千問撒30億紅包，“一石二鳥”之計

在這場巨頭混戰(zhàn)的AI變局中，阿里通過千問完成了一次漂亮的搶跑，既贏了面子，也占了里子。對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，這可能是AI從“玩具”向“工具”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一躍。

文 | 嘯 天

2月6日，春節(jié)假期前夕，一場原本屬于騰訊和字節(jié)跳動的紅包大戰(zhàn)，被阿里千問的一杯奶茶徹底攪局。

當日，阿里千問App正式上線“春節(jié)30億大免單”活動。與以往互聯(lián)網(wǎng)大廠復(fù)雜的集福卡、搖一搖不同，千問的邏輯簡單而粗暴：用戶下載App，領(lǐng)取一張25元無門檻優(yōu)惠券，隨后通過千問的AI對話框下單，只需支付1分錢，就能喝到一杯霸王茶姬、喜茶或蜜雪冰城。

效果立竿見影。活動上線僅9小時，千問App內(nèi)的下單量突破1000萬單。巨大流量瞬間沖垮服務(wù)器，也擠爆了線下奶茶店。全國多地，茶百道、滬上阿姨等門店因訂單積壓過多，不得不臨時關(guān)閉外賣接單系統(tǒng)。同時，千問App在蘋果App Store的排名直線飆升，并在當天中午成功登頂免費榜，將此前勢頭正猛的騰訊元寶和字節(jié)豆包甩在身后。

在百度宣布投入5億元、騰訊元寶祭出10億元紅包之后，阿里用30億元的重注，試圖在2026年春節(jié)完成一次“一石二鳥”的戰(zhàn)略突襲：在C端，通過真金白銀補貼，在AI用戶爭奪戰(zhàn)中截胡騰訊與字節(jié)；在B端，借由AI點單這一高頻場景，打通淘寶閃購的即時零售鏈路，向美團核心腹地發(fā)起了一次降維打擊。

這杯1分錢的奶茶，或許比人們想象的更燙手。

30億“拳打”元寶百度

2026年的春節(jié)，可以說是AI對話App的決戰(zhàn)時刻。

戰(zhàn)局的開啟者并非阿里。1月26日，百度App內(nèi)的文心助手啟動“搶紅包”活動，宣布累計投入5億元現(xiàn)金。然而，由于文心助手并非獨立App，且玩法相對傳統(tǒng)，并未在社交網(wǎng)絡(luò)上激起太大的水花。

2月1日，騰訊旗下獨立AI應(yīng)用“元寶”高調(diào)宣布投入10億元現(xiàn)金紅包。依托微信的社交關(guān)系鏈，元寶最初的裂變速度極快。用戶通過AI對話、生圖獲取抽獎次數(shù)，分享鏈接給好友還能增加機會。馬化騰甚至在員工大會上表態(tài)，要讓用戶重溫過去搶紅包的快樂。

但元寶的攻勢很快遭遇了“自家人的背刺”。由于裂變活動涉及誘導(dǎo)分享，2月4日，微信安全中心依據(jù)平臺規(guī)則，對元寶的違規(guī)鏈接進行處置，限制其在微信內(nèi)直接打開。

用戶對元寶的反饋也褒貶不一。多位參與活動的用戶表示，雖然紅包總額高達10億，但個人抽到的多為幾角幾分的零錢，且提現(xiàn)門檻繁瑣，這種“雷聲大雨點小”的體驗消磨了用戶的耐心。

在元寶聲量受阻的空窗期，阿里千問在2月6日以30億元的“奶茶攻勢”入場。

與元寶的“概率紅包”不同，千問選擇“確定性補貼”。一張25元的無門檻免單卡，足以覆蓋市面上絕大多數(shù)奶茶產(chǎn)品的單價。對用戶而言，1分錢喝一杯喜茶，其感知價值遠遠超過在元寶上搶到的幾塊錢現(xiàn)金。

這種簡單直接的利益刺激，引發(fā)了用戶瘋狂。2月6日上午，千問App活躍度呈指數(shù)級上升。千問官方數(shù)據(jù)顯示，活動上線3小時訂單量即破100萬，5小時破500萬。社交媒體上，“千問請客”的話題迅速沖上熱搜。

流量洪峰也帶來了巨大的技術(shù)壓力。2月6日上午9點半之后，大量用戶反映千問App出現(xiàn)卡頓，頁面提示“系統(tǒng)開小差”。更有甚者，部分用戶在邀請好友助力后，發(fā)現(xiàn)獎勵次數(shù)被系統(tǒng)吞沒。對此，千問方面緊急回應(yīng)稱正在全力擴容，并承認火爆程度“超預(yù)期”。

微信的封殺大棒也隨之而來。2月6日下午，千問的紅包分享鏈接被微信全面屏蔽。與此前元寶被封不同，微信此次的手段更為徹底——用戶在微信內(nèi)甚至無法復(fù)制千問的口令。千問團隊迅速調(diào)整策略，引導(dǎo)用戶使用二維碼圖片或生成特殊的中文口令進行傳播，試圖繞過微信的圍堵。

盡管遭遇技術(shù)故障和渠道封鎖，千問依然贏得了這場遭遇戰(zhàn)的第一回合。在App Store免費榜上，千問穩(wěn)居榜首，成為2026年春節(jié)前下載量最大的應(yīng)用。

這種勝利很大程度上源于阿里對用戶心理的精準拿捏。在AI應(yīng)用同質(zhì)化嚴重的當下，用戶并不關(guān)心大模型的參數(shù)是千億還是萬億，他們關(guān)心的是“AI能給我?guī)硎裁础薄Ｏ啾扔谠獙氉層脩簟芭鉇I聊天賺錢”，千問讓用戶“指揮AI干活省錢”，這種從“聊”到“辦”的路徑轉(zhuǎn)換，配合高額補貼，極大降低了普通用戶使用AI的門檻。

對于阿里而言，這波操作后，千問不僅在日活上實現(xiàn)對元寶的反超，同時也它將AI使用場景從單一的虛擬對話拽到了線下的消費之中。

千問“腳踢”美團

千問此次爆發(fā)的核心差異點在于，它不再是一個單純的聊天機器人，而是一個能夠執(zhí)行任務(wù)的Agent。

在元寶、豆包等競品還停留在“提供建議”的階段時，千問已經(jīng)進化到了“交付結(jié)果”。

當用戶對元寶說“我想喝奶茶”，元寶可能會列出一份奶茶推薦清單或附近的奶茶店地址；但當用戶對千問說同樣的話，千問能直接調(diào)用餓了么或淘寶閃購的接口，展示菜單、選品、下單、支付，直至配送上門。

這種能力背后，是阿里龐大生態(tài)體系的支撐。2025年1月，千問App宣布接入淘寶、支付寶、高德、飛豬等阿里系核心業(yè)務(wù)。千問成為了一個超級入口，后端連接的是阿里積累了二十年的商品供給、支付能力和地理位置服務(wù)。

這次春節(jié)前夕的“奶茶大戰(zhàn)”，實際上是千問作為“AI Agent”的一次大規(guī)模實戰(zhàn)演練。表面上看，是阿里請全國人民喝奶茶，實際上是阿里在用AI重塑即時零售的流量分發(fā)邏輯。

在這場戰(zhàn)役中，最感到寒意的或許不是騰訊，而是美團。

長期以來，美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域擁有絕對的統(tǒng)治力。用戶想喝奶茶、點外賣，第一反應(yīng)是打開美團。這種“搜索-列表-下單”的路徑已經(jīng)延續(xù)了十幾年。但當下，千問試圖建立一種新路徑：“對話-意圖識別-下單”。

對于美團而言，這是一種降維打擊。當用戶習慣了通過一句話讓AI解決吃飯問題時，美團App作為流量入口的價值將被大大稀釋。AI成為了新的“中間人”，它掌握了向用戶推薦哪家店、哪個品牌的權(quán)力。

此次免單活動中，阿里不僅補貼了用戶，也補貼了通過淘寶閃購履約的商家。數(shù)據(jù)顯示，2月6日當天，茶百道、蜜雪冰城等品牌的淘寶閃購訂單量激增，部分門店甚至出現(xiàn)了“千問訂單圍著柜臺繞兩圈”的景象。這種訂單的爆發(fā)式增長，讓商家實實在在看到了AI帶來的增量。

更關(guān)鍵的是，千問通過“1分錢奶茶”這種高頻、低價的剛需場景，培養(yǎng)著用戶“有事找AI”的行為習慣。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史反復(fù)證明，高頻打低頻是鐵律。一旦用戶習慣了用千問點奶茶，未來就有可能用它買菜、訂票、訂酒店。

阿里C端事業(yè)群總裁吳嘉曾明確表示，千問的目標是成為“第一個真正能幫你辦事的AI”。這種定位的野心在于，它試圖跨越App各個獨立的App，將原本分散在淘寶、高德、飛豬等各個應(yīng)用中的服務(wù)，聚合到一個對話框里。

對美團、京東等競對來說，千問的“特洛伊木馬”已經(jīng)進城。30億元的補貼砸下去，不僅砸出了千問的下載量，也砸通了阿里系內(nèi)部的數(shù)據(jù)斷點。用戶在千問里的每一次對話、每一個訂單，都在訓(xùn)練阿里的模型更懂用戶的消費偏好。

雖然目前千問的點單體驗還存在瑕疵，比如有用戶反饋AI推薦的新品不夠精準，或者在多輪對話后AI出現(xiàn)邏輯混亂，但這只是技術(shù)迭代時間的問題。真正的威脅在于商業(yè)模式的重構(gòu)：當AI成為交易的第一入口，傳統(tǒng)的貨架式電商和外賣平臺的廣告邏輯將被重構(gòu)。

面對千問的攻勢，美團方面目前保持了沉默，僅在社交媒體上宣傳其“AI搜索”功能。但在資本市場看來，阿里這種“舉家”托舉千問的態(tài)勢，表明了其在AI時代重建電商和本地生活秩序的決心。

當然，阿里也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。30億元的補貼不可持續(xù)，當免單活動結(jié)束后，用戶是否還會留在千問點外賣，取決于AI能否真正提供比美團更高效、更懂你的服務(wù)體驗。

線下履約能力的穩(wěn)定性，也是決定這場AI變革能否落地的關(guān)鍵。2月6日當天的爆單導(dǎo)致大量門店關(guān)閉淘寶閃購渠道，這暴露了阿里在瞬間流量承接和運力調(diào)度上的短板。

無論如何，2026年這個春節(jié)，千問用一杯奶茶證明了AI應(yīng)用商業(yè)化的可能性。它不再只是專業(yè)技術(shù)演示，而是成了街頭巷尾外賣小哥手中的訂單。在這場巨頭混戰(zhàn)的AI變局中，阿里通過千問完成了一次漂亮的搶跑，既贏了面子，也占了里子。對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，這可能是AI從“玩具”向“工具”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一躍。