，押金就是用芝麻免押平臺(tái)系統(tǒng)。

圖為小李租的車

平臺(tái)訂單顯示

小李租了一輛奔騰汽車

時(shí)間從4月28號下午到4月30號下午

一共兩天

小車的租車信息

汽車租賃合同顯示

出租方是沈陽凱美汽車租賃有限公司

合同上顯示的出租方為沈陽凱美汽車租賃有限公司

小李說

用車這兩天還算順利

到了4月30號那天

租車公司催得比較急

還車時(shí)發(fā)生了意外

小李稱還車時(shí)沒注意碰了一下

小李：打了三五個(gè)電話，所以到這個(gè)還車的地方，沒注意，碰了一下。

記者：哪里傷了？

小李：右后方，后保險(xiǎn)杠，不是很嚴(yán)重。當(dāng)時(shí)我就把車交完之后，當(dāng)時(shí)就走了。

記者：畢竟把人家車給損壞了，你怎么沒問人家怎么修？

小李：因?yàn)樗?dāng)時(shí)態(tài)度比較惡劣，然后我就把警察叫過來了，就是把照片拍了一下，因?yàn)楫?dāng)時(shí)也沒有達(dá)成一個(gè)協(xié)商的方案。

圖為車輛碰撞受損位置

照片顯示

車輛的右后保險(xiǎn)杠上

有刮蹭、凹陷、破損掉漆的痕跡

小李稱車輛受損不是很嚴(yán)重

小李說

沒過幾天

他就收到了兩筆扣款

平臺(tái)顯示

車損扣款1592元

其他扣款50元

小李收到了兩筆扣款

他馬上向平臺(tái)反映了情況

小李：客服跟他們溝通之后發(fā)給我一個(gè)東西，這個(gè)收據(jù)是他們自己手寫的，也沒有一個(gè)蓋章的一個(gè)東西，也沒有任何一個(gè)東西，就是很潦草的一個(gè)拍照。再一個(gè)的話，他這個(gè)費(fèi)用很明顯是一個(gè)虛高的費(fèi)用。

小李稱收據(jù)是手寫的

小李提供了一張表格照片

右保險(xiǎn)杠拆裝、噴漆、更換的價(jià)格

分別是200元、400元、900元

加起來一共1500元

手寫的費(fèi)用清單

小李：這個(gè)行為很不規(guī)范，包括這個(gè)沒有授權(quán)，沒有跟我協(xié)商同意的情況下，直接把錢扣走就是說不明不白，也沒有一個(gè)通知，也沒有一個(gè)協(xié)商的結(jié)果，他就直接把錢劃走。出這個(gè)事情之后，我去咨詢了一些比較專業(yè)的汽修店，整體下來這所有的東西搞定就是600塊錢左右吧，我認(rèn)可的價(jià)格可能就是五六百塊錢左右。

小李稱對方的行為很不規(guī)范

小李說

他向“同程旅行”進(jìn)行了申訴

直到采訪時(shí)還沒有反饋

他聯(lián)系了“同程旅行”的客服

客服介紹

沈陽凱美汽車租賃有限公司和平臺(tái)

屬于合作關(guān)系

定損金額由租車公司上報(bào)

此前在平臺(tái)上顯示的扣款

已經(jīng)進(jìn)入“凱美”的賬戶了

同程旅行客服：這個(gè)訂單的話是有車損，收取1500元，92元是停運(yùn)費(fèi)，50元是還車少電收取的油費(fèi)。

小李：他提供我的明細(xì)是一個(gè)手寫的明細(xì)，沒有任何蓋章或者是任何第三方認(rèn)證的一個(gè)明細(xì)。

同程旅行客服：這個(gè)的話您等專員給您回電。

平臺(tái)顯示扣款完成

小李帶記者來到杭州上城區(qū)萬斯酒店

負(fù)三樓的停車場

他說就是在這里取車和還車的

現(xiàn)場沒能找到“凱美”的辦公室

有的車子上擺著“凱美租車”的牌子

圖為“凱美租車”的牌子

小李通過此前對接的工作人員

聯(lián)系上了門店的負(fù)責(zé)人

凱美租車杭州東站店負(fù)責(zé)人：他晚點(diǎn)了，因?yàn)樗⒄`我下個(gè)行程，這個(gè)車正常來說的情況下，停了之后完全可以沒必要?jiǎng)樱遣恢罏槭裁此蝗婚g動(dòng)了一下，撞了，我把我們售后經(jīng)理的電話給您發(fā)過去。

“凱美租車”杭州東站店負(fù)責(zé)人接受電話采訪

記者：他對這個(gè)價(jià)格不是很認(rèn)可。

沈陽凱美汽車租賃有限公司售后負(fù)責(zé)人：那這玩意修理廠定的價(jià)格啊，你這保險(xiǎn)杠，我把這舊的拆下來，我這不得買個(gè)新的安上嗎？買新的保險(xiǎn)杠是沒有漆的，我得重新噴漆。拆裝費(fèi)是200，然后噴漆是400，保險(xiǎn)杠是900塊錢。因?yàn)?500以上是需要出保險(xiǎn)，他是需要付我們停運(yùn)跟折舊的，平臺(tái)就這么規(guī)則，1500以內(nèi)是需要他個(gè)人承擔(dān)的。

小李：在現(xiàn)場我就表示了，我說我自己拿去修，他非要把車開走，不讓我拿走，當(dāng)著警察的面，他也不讓我自己去修。

沈陽凱美汽車租賃有限公司售后負(fù)責(zé)人：當(dāng)然不會(huì)有這種情況，路邊的小店這個(gè)我們是不認(rèn)可的，我們只是認(rèn)4S店維修。