山東
近年來，為進一步提升政務服務能力和辦事效率，無棣縣行政審批服務局精心編制的“一件事服務指南”政策“口袋書”已陸續發布，擺放于縣政務服務中心的辦事窗口、文件閱覽區、休息區等，如果您有需要，可以將“一件事服務指南”這本“口袋書”帶走，將復雜的政策“裝進口袋”，把便捷服務到身邊，助您辦事省心又省力。
“口袋書”雖薄，卻“內涵豐富”。近期，無棣縣行政審批服務局以“高效辦成一件事”改革為切入點，從企業和群眾視角出發，推進農業農村審批領域“辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”。在推出農機上牌“一件事”的基礎上，對農藥經營“一件事”進行集成服務探索，梳理申請材料要素、簡化審批流程，形成《無棣縣農機上牌“一件事”服務指南》、《無棣縣農藥經營“一件事”服務指南》，推動更多農機農藥相關事項從“能辦”向“好辦”“易辦”轉變。
“口袋書”雖小，卻“五臟俱全”。“一件事服務指南”聚焦企業群眾高頻辦理的開辦超市、餐飲店、辦理社保醫保等“一件事”場景，打破部門界限，將原本分散的政策文件、辦事流程、材料清單等內容進行系統梳理，以通俗易懂的語言、簡潔明了的圖表、生動形象的漫畫，把原本晦澀難懂的政策變成“一看就懂、一學就會”的實用指南 。無論是初次創業的“小白”，還是為辦事奔波的居民，翻開這本小手冊，都能快速找到自己需要的信息，清楚知道“準備什么材料”“該去哪兒辦”“怎么辦”。
“口袋書”雖簡，卻“簡明扼要”。除了攜帶方便，“口袋書”還內容實用、貼心服務。每本手冊都標注了咨詢電話和線上服務入口，遇到疑問隨時可以聯系工作人員解答；重點環節設置“溫馨提示”，提醒您注意事項和關鍵節點；部分場景還附上常見問題解答，幫您掃清辦事障礙。工作人員可以隨時隨地查閱學習，確保在面對群眾咨詢時能夠準確無誤地提供解答，避免因信息不準確或遺漏而造成的麻煩和誤解。
“口袋書”雖輕，卻“舉足輕重”。巴掌大小的尺寸，輕薄易攜帶，無論是放進衣服口袋、包包，還是擺在辦公桌上，都不占空間，方便您隨時查閱。辦事路上、等待間隙，隨手翻開就能學習政策、了解流程，提前做好準備，避免因材料不齊、流程不熟而多跑路。
現在，“一件事指南”政策“口袋書”已在無棣縣政務服務中心辦事大廳、便民服務中心、政務服務站點等多地免費發放。小小手冊，承載著為民服務的初心；點滴努力，只為讓您的辦事體驗更便捷、更舒心。下一步，無棣縣行政審批服務局將探索更多創新舉措，不斷優化服務流程，提升服務質量，為辦事企業群眾提供更優質的政務服務。
（大眾新聞·魯中晨報記者 李新雨 通訊員 劉云）
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