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為響應國家未成年人網絡保護政策,推動服務設計行業規范化、高質量發展,1月24日,由中國標準化研究院與廣東省未來設計研究院(IXDC)聯合主辦的“服務體驗專項國家標準交流會”在廣州設計之都設計殿堂順利舉行。本次會議聚焦國家標準《優質服務 考慮未成年人的在線服務設計指南》(計劃號:20253347-T-469)的研制,匯聚產、學、研各界代表,共同探討未成年人導向的在線服務設計原則與實踐路徑。
近年來,國家相繼出臺《未成年人網絡保護條例》等法規,對網絡產品與服務提供者提出明確的保護要求。在此背景下,本次會議旨在為企業提供一套科學、實用的設計指引,助力提升未成年人網絡體驗,保障其合法權益。會議由中國標準化研究院服務標準化研究所副所長鄭娟爾、IXDC院長胡曉等人牽頭,吸引了來自華為云、騰訊技術公益、網易游戲、天翼數字生活、微博、中順潔柔、珠江投資、祺跡汽車等企業,以及廣州美術學院、廣東工業大學、華南理工大學、同濟大學等多所高校的專家代表參與。
與會專家圍繞標準草案展開深入討論,結合AI技術發展、用戶體驗研究、產品設計實踐等角度,對術語定義、設計準則、實施指引等內容提出建設性意見。會議延續了2025年11月IXDC大會“設計向善”的研討主題,體現了行業對未成年人保護與體驗提升持續關注的共識。
IXDC將積極推動該指南早日出臺,為行業提供清晰、可操作的設計規范,引導企業履行社會責任,共同構建更安全、友善、有益的未成年人網絡環境。
內容 | 國際體驗設計大會
終審 | 蘇 菁
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