尊重職場關系,展現能力擔當,是工作中有效匯報的基礎。
除此之外,還要能夠把握匯報的時機、場合,以及表達中的分寸感。
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匯報的時機有幾種。
一些是按部就班。到了時候,按照正常的流程,拿東西匯報。這一部分沒太大難度。只要把該做的工作做到位,沒什么需要特別應付的,當然也沒有太多的發揮空間。
另外一些,就是不確定不固定的工作匯報。可能是自己的工作遇到困難,或是特別情況,或是重大節點,主動向上司匯報。也可能是毫無預期地,被上司臨時叫過去了解情況。
主動匯報的時候,要看場合。
不要想到哪兒,就走到哪兒。事先通過其他同事打聽一下,老板當時的情形,有沒有時間,心情如何,等等。了解之后,再決定要不要馬上去敲門,以免撞到槍口上。
想要拿到重要的信息,工夫在平時。平常無事時,就要跟同事們搞好關系,特別是助理/秘書等靠近老板的同事。不要不用人時不搭理,用到人時才搭理。職場上混的,尤其是高層身邊的人,沒有一個是傻子。有了良好的信任關系,人家才可能在關鍵時刻,給個眼色。
在例行工作之外,是否主動匯報,是你的選擇。除了要看工作本身的必要性,也要看個人的工作風格。但無論如何,不需要有畏上的想法。要知道老板也是人,有不懂的問題,不能掌控的東西,因此也需要來自多方面的信息。
被動匯報的時候,需要格外留意。對你來說,為什么要找你,可能涉及到哪些問題,都是未知的。一般情況下,這個時候的你,手頭上應該是在忙著。因此,要盡快暫時收尾,稍微理一下文件,而不是馬上就屁顛屁顛地跑過去。哪怕是幾分鐘,也可以在大腦中迅速整理一下思路。當然,這只是個人建議。有的人聽到召見就起身,必定也有自己的考慮。
匯報也要有分寸,不要想到哪兒,就說到哪兒。
特別是當你被叫到老板辦公室,發現里面有其他人時,更要謹慎。簡單禮貌招呼之后,就安靜閉口,等老板主動問。沒問,就不要開口。要你先做點其他事情,你趕緊就去做。
哪怕不會察言觀色,也要謹言慎行。不該說的不要說,不該聽的,也不要聽。
如果你匯報的內容里,涉及到其他同事,事先要想好怎么表達。盡量把內容的重點,放在事情上。客觀上發生了哪些事實,對方的處理辦法,對工作的影響。不要評價別人為人如何,那與你無關。好話多說點沒關系,壞話少講,盡可能維護同事。芥菜樹下看,即使對方不在場,甚至永遠不知道你維護過他,也無需為此計較。養成留有余地,與人為善的習慣,才能走得更遠。
總之,工作匯報要把握時機,注意場合與分寸。只要有機會,就提出有見地的觀點,展示自己的綜合能力。
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