北京
日前，貝殼發(fā)布內(nèi)部通知，明確提出全平臺(tái)自律行為要求，重申中性市場(chǎng)觀，要求全平臺(tái)員工和平臺(tái)參與者必須嚴(yán)格遵守公司價(jià)值觀、踐行中性市場(chǎng)觀，嚴(yán)格遵守“三必做六禁止”。內(nèi)部將對(duì)違規(guī)行為從嚴(yán)處罰。
據(jù)悉，這是在去年貝殼內(nèi)部發(fā)布行為規(guī)范基礎(chǔ)上，貝殼主動(dòng)醞釀發(fā)起的全國(guó)范圍全平臺(tái)的一次高規(guī)格宣導(dǎo)行動(dòng)，再次強(qiáng)調(diào)中性市場(chǎng)觀，嚴(yán)禁主觀引導(dǎo)或強(qiáng)迫買賣雙方降價(jià)或抬價(jià)。
其中，“三必做”指的是：提供誠信專業(yè)服務(wù)，助力穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)；確保房源信息真實(shí)，服務(wù)承諾必須說到做到；提供全面客觀信息，輔助用戶理性定價(jià)決策。“六禁止”為嚴(yán)禁主觀臆斷唱衰市場(chǎng)、嚴(yán)禁歪曲解讀國(guó)家相關(guān)政策、嚴(yán)禁在社交媒體發(fā)布虛假不實(shí)信息、嚴(yán)禁主觀引導(dǎo)或強(qiáng)迫買賣雙方降價(jià)或抬價(jià)、嚴(yán)禁飛單跳單返點(diǎn)返傭欺詐用戶、嚴(yán)禁夸大服務(wù)效果誤導(dǎo)客戶預(yù)期。
貝殼表示，貝殼不鼓勵(lì)用戶基于沖動(dòng)情緒下的非理性決策，無論是盲目追高還是恐慌降價(jià)。同時(shí)，也堅(jiān)決杜絕暴力壓價(jià)、誤導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期和博取流量等行為。
據(jù)悉，目前貝殼杭州站、長(zhǎng)沙站等地已有員工、經(jīng)紀(jì)人因違規(guī)被內(nèi)部從嚴(yán)處罰。
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