科目五 新書上架 | 導(dǎo)游服務(wù)能力--山東省導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù)

圖書信息

Book Information

書 名：導(dǎo)游服務(wù)能力——山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù)

書 號(hào)：978-7-5032-7618-7

作 者：山東省全國(guó)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材專家編寫組

定 價(jià)：40.00元

Content Introduction

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問(wèn)答示范篇、考試過(guò)程模擬篇四個(gè)模塊共五章，內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場(chǎng)考試詳解，現(xiàn)場(chǎng)考試大綱，現(xiàn)場(chǎng)考試講解技巧，現(xiàn)場(chǎng)考試禮儀規(guī)范，迎送和山東省省情講解以及山東省16個(gè)5A級(jí)景區(qū)2025年最新講解內(nèi)容；同時(shí)，本書還就“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問(wèn)答、導(dǎo)游應(yīng)變能力問(wèn)答和綜合知識(shí)問(wèn)答”等問(wèn)答題內(nèi)容進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)的時(shí)效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試的“人機(jī)對(duì)話”考試過(guò)程，本書設(shè)置了“考試過(guò)程模擬（小程序）篇”，考生可以通過(guò)手機(jī)運(yùn)用小程序輕松模擬考試過(guò)程，增強(qiáng)考試信心。

Author Introduction

作者介紹

本書主編王煜琴教授有三十多年的旅游職業(yè)教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一線導(dǎo)游服務(wù)體驗(yàn)；連續(xù)多年擔(dān)任導(dǎo)游服務(wù)能力教學(xué)和業(yè)界培訓(xùn)工作，是山東省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)人；曾經(jīng)主編全國(guó)導(dǎo)游資格考試山東省區(qū)域考試系列教材《山東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，主編《研學(xué)旅行執(zhí)業(yè)實(shí)務(wù)》，主編新編高職旅游大類精品教材《模擬導(dǎo)游》，主編“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材《旅游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》等崗位教材；連續(xù)多年擔(dān)任全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委工作，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚。

Editor's recommendation

編輯推薦語(yǔ)

本書在滿足考生應(yīng)考需要和導(dǎo)游實(shí)際工作需要的前提下，同時(shí)體現(xiàn)出我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入中國(guó)式現(xiàn)代化新征程，行業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)發(fā)展新要求、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新需求和消費(fèi)變化新追求的現(xiàn)實(shí)命題以及這個(gè)現(xiàn)實(shí)命題對(duì)導(dǎo)游人員素質(zhì)提出的新要求；此書的出版填補(bǔ)了導(dǎo)游服務(wù)能力之“山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試”規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性和實(shí)用型教材缺乏的空白。

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