在這個時代做生意，面臨的新困難。

今天和大家講講在這個時代做生意的小企業(yè)主，和大公司中層管理人員面臨的新困難。

我看有很多博主提到市場下滑，物流不暢，政策變化等等，這些硬性的困難。

但是有三個軟性的變化，一直沒有人提，我今天想談?wù)勛约捍譁\的思考，希望大家批評指正。

第一個難點：要攏住人才，特別是攏住人才的人心，獲得她們的激情和忠誠，越來越難了。

我們經(jīng)常在網(wǎng)上看到什么“90后整頓職場”，“00后整頓職場”，還有年輕人的躺平論，這代表什么問題？

其實代表：

所有人都在重新審視自己的職場之路，所有年輕人都在考慮“我這樣付出值不值”的問題。

90后00后初入職場的情景，不像70后80后那個時候正處于市場上升期了。

全球的普遍的市場下降，促使年輕人再重新審視市場價值。

在這個過程中，性格積極的孩子在盤算副業(yè)和跳槽，性格消極的在怠工和躺平。

這證明什么？

證明埋頭干活的少了，抬頭看路的多了。

這是一個好現(xiàn)象，證明時代在倒逼人們思考。

在這個時候，如果你是老板，你就不能再用老舊的管理方法：

開一些奇怪的誓師大會，早上做早操，或者傳銷一般的喊口號，或者對員工PUA。

你必須學(xué)會對年輕人共情，理解他們的需求，從情感上能共鳴，從心智上能說服，這樣才能留住人才。

我以前說過不少我對HR的偏見，很多網(wǎng)友都說我對HR偏見太大。

我說實話，真的不怪我看不起很多HR，他們真的不“與時俱進”，不懂學(xué)習(xí)新時代的勞動力市場和人才在想什么。

用的還是極其粗糙的PUA，使得企業(yè)的用人成本其實并沒有省多少，反而人心散了。

有很多人說，我們要把人當(dāng)勞動力市場看。

我不這么認(rèn)為，當(dāng)今這個社會，不缺“一雙干活的手”，而是缺“一雙嶄新的眼睛，一個嶄新的腦子”。

我覺得有些書上把勞動力市場看做“人才供應(yīng)鏈”更為準(zhǔn)確：

你要去構(gòu)建自己的人才供應(yīng)鏈，這個供應(yīng)鏈斷了，以后就別發(fā)展了。

第二個難點：渠道越來越難以管理了。

我們看到的表面現(xiàn)象是，很多大的網(wǎng)紅流量逐漸下滑。

而腰部和腳踝部中小博主越來越多，且流量平臺不斷轉(zhuǎn)換：

從雙微，轉(zhuǎn)到B站，轉(zhuǎn)到抖音，轉(zhuǎn)到小紅書。

這只是表面現(xiàn)象，深層原因是人的觀念在不斷細分。

Z時代年輕人，接受起來元宇宙，NFT，潮鞋，男性整容化妝，漢服lo服-

---等等這些所有新鮮事物，毫無障礙。而我們很多“大人”還在裹足不前。

年輕人市場，幼齡兒童家長市場，中老年市場，都越來越分散，人越來越多元，使得主流大流量博主和直播間越來越少。

那么必然給品牌商，供貨商做渠道管理帶來更大的困難。

以前你做一個產(chǎn)品，放到大直播間，就能賣幾萬套，現(xiàn)在你要供很多小眾博主，每人帶幾百套。

管理成本，對接成本越來越高，越來越需要算法和人工智能去預(yù)測KOL與產(chǎn)品的匹配度，而不是單純靠搞人工。

從另一個角度來說，細分市場，觀念多元，也導(dǎo)致領(lǐng)域越來越細分。

比如在相親領(lǐng)域，出現(xiàn)了高學(xué)歷相親，同志相親等等細分產(chǎn)品。

這也使得產(chǎn)品設(shè)計越來越細分，也使得企業(yè)和品牌規(guī)模化也越來越難。

第三個難點，公關(guān)越來越難。

我們處于一個觀念和意識形態(tài)越來越細分的年代，很多企業(yè)和知名人士，都面臨越來越難的公關(guān)難題。

幾年前，佛羅里達州出了一條法律：

不允許在學(xué)校里談?wù)撔詣e認(rèn)同和LGBTQ問題。

這引發(fā)了LGBTQ的大規(guī)模抗議。

同時，因為迪士尼在佛羅里達州是最大的企業(yè)，迪士尼員工都要求迪士尼出面協(xié)調(diào)這個問題。

迪士尼CEO不愿出面，也不愿意跟員工溝通，于是迪士尼員工越鬧越大，開始罷工。

鬧到最后，CEO只得出面抵抗州政府這個新法規(guī)。

結(jié)果佛羅里達州政府非常生氣，直接取消了迪士尼在佛羅里達的稅收優(yōu)惠資格。

之前迪奧的馬面裙風(fēng)波也是如此：

大公司的傲慢與公關(guān)怠慢，使得這件事越鬧越大。

如果一開始就下架，并道歉，甚至說讓出迪奧的一個展位來展示中國的馬面裙，來展示中國的漢服文化，

這件事就可以化干戈為玉帛，反而提升迪奧在中國市場的品牌認(rèn)同。

現(xiàn)在因為經(jīng)濟下行，而且觀念細分，反而成了一個精細公關(guān)的時代。

過去那些過時的傲慢，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的時代了。

拋棄過時的人力管理，拋棄過時的渠道管理，拋棄過時的公關(guān)，主動改變。

以更能共情年輕人的方式，以更真誠點姿態(tài)，以更動腦子的方法，把生意持久地做下去，才能可持續(xù)發(fā)展。

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