?消費(fèi)者究竟需要什么樣的雙11？唯品會(huì)或許給出了答案

理想中雙11會(huì)是一種很放松的行為，把積累了一年的購(gòu)買欲全部宣泄出來(lái)，應(yīng)該很爽才對(duì)，沒(méi)想到的是，最近有很多網(wǎng)友反饋，雙11規(guī)則“看不懂”，“買東西好累”，看來(lái)想要成功薅羊毛也不是一件輕松的事。

比如，有些網(wǎng)友到了下班時(shí)間還不走，本以為是在為下周的提案冥思苦想，湊過(guò)去一看，原來(lái)是為了精準(zhǔn)使用每張優(yōu)惠券在畫(huà)excel表，里面包含定金、跨店滿減、品類劵、平臺(tái)消費(fèi)券、直播間紅包、尾款等10多種內(nèi)容，跟營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)一樣密密麻麻。

還有一些小游戲，規(guī)則動(dòng)不動(dòng)就是幾百上千的字，網(wǎng)友直呼“語(yǔ)文功底不好”直接放棄，從而選擇了加入“攻略群”，希望能借助他人的經(jīng)驗(yàn)找到最省錢的玩法。而數(shù)學(xué)不好的人同樣也很抓狂，有些滿減活動(dòng)的計(jì)算堪比奧數(shù)，在網(wǎng)上甚至流傳了基礎(chǔ)級(jí)、中等級(jí)、高等級(jí)和地獄級(jí)滿減計(jì)算題，讓人頭痛。

今年的預(yù)售活動(dòng)還多了很多直播紅包雨，為了盡量能減一點(diǎn)定金或者尾款，很多人蹲守直播，從2元3元開(kāi)搶，有的時(shí)候可能還搶不到，就這樣一直累計(jì)到幾百元，這個(gè)過(guò)程也很漫長(zhǎng)。甚至有的網(wǎng)友表示，為了搶紅包差點(diǎn)付出了沉重的代價(jià)。

針對(duì)以上這種現(xiàn)象，網(wǎng)上似乎出現(xiàn)了一種聲音，“有點(diǎn)懷念只有1天的雙11”。

難道史上最長(zhǎng)雙11要變成史上最累，結(jié)合以上現(xiàn)象來(lái)看，關(guān)鍵的點(diǎn)還是商家如何優(yōu)化活動(dòng)流程，讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更絲滑。

其實(shí)在這方面，有些平臺(tái)的思路就比較清晰，比如唯品會(huì)今年的雙11活動(dòng)，就很簡(jiǎn)單，很明確的表示不搞滿減湊單，直接買就減。在10.21、10.31、11.10三個(gè)優(yōu)惠力度最大的節(jié)點(diǎn)，唯品會(huì)把幾千款爆款的價(jià)格打到了1年最低。不需要計(jì)算什么，也不用去畫(huà)什么excel，只要掌握好時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加就行。

不出所料，唯品會(huì)雙11大促開(kāi)啟1小時(shí)，秋冬服飾、家電數(shù)碼、美妝護(hù)膚、箱包鞋履等多品類就被賣爆了。價(jià)格觸底的家電數(shù)碼銷量同比倍增，其中耳機(jī)、智能手表、手機(jī)擠進(jìn)銷量榜前三。運(yùn)動(dòng)類服飾銷量達(dá)到倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，沖鋒衣成為最大黑馬。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，唯品會(huì)把購(gòu)物過(guò)程化繁為簡(jiǎn)的策略確實(shí)明智。

正如一些網(wǎng)友說(shuō)的，“降價(jià)就行了，不搞套路”，沒(méi)有人愿意在雙11購(gòu)物時(shí)遭遇復(fù)雜的流程，搞得自己身心疲憊，因?yàn)橘?gòu)物本身就該是一件愉快的事情。就像一個(gè)禮品盒，如果非要拆兩個(gè)小時(shí)才能看到，那不是本末倒置嗎？