冬日的西寧,寒風(fēng)帶著街巷里的煙火氣。一些牛肉面館門前寫有“牛肉面6元”“手工牛肉面6元”“牛肉面6元送雞蛋”字樣的橫幅格外醒目。
6元牛肉面來了,背后藏著怎樣的經(jīng)營邏輯,對(duì)市場有何影響?帶著這些疑問,記者實(shí)地走訪西寧市城區(qū)近50家牛肉面館。
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城中區(qū)園丁路,一家餐館推出6元特價(jià)牛肉面。 現(xiàn)狀
6元牛肉面成為商家的促銷手段
“這是我們店的特價(jià)牛肉面,歡迎您再帶家人來品嘗。”12月25日,城中區(qū)園丁路一家牛肉面館的工作人員童女士,麻利地將面端給食客。
這家店從9月底就掛出了“牛肉面6元”的橫幅。童女士說:“價(jià)格是我們自己調(diào)的,想的就是薄利多銷,吸引客人就餐。”
隔壁堅(jiān)持做手工拉面的同行,也在店里掛起了降價(jià)橫幅。店內(nèi)前臺(tái)工作人員馬女士說,他們跟著把價(jià)降到6元后,客流不增反降,生意比以前冷清了些。
往西沒多遠(yuǎn),一家牛肉面館里機(jī)器不停運(yùn)轉(zhuǎn),自動(dòng)下面。“開業(yè)快5個(gè)月了,我們一直賣‘機(jī)器面’,一碗6元,沒有漲過價(jià)。雖然省下了近3個(gè)人的人工成本,但壓力還是不小,只能靠提升面的品質(zhì)來吸引顧客。”面館工作人員馬先生說。
記者走訪的園丁路的5家牛肉面館中,3家是主動(dòng)調(diào)價(jià);1家新店開業(yè)近5個(gè)月,一直以6元售賣“機(jī)器面”;還有1家主打烤肉,牛肉面維持9元原價(jià),未調(diào)價(jià)。不遠(yuǎn)處的南京路,幾家面館也掛出了降價(jià)橫幅。
城東區(qū)夏都大街的一家面館則是差異化營銷,在店門前擺出了“7時(shí)—10時(shí)牛肉面6元送雞蛋”的時(shí)段優(yōu)惠海報(bào)。附近的共和路周邊,幾家牛肉面館也紛紛降價(jià)。
城中區(qū)中心廣場周邊、城北區(qū)小橋周邊、城西區(qū)力盟商業(yè)巷、交通巷、勝利路等地則是另一番景象,牛肉面價(jià)格普遍在8元至9元,部分商圈和火車站附近的面館則是10元。
記者走訪發(fā)現(xiàn),6元牛肉面集中分布在城東區(qū)、城中區(qū)(城南)的部分街道,其他城區(qū)面館的牛肉面價(jià)格基本沒變。
“我們開店好幾年了,牛肉面一直賣9塊。”社學(xué)巷一家牛肉面館的老板陳先生說,店里堅(jiān)持選用優(yōu)質(zhì)蔬菜和清油,靠較高的品質(zhì)留住顧客,目前未受低價(jià)面沖擊。在他看來,面館想要長久生存,拼的不是價(jià)格,而是品質(zhì)、口感和服務(wù)。這一觀點(diǎn),也是城東區(qū)共和路、城西區(qū)西交通巷、城北區(qū)柴達(dá)木路等多家牛肉面館老板的想法。
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城西區(qū)力盟商業(yè)街的一家牛肉面館,牛肉面價(jià)格為9元。 原因
被動(dòng)調(diào)價(jià)+主動(dòng)營銷,多重因素交織
“旁邊的店降到6元,客人幾乎都到那邊去了,我們要掙錢,只能跟著降。”南京路一家牛肉面館負(fù)責(zé)人的話,道出了不少商戶被動(dòng)調(diào)價(jià)的無奈。城東區(qū)共和路一家牛肉面館的老板馬先生直言,有些同行為了引流互相壓價(jià),如今成了你追我趕的狀態(tài)。
除了被動(dòng)調(diào)價(jià),也有商戶主動(dòng)選擇運(yùn)用低價(jià)策略。城中區(qū)南川東路一家牛肉面館拉出“牛肉面7元送雞蛋”的橫幅。老板馬先生表示,調(diào)價(jià)是因?yàn)檫M(jìn)入了行業(yè)淡季,客流減少,薄利多銷只求收支平衡。
此外,還有新店把6元牛肉面當(dāng)作引流法寶,推出“成人吃牛肉面送雞蛋,學(xué)生吃牛肉面送雞蛋和飲料2選1”等活動(dòng)。該面館負(fù)責(zé)人表示,這是短期營銷手段,等客流穩(wěn)定后價(jià)格大概率會(huì)回調(diào)。
多名相關(guān)人士稱,低價(jià)牛肉面不斷涌現(xiàn)的背后,是市場競爭、季節(jié)因素、新店引流等多重動(dòng)因交織的結(jié)果。
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城東區(qū)夏都大街,一家牛肉面館推出優(yōu)惠活動(dòng)。 消費(fèi)者
降價(jià)不降質(zhì)才是硬道理
“我不會(huì)為了6元低價(jià)特意選擇一家店,更關(guān)心的是低價(jià)背后的食品品質(zhì)和安全問題。”市民胡先生表示。
“這家店的牛肉面8元還送雞蛋,小菜只要1元,還是手工面,味道和之前一樣。”城中區(qū)南川東路一家牛肉面店的食客張先生,對(duì)這家高性價(jià)比的面館贊不絕口。
而對(duì)于機(jī)器面和手工面的口感差異,消費(fèi)者評(píng)價(jià)因個(gè)人口味和體驗(yàn)不同,呈現(xiàn)兩極分化。在園丁路一家面館就餐的馬女士覺得兩者口感相差無幾,但一旁的王先生直言,機(jī)器面偏軟,遠(yuǎn)不如手工面筋道。
經(jīng)常在城中區(qū)長江路周邊活動(dòng)的馬先生則認(rèn)為,食品安全是底線,只要品質(zhì)過關(guān),無論是低價(jià)面還是高價(jià)面,他都愿意買單。“價(jià)格太低,難免會(huì)讓人對(duì)牛肉面的品質(zhì)打個(gè)問號(hào),但要是嘗過后,發(fā)現(xiàn)是低價(jià)又高質(zhì)的好面,我肯定會(huì)常來這家店。”他覺得,手工工藝只是加分項(xiàng),自己并不會(huì)太在意。不過手工面里,不僅裹著來自老味道的情懷,更藏著大家對(duì)這份日常美食的珍視與尊重。
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城中區(qū)南川東路,一家餐館的8元牛肉面送雞蛋。 拉面協(xié)會(huì)
堅(jiān)守良性競爭底線把好品質(zhì)是根本
針對(duì)西寧市牛肉面的價(jià)格波動(dòng),青海省拉面產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長馬麗萍解釋:機(jī)器面和手工面,本身就不是一個(gè)賽道。機(jī)器壓面省去了手工拉面的人工成本,只要面館明確告知消費(fèi)者售賣的是機(jī)器面,就符合大家對(duì)這類面條的價(jià)格預(yù)期。一碗6元的定價(jià)既符合市場規(guī)律,也能滿足部分消費(fèi)者的需求。
手工面經(jīng)過揉、醒、拉等多道工序,具有很大的手工價(jià)值,吃起來口感跟機(jī)器面有區(qū)別,6元的定價(jià)或許是商戶的無奈之舉,也或許是商戶為了增加客流而選擇的營銷方式,商戶不靠這碗面掙錢,而是靠其他產(chǎn)品的附加值掙錢。馬麗萍坦言,不論機(jī)器面還是手工面,關(guān)鍵是讓食客覺得物有所值。手工面6元定價(jià)的可持續(xù)性最終還要交給市場檢驗(yàn)。至于大家常見的“吃拉面送雞蛋”這類活動(dòng),是行業(yè)里吸引客流的營銷方式。
“牛肉面行業(yè)的核心競爭力在于提升品質(zhì)與服務(wù),而非單純低價(jià),眾多堅(jiān)持合理定價(jià)、保證品質(zhì)的面館客流仍絡(luò)繹不絕。”馬麗萍提醒從業(yè)人員,“我們倡導(dǎo)商戶自律經(jīng)營,按手工面和機(jī)器面的自身價(jià)值定價(jià),聚焦‘練內(nèi)功’,通過提升品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;同時(shí)也堅(jiān)決反對(duì)惡意降價(jià)擾亂市場秩序的行為。”
一碗牛肉面,牽動(dòng)著食客的味蕾,也承載著商戶的生計(jì),良性競爭是西寧市牛肉面行業(yè)的生存之計(jì)。唯有大家守住品質(zhì)底線,提升服務(wù)質(zhì)量,才能讓西寧市牛肉面這張本土美食名片,在煙火街巷中越擦越亮,長久飄香。
(來源:西海都市報(bào))
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