江西
— 上饒市廣信區 —
“家事和姐”巧解紛
鄉風文明譜新篇
四十八鎮北山村
“多虧‘家事和姐’的幫助，我們夫妻倆都認識到了自身的錯誤，往后要踏實地把日子過好。”在廣信區四十八鎮北山村婚姻家庭輔導室里，村民付女士挽著丈夫的胳膊感慨道。一周前，二人因家庭瑣事爭執不休，離婚危機一觸即發，如今卻在調解員的勸導下學會換位思考、互相體諒，重拾恩愛。這樣的溫情故事，在北山村婚姻家庭輔導室頻頻上演。
2025年4月，在上饒市廣信區委政法委、區婦聯的指導下，四十八鎮投入10萬元，按照有陣地、有隊伍、有主線、有機制的“四有”標準，在全區率先打造北山村婚姻家庭輔導室，并于6月正式投用。截至12月9日，輔導室累計接待婚姻家庭輔導50人次，開展婚姻危機干預調解4起，化解家庭矛盾糾紛9件，調解成功率達100%。這一亮眼成績的背后，是北山村深耕家事調解多年的經驗沉淀，更是一套獨具特色的調解創新體系。
Part 01
前置干預，充分釋放“柔性力量”
與傳統調解室不同，北山村婚姻家庭輔導室選址遠離村莊人群，充分照顧村民“家丑不可外揚”的心理。室內擺放著舒適沙發，墻上裝飾溫馨暖人，桌上還備有臍橙、紅薯干等農家小零嘴，讓來訪者在保護隱私的同時，能卸下防備、輕松交流。輔導室的核心力量，是一支由律師、社工、本地熱心大姐、心理咨詢師組成的“家事和姐”平安志愿者服務隊。隊長鄭夢楠表示，隊伍成員各有所長，能針對法律援助、情感修復、婆媳關系等各類疑難問題，精準找到矛盾根源，給出合理化建議。
“很多婚姻危機都是瑣事引發，氣頭上的幾句爭執，往往會讓矛盾不斷升級。”四十八鎮婦聯主席柯蕓蕓一語道破婚姻家庭矛盾的“癥結”。為此，北山村推行前置干預機制，按區域為每個網格配備1-2名“家事和姐”，聯合網格員、鄰里做好事前勸導。憑借信息來源早、到場速度快、勸導方式接地氣的優勢，“家事和姐”及時為矛盾雙方降溫，再以“娘家人”的身份安撫女方，將大量矛盾化解在萌芽狀態。
Part 02
精準化解，不斷強化“分類施策”
針對婚姻家庭矛盾的復雜多樣性，北山村聯合鎮平安法治辦、婦聯建立分級響應機制，實現精準化解。輕微拌嘴由“家事和姐”上門疏導；較復雜糾紛組織雙方到輔導室，分步推進矛盾溯源與情感修復；嚴重涉法涉訴案件則采取預約上門服務，必要時引入司法、婦聯資源，確保矛盾分層分類處理。
此前，一對跨縣情侶因彩禮返還問題僵持不下，“家事和姐”先后組織三次調解，先“背對背”安撫情緒，再“面對面”厘清癥結，最后“拉家常”講透法理人情，最終促成女方全額返還彩禮，雙方好聚好散。
Part 03
平臺賦能，持續豐富“物質+精神”
家事和解只是起點，幸福護航才是目標。北山村深知，物質與精神的雙向富足，才是家庭穩固的基石。緊鄰輔導室的電商直播基地里，曾經的調解對象陳阿姨夫妻倆正忙著篩選農產品，如今的他們一心撲在增收上，再也沒有閑工夫爭吵，陳阿姨還主動加入了“家事和姐”隊伍。
四十八鎮黨委委員、政法委員林國性調研發現，當地男勞力外流易致家庭感情淡漠、收入不穩引發矛盾，唯有“物質+精神”雙向發展才能筑牢幸福家庭根基。為從根源上減少家庭矛盾，北山村依托電商直播基地、千畝茶園、北山滄海文旅項目，推進“家門口就業計劃”，開展就業技能培訓，幫助村民增收致富；同時，由“家事和姐”牽頭開展“平安家庭”“好婆婆”“好媳婦”評選，通過“走村不漏戶”“最小微信群”等載體，開展未成年人保護、反家暴、反詐等普法宣傳5場，惠及群眾500余人次，推動全村婚姻家庭矛盾發生率低于全鎮平均水平60%。
在北山，助農直播的熱鬧與家庭和睦的溫情交織共鳴。“家事和姐”們用腳步丈量民情，用真心化解糾紛，訪遍萬家燈火，守護著每一份愛的幸福歸宿，也為“大美廣信”的建設繪就了溫暖的民生底色。
編輯：陳師嫻
審核：姜鴻雁
簽發：周麗萍
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