北京
當用戶從產品使用者變身創新參與者，家電品牌與用戶的關系便迎來了全新重構。1月18日，年銷三筒洗衣機30萬臺的Leader舉辦“洗事共創·啟新季”用戶共創分享會，25組用戶家庭從產品使用者轉變為故事主角，分享與三筒洗衣機的共生故事。在萬維君看來，這場別開生面的分享會，不僅是品牌與用戶情感共鳴的溫情聯結，更為家電行業的創新路徑與品牌運營提供了可落地、可復制的優質范本。
·情感化敘事破圈，傳遞品牌溫度與信任
孩子用小筒培養獨立習慣、退休父母靠“敲敲洗”便捷操作、鏟屎官實現寵物衣物分區清潔——此次分享會聚焦了25組家庭的真實故事，通過這些具象化的生活場景，讓冰冷的家電產品擁有了情感溫度，極易引發大眾共鳴。
“聽勸、務實”是Leader所展現出來的新形象，從用戶社交平臺的留言疑問，到工程師案頭的設計草圖，再到“懶人洗家族”的迭代升級，1.2萬條用戶建議轉化為產品創新動力，30萬銷量印證市場認可，這種“用戶主導創新”的敘事，既規避了品牌自夸的生硬感，又以真實數據和案例增強了可信度力品牌實現口碑與影響力的雙重提升。
·共創模式落地，重塑家電創新與競爭邏輯
對于行業來說，Leader的用戶共創模式為家電行業突破同質化競爭提供了新路徑，更是海爾智家TC戰略落地的生動實踐。
此前，家電行業多以“技術驅動”為核心，企業主導產品研發與迭代，用戶僅作為終端消費者。而Leader打破了這一傳統邏輯，將用戶從“被動接受者”轉變為“主動共創者”，構建了“用戶需求-產品創新-市場反饋-迭代升級”的閉環生態。
Leader的探索還驗證了“真實需求才是核心創新源”。2024年深度走訪發現家庭陽臺空間焦慮與“精致懶”需求，基于此孵化出行業首臺“一機三筒”洗衣機，再結合用戶建議迭代出洗烘一體、洗鞋功能的“懶人洗家族”，每一步創新都精準擊中市場痛點，這種“從用戶生活中來”的產品研發模式，比盲目追求技術噱頭更易獲得市場認可。
而30萬的年銷量，也證明了共創模式的商業可行性，為行業其他品牌提供了可復制的范本——當家電行業進入存量競爭時代，脫離用戶需求的創新終將被淘汰，唯有扎根用戶生活、傾聽用戶聲音，才能打造出真正的爆品。
此外，Leader以三筒洗衣機將共創模式沉淀為長期能力，而非局限于單一產品，這種“模式化輸出”的思路，進一步提升了品牌在細分市場的競爭力，也推動行業從“產品競爭”向“生態競爭”升級，重塑了家電行業的創新與競爭邏輯。
·需求被尊重、價值被放大，構建深度情感聯結
這場共創分享會與Leader的共創模式，對于用戶來說，本質上是“需求被看見、價值被實現”的過程，讓用戶從“產品使用者”升級為“生活共建者”。通稿中多個用戶故事，精準展現了共創模式為用戶生活帶來的改變，這種改變不僅限于功能層面，更延伸至情感與生活方式層面。
Leader通過傾聽用戶聲音，解決了不同家庭的個性化洗衣需求：為孩子打造專屬小筒，培養獨立習慣；為老年父母設計“敲敲洗”功能，降低操作門檻；為寵物家庭實現分區洗護，規避交叉污染；洗烘一體、省空間安裝等建議的落地，更是精準匹配了“精致懶”的生活需求，讓產品真正服務于生活。
更重要的是，Leader的共創模式讓用戶意識到，自己的生活洞察與需求表達，能夠推動產品創新、影響更多人的生活，這種價值放大感，進一步深化了用戶與品牌的綁定，讓用戶成為品牌長期發展的“同行者”，而非單純的消費者。
·共創不止于產品，開啟品牌與用戶共生新篇
Leader首屆用戶共創分享會，本質上是一次品牌、行業與用戶的三方共贏。對行業，它沉淀了可復制的用戶共創范式，重塑創新邏輯；對用戶，它實現了需求與價值的雙重滿足，構建了深度情感聯結。
未來，當“用戶共創”從“單次活動”轉變為“長期模式”，Leader或將在用戶的持續反饋中孵化出更多爆品，而這種“以用戶為核、雙向共生”的模式，也將成為家電行業乃至更多行業的發展趨勢。下一款，你期待看到什么樣的Leader共創爆品呢？
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