——記中國鐵塔龍巖市分公司運維部羅佳玲

在閩西革命老區的青山綠水間，一座座通信鐵塔巍然屹立，它們不僅是數字時代的信號燈塔，更是連接千家萬戶的神經脈絡。守護這些“數字基石”的，是一群默默奉獻的鐵塔人，中國鐵塔龍巖市分公司運維部的羅佳玲，便是其中的杰出代表。從2015年踏入鐵塔公司至今，她十年如一日，在運維監控調度與項目管理的平凡崗位上，以“鐵塔匠心”踐行初心使命，用女性的細致與堅韌，書寫著新時代基層黨員的奮斗篇章，先后榮獲“省優秀客戶經理”、“龍巖市青年崗位能手”、“運維專業先進個人”、“黨建+”項目優秀個人等多項榮譽。

精耕運維，于細微處見真章

運維工作，看似平凡瑣碎，實則關乎通信網絡的根基是否穩固。作為運維部維修及整治崗位的負責人，羅佳玲始終秉持著“客戶為根、服務為要”的理念，將“精益求精”的工匠精神融入每一個項目、每一處細節。

她的工作，是與成千上萬個基站的“動力心臟”——電源、電池、空調、外市電等配套設施打交道。2024年，她帶領團隊完成的維護改造項目數量較2022年提升了驚人的100%以上，從約1100個激增至2300個，涉及金額超千萬元。與此同時，運營商配套改造完成率連續三年保持100%的滿分戰績。這“兩個100%”的背后，是她和團隊無數個日夜的攻堅克難與精細管理。

在這些林林總總的項目中，2024年的“贛龍高鐵電表更換”項目，讓她記憶猶新。這個項目看似單一，卻極為特殊且復雜。高鐵設施施工必須申請鐵路“天窗期”——僅在夜間有限的幾小時內進行。而項目采購流程需省市聯動，耗時較長，加之嚴格規范的財務審核，流程一度被退回重走。

“那四個月，我幾乎成了‘流程釘子戶’。”羅佳玲笑著說。她從8月接到任務，到12月初完成合同簽署，與省、市公司多個部門反復溝通協調，“像一顆釘子一樣，釘在每一個環節。”合同落地后，留給施工的時間僅剩一個月。她迅速組織隊伍，爭分奪秒地利用鐵路部門給予的每一個夜間“天窗”，最終在年底前圓滿完成所有電表的更換任務。智能電表的投入使用，讓高鐵4G/5G信號用電“明明白白”，保障了沿線通信設施的精準計量與穩定運行。

無畏搶險，全力守護通信“生命線”

平日，運維是未雨綢繆的細心；災時，搶險就是分秒必爭的決戰。對于龍巖這樣的山區城市，暴雨、山體滑坡是通信設施面臨的最大威脅。“險情就是命令！”是羅佳玲面對重大保障任務時鐵一般的行動準則。

2024年“6·16”特大暴雨席卷龍巖，短時強降雨量高達370多毫米，導致山體大面積滑坡、電力中斷、基站退服，通信設施遭受嚴重沖擊。災情發生后，羅佳玲第一時間行動起來。憑借曾在移動公司工作的經驗，她于7日清晨6點冒雨進駐運營商指揮中心，開展聯合調度。

“我們必須和運營商緊密配合，確保他們的光纜修到哪兒，我們的電就送到哪兒，最大限度提升搶通速度。”她語氣堅定。她和同事一起統籌協調31支搶修隊伍、應急車輛689臺次、發電油機782臺次，科學調配衛星電話等應急資源，搭建起衛星三通微型基站，為搶險建立指揮“前哨”。

在災后重建階段，她再次扛起重任，牽頭制定了精細化的“分級修復方案”。面對全市59個基站、18.3公里線路、225根電桿的損毀情況，她堅持“一站一策”，組織隊伍立桿架線。最艱難的一個站點，僅立桿就達20多根，修復線路長達兩三公里。在她的高效組織下，團隊在兩周內就將網絡恢復到基本正常水平，至7月初，故障站點已降至個位數，到9月底，所有災后重建工作全面完成。

在這場與時間的賽跑中，羅佳玲和團隊一起以專業、速度、溫度，守護了閩西通信生命線。“看到信號格重新滿格的那一刻，我覺得所有的辛苦都值了。”她欣慰地說道。

凝心聚力，以溫情鍛造運維“鐵軍”

在傳統印象中，通信運維搶險多是男性主導的領域。然而，羅佳玲所帶領的維修整治協理團隊，卻是一支由6位女性組成的“娘子軍”。作為這支團隊的“大姐”，一位“80后”的團隊長，她有著自己獨特的“帶兵”心得。

一是目標清晰，方向明確。她堅持定期召開團隊會議，與每位成員充分溝通，把大項目拆成“顆粒任務”，清晰地告知團隊“要做什么、為什么要做、做到什么程度”。“只有讓大家明白了工作的意義和價值，才能激發出內在的動力和責任感。”羅佳玲這樣認為。

二是傾聽溝通，關懷入微。她非常注重與團隊成員“談心談話”，不僅聊工作進展和困難，也關心大家的生活狀況。“團隊里的姐妹既是戰友，也是家人。了解她們的困擾，力所能及地提供幫助，才能讓團隊更有凝聚力和向心力。”這種人性化的管理方式，讓團隊氛圍格外融洽。“她像船長更像姐姐一樣。”團隊成員笑著說。

三是方法指導，提升效能。她深知“努力”與“巧干”同樣重要。對于實干但方法有待優化的成員，她在其實際操作過程中給予耐心的指導和調整建議，幫助她們找到更高效的工作路徑，實現快速成長。羅佳玲說：“要讓姐妹們每天看見自己的成長。”

“跟著佳玲姐，我們不僅修基站，更在修自己的未來。”團隊成員笑著說。在她的帶領下，這支細膩、堅韌的“娘子軍”撐起了運維工作的“半邊天”，用女性特有的細致與耐心，將繁瑣的項目管理、精準的線上把控和嚴格的質量抽檢做得井井有條。

“通信網絡是城市運行的神經脈絡，守護好它，就是守護千家萬戶的美好生活。”羅佳玲的這句話，平淡卻有力。從十年運維的精細耕耘，到危急關頭的挺身而出，再到團隊建設的傾注心力，她以不變的匠心、無悔的擔當和溫暖的引領，完美詮釋了新時代鐵塔人的責任與風采，在平凡的崗位上，為閩西革命老區的高質量發展注入了堅實的“鐵塔力量”。