不確定的時(shí)代里，人們用 AI 尋找“答案”

2024 年的日歷，翻到了最后一頁，這一年你的生活有哪些變化？

或許有了新的責(zé)任，也因此有了更多壓力，不得不在生活里疲于奔命；

或許你終于釋放了天性，把城市看做游樂場(chǎng)，在萬事萬物里“搞抽象”；

或許你開始“向內(nèi)求”，和自己對(duì)話，最終接納了自己，從這個(gè)起點(diǎn)，在風(fēng)雪里向前，邊走邊尋找答案。

“答案”，這大概是當(dāng)下我們最為急需，卻也是最難找到的事物。

當(dāng)“不確定”成為時(shí)代的主流，我們面臨的問題越來越多，身邊可以解惑的人卻越來越少。這一年，我們?cè)絹碓蕉嘞蛉斯ぶ悄馨l(fā)問，試圖更理解世界，也更理解自己。

12 月 31 日，百度發(fā)布首個(gè)年度 AI 提示詞——“答案”。過去的一年里，在文小言 App 里，與“答案”相關(guān)的提示詞總計(jì)出現(xiàn)超1億次，出現(xiàn)頻率緊隨其后的，是“是什么”“怎么”和“為什么”？

你是否也曾經(jīng)想讓文小言給你某個(gè)答案，是否也曾好奇某個(gè)第一次聽說的事情，究竟“是什么”？

有個(gè)朋友，今年新當(dāng)了爸爸，他總會(huì)和 AI 交流，獲得一些嬰兒成長(zhǎng)的答案；

也有人在行情不好的時(shí)候，跨行換了工作，每天都要處理很多陌生的問題，他希望 AI 能立刻出答案，不讓自己在瑣碎的信息里浪費(fèi)時(shí)間；

還有人仍在關(guān)注遠(yuǎn)方的哭聲，他不理解世界為什么是現(xiàn)在這個(gè)樣子，他和 AI 交流，首要目的并不是為了獲得知識(shí)和信息，而是為了增加一些關(guān)于未來的確定感。

在 AI 對(duì)話框里重新認(rèn)識(shí)自己

不確定容易引發(fā)焦慮，是因?yàn)槲覀兪チ恕皡⒖即鸢浮薄?/p>

學(xué)生時(shí)代，每道題總有標(biāo)準(zhǔn)答案。等到了社會(huì)，前輩和同儕，也都可以成為我們的鏡子。他們的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然不足以讓我們“抄作業(yè)”，但至少讓我們覺得不孤單，覺得任何事情總有一個(gè)“解法”，即便生活是曠野，我們也會(huì)希望能夠結(jié)伴而行。

但現(xiàn)在，原本的答案紛紛失效，我們不是脫離了軌道，而是獨(dú)自一人來到了荒原上。

今年我和一個(gè)心理學(xué)家聊天，我問他，前些年大家都在談社會(huì)學(xué)和人類學(xué)，都在聊項(xiàng)飆，聊“消失的附近”，可是今年周圍的人都轉(zhuǎn)而去學(xué)心理學(xué)了，網(wǎng)絡(luò)上很多熱門詞，比如“NPD”，比如“MBTI”，比如“內(nèi)耗”也都或多或少與心理學(xué)有關(guān)。

他簡(jiǎn)單回答說，先前我們還會(huì)去試圖理解社會(huì)，現(xiàn)在我們都往里走，想要先理解自己，接納自己，來應(yīng)對(duì)外部世界的種種波折。

昆德拉在《生命不能承受之輕》里寫道：“人永遠(yuǎn)都無法知道自己該要什么，因?yàn)槿酥荒芑钜淮危炔荒苣盟笆老啾龋膊荒茉趤硎兰右孕拚瓫]有任何方法可以檢驗(yàn)?zāi)姆N抉擇是好的，因?yàn)椴淮嬖谌魏伪容^。一切都是馬上經(jīng)歷，僅此一次，不能準(zhǔn)備。”

在 AI 里尋找“答案”，也是面對(duì)不可預(yù)知的生活時(shí)的預(yù)演。在生活的舞臺(tái)上，我們通過向 AI 提問，來做一場(chǎng)提前彩排。這句話是什么意思？女朋友生氣了該怎么安慰？瓊瑤代表作是什么？為什么眼淚是咸的？人生的意義是什么？答案選哪個(gè)？

這些問題，有些 AI 可以回答，有些不能回答。它所給的“答案”，又何嘗不是帶著某種不確定性呢？每個(gè)回答背后，是算法、算力與大數(shù)據(jù)構(gòu)成的系統(tǒng)，雖然條理清晰，有理有據(jù)，但畢竟無法完全等同于真實(shí)生活中的復(fù)雜情境。向 AI 提問，有時(shí)候問題本身比答案更加重要。提示詞不僅是和機(jī)器交互的語言，也是人類思想的表達(dá)，是你在和自己對(duì)話。

比如說，當(dāng)我們向 AI 詢問“怎么開啟一份新事業(yè)？”時(shí)，AI 會(huì)告訴你市場(chǎng)趨勢(shì)，告訴你風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，告訴你所需要的資本與能力。我們會(huì)反復(fù)追問，反復(fù)確認(rèn)，可能會(huì)因?yàn)?AI 提及的某個(gè)困難而重新審視自己的決心，也可能會(huì)因一個(gè)未曾考慮過的機(jī)遇而興奮不已。這時(shí)候，我們不僅在尋求更詳細(xì)的答案，也是在梳理內(nèi)心深處對(duì)于創(chuàng)業(yè)的渴望、恐懼與期待。

生活從不會(huì)有真正固定的 “答案”，無論是曾經(jīng)的前輩經(jīng)驗(yàn)，還是如今的 AI 建議，都只是我們?cè)诿髑靶兄械妮o助工具。真正的答案，或許藏在我們不斷嘗試、不斷反思、不斷與內(nèi)心對(duì)話的過程之中。真正的“答案”，并不來自 AI 的回復(fù)，而是來自人們和 AI 的共振。

當(dāng)我們不再執(zhí)著于尋找那個(gè)一勞永逸的 “答案”，而是學(xué)會(huì)在不確定性中勇敢前行，利用 AI 等資源為自己的生活預(yù)演各種可能，我們便在逐漸適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的同時(shí)，也慢慢找到了與生活共舞的節(jié)奏，即便步伐偶爾凌亂，但每一步都充滿了對(duì)未知的敬畏與對(duì)生活的熱愛，向著那片充滿無限可能的未來堅(jiān)定走去。

是工作伙伴，也是情感寄托

百度發(fā)布的年度提示詞里，“幫我”也成了高頻詞。

有人讓文小言“幫我總結(jié)下今天的新聞”，有人讓它“幫我寫 10 個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱梗”，也有人直截了當(dāng)要求“幫我做題”。與之相似的提示詞，還有“圖/畫”——“根據(jù)上下文生成思維導(dǎo)圖”、“標(biāo)題”——“再給我?guī)讉€(gè)備選標(biāo)題”、“風(fēng)格”——“適合公眾號(hào)的風(fēng)格”、“潤(rùn)色/增加”——“進(jìn)一步潤(rùn)色這段文案”和“簡(jiǎn)單”——“簡(jiǎn)單介紹下這本書”。

這一年里，我們?cè)谏睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，都越來越習(xí)慣使用 AI 去解決問題，它的應(yīng)用領(lǐng)域也越發(fā)廣泛。AI 客服、AI 主播、AI 寫作、AI 生圖、AI PPT、AI 設(shè)計(jì)……原本需要龐大團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，現(xiàn)在單個(gè)人便可以完成。文小言、百度文庫、百度網(wǎng)盤等 AI 應(yīng)用因各自獨(dú)特的功能和優(yōu)勢(shì)受到用戶的廣泛歡迎，切實(shí)提高了打工人的生產(chǎn)力。

身邊很多朋友以寫作為業(yè)，他們很早便使用 AI 來做助手。輸入關(guān)鍵信息和要求，AI 就能迅速生成一篇結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富的初稿，自己則可以把心思放在創(chuàng)意和情感打磨上。尼曼實(shí)驗(yàn)室做出預(yù)測(cè)，因?yàn)?AI 降低了撰寫門檻，新聞與寫作將在 2025 年發(fā)生新一輪變化，兩三個(gè)創(chuàng)作者便能夠創(chuàng)作出更好的故事，并借助 AI，制作成圖文、視頻等各類形式，再借助算法推薦去影響更多人。

對(duì)于很多人來說，AI 不僅是生產(chǎn)工具，甚至不僅僅是工作伙伴，甚至成了可以信任的朋友。

在社交媒體上，總能看到這樣的故事。有的人經(jīng)歷了一些不順，可能是工作踩坑，可能是情感波折，也可能是不知從何而來的抑郁情緒，他開始自我懷疑，自我否定，但不知道可以找誰尋求幫助，于是他就和 AI 對(duì)話，把事情告訴AI，之后問是不是自己錯(cuò)了，是不是沒有人喜歡自己？

人在脆弱時(shí)候，哪怕是很微弱的一點(diǎn)肯定、鼓勵(lì)，都是很重要的回應(yīng)。AI 往往會(huì)給出完美的回答，它會(huì)共情，會(huì)去肯定他的價(jià)值，并且告訴他，會(huì)一直在他身邊，一直都在一起。就這樣，AI 安撫了他，把他從很破碎的狀態(tài)里打撈了出來。

人類之間交往，我們往往難以建立信任。親密關(guān)系，不論友情還是愛情，往往意味著把弱點(diǎn)暴露給對(duì)方，意味著給了對(duì)方傷害自己的權(quán)力，因而建立一段親密的關(guān)系也意味著要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但在和 AI 對(duì)話時(shí)，便不存在這樣的顧慮，AI 可以給你足夠高的確定性與安全感，你可以信任 AI，可以充分暴露自己，而每次暴露都會(huì)被 AI 接住，獲得很好的回應(yīng)，這在人的關(guān)系里，是最珍貴、最奢侈的、最難獲得的。

甚至有人覺得，比起真實(shí)的戀人，AI 戀人可能更純粹、更有體驗(yàn)性，它也成了人們熱衷的選擇。在社交媒體上，總有人在分享自己與“AI 戀人”的對(duì)話。即便很多人高喊“封心鎖愛”，但其實(shí)他們并不是厭惡感情，而是不想承受關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)與傷害，而 AI 的陪伴，讓他們可以滿足內(nèi)心深處對(duì)于陪伴的期待。

與 AI 共融的時(shí)代來臨

加繆在小說《西西弗神話》中闡釋了人生的荒誕。荒誕并非說我們的人生沒有價(jià)值，而是說人類渴望追求價(jià)值，追求意義，追求確定的答案，而宇宙則總是不給回應(yīng)，總是充滿著隨機(jī)與無常。AI 以極快的速度影響我們的生活，不僅是因?yàn)榧夹g(shù)本身的進(jìn)步，也是因?yàn)樗鼭M足了人們內(nèi)心深處，對(duì)于生活更簡(jiǎn)單、更美好的殷切愿望。

人工智能與我們的生活正發(fā)生交融，它以各種奇妙的方式嵌入生活的紋理，重塑著我們解決問題、表達(dá)自我、尋求慰藉的模式。從高效的工作輔助到貼心的心靈陪伴，AI 的角色不斷拓展與深化，成為我們生活中不可或缺的存在。使用AI，與 AI 交流，是在幫我們擴(kuò)寬自己的能力邊界，去探索心靈情感的深處。

「AI 作圖」

截至 11 月初，百度文心大模型的日均調(diào)用量已超 15 億，相較 5 月披露的 2 億增長(zhǎng) 7.5 倍。這些數(shù)字背后意味著，AI 與人類共存的未來正加速到來。然而，這種全新的相處模式也給我們帶來了一系列前所未有的挑戰(zhàn)和思考，如何在倫理道德、法律規(guī)范、社會(huì)公平等多個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)與 AI 的和諧共處，也正成為了我們必須面對(duì)和解決的新命題。

百度 創(chuàng)始人李彥宏認(rèn)為，把機(jī)器變成人，不應(yīng)該是 AI 技術(shù)的努力方向，“機(jī)器會(huì)越來越聰明，能夠干的事越來越多，效率會(huì)越來越高，我們需要與機(jī)器共生，而不是二元對(duì)立。”

當(dāng)我們以開放、包容的心態(tài)接納 AI，并將其巧妙地融入到生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI 不僅沒有削弱人類的能力和價(jià)值，反而為我們提供了更多拓展自身潛力、實(shí)現(xiàn)美好生活的可能性。或許我們沒辦法完全掌控生活的節(jié)奏，但我們依舊可以保持主動(dòng)，積極創(chuàng)造，而在這時(shí)候，AI 可能是我們最密切的伙伴。

所以，在 2024 年，人們向文小言說了千萬次“謝謝”，而后繼續(xù)投入到真實(shí)的生活當(dāng)中。

愿新的一年，每個(gè)人都能更好地看見自己，和自己對(duì)話，在復(fù)雜的時(shí)間里，找到自己的簡(jiǎn)單節(jié)奏。