山東
“您好，我是無棣縣行政審批服務(wù)局的工作人員，根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求我們現(xiàn)在進(jìn)行農(nóng)機(jī)掛牌遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)，請您按照我的指令操作……”近日，在無棣縣行政審批服務(wù)局，工作人員正通過“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)與申請人進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻交互。
為進(jìn)一步提升審批勘驗(yàn)工作效能，無棣縣通過實(shí)施視頻勘驗(yàn)、線上預(yù)檢等有力舉措，做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。工作人員通過電話溝通、微信視頻等方式，明確告知申請人勘驗(yàn)流程及準(zhǔn)備事項(xiàng)，對設(shè)施不符合要求、整改難度小、易于辨認(rèn)整改情況的項(xiàng)目提出整改意見，幫助申請人完善現(xiàn)場條件，通過推行視頻勘驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑢ζ髽I(yè)群眾以圖片或視頻的方式快速完成勘驗(yàn)，勘驗(yàn)記錄全程留痕、實(shí)時(shí)存檔。
遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)是無棣縣為進(jìn)一步探索信息化、便捷化審批服務(wù)推出的智能審批新模式。相較于傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗(yàn)?zāi)Ｊ酱嬖诘目彬?yàn)時(shí)間長、勘驗(yàn)地點(diǎn)分散、勘驗(yàn)力量不集中等問題，遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)通過“電子化”“集約化”“智能化”，聯(lián)合相關(guān)部門開展“多勘合一”實(shí)現(xiàn)“一次視頻聯(lián)審，高效推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程”。企業(yè)群眾提交業(yè)務(wù)申請被受理后，可電話溝通預(yù)約“遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)”，預(yù)約成功后系統(tǒng)會將遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)簽到鏈接和視頻連線鏈接以短信形式發(fā)送至申請人手機(jī)，申請人只需點(diǎn)擊鏈接，即實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)”。將勘驗(yàn)時(shí)間由傳統(tǒng)的2—3個(gè)工作日壓縮至15分鐘，審批提速90%以上。
“以前開著農(nóng)機(jī)去縣城現(xiàn)場勘驗(yàn)耗時(shí)長、成本高、效率低還要來回跑動，現(xiàn)在按照工作人員說明進(jìn)行操作，在手機(jī)上就能一次完成勘驗(yàn)，真的很方便！”剛完成遠(yuǎn)程勘驗(yàn)的農(nóng)戶高興地說。
下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化遠(yuǎn)程勘驗(yàn)服務(wù)，以減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動為目標(biāo)，緊扣企業(yè)、群眾實(shí)際需求，將更多高頻事項(xiàng)納入“遠(yuǎn)程勘驗(yàn)”事項(xiàng)范圍，推動政務(wù)服務(wù)便利度和企業(yè)群眾滿意度實(shí)現(xiàn)雙提升，助力企業(yè)、群眾“零跑腿”辦成事。
（大眾新聞·魯中晨報(bào)通訊員 陳曉嫚）
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