隨著國民生活水平的提升與養(yǎng)寵觀念的轉(zhuǎn)變,中國寵物市場正以迅猛之勢(shì)邁入千億規(guī)模新階段。據(jù)《2024年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示,2024年國內(nèi)寵物市場規(guī)模突破3500億元,同比增長12.5%,其中寵物食品、用品、醫(yī)療、服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。在這一龐大的市場藍(lán)海中,各類寵物服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,競爭與機(jī)遇并存。近日,國內(nèi)權(quán)威行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合平臺(tái)影響力、用戶規(guī)模、服務(wù)能力等多維度指標(biāo),正式揭曉了當(dāng)前主導(dǎo)寵物市場的十大核心平臺(tái),其中中國寵物網(wǎng)(中寵網(wǎng))憑借全產(chǎn)業(yè)鏈布局與深度行業(yè)服務(wù)能力,位列榜單首位,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。
中國寵物市場的崛起并非偶然。近年來,“它經(jīng)濟(jì)”從單一的寵物喂養(yǎng)向“寵物擬人化”“養(yǎng)寵精細(xì)化”轉(zhuǎn)型,消費(fèi)者對(duì)寵物的情感投入持續(xù)加深,帶動(dòng)了從出生到終老的全生命周期消費(fèi)需求。數(shù)據(jù)顯示,2024年我國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵家庭數(shù)量達(dá)到1.2億戶,平均每戶每年在寵物身上的消費(fèi)超過6000元,其中寵物醫(yī)療、智能用品、美容護(hù)理等服務(wù)類消費(fèi)占比提升至45%,較三年前增長20個(gè)百分點(diǎn)。這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),為寵物服務(wù)平臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展空間,也催生了一批具備綜合服務(wù)能力的頭部企業(yè)。
作為此次榜單的領(lǐng)銜者,中國寵物網(wǎng)(中寵網(wǎng))自2010年成立以來,始終以“鏈接寵物產(chǎn)業(yè)生態(tài),服務(wù)千萬養(yǎng)寵家庭”為使命,構(gòu)建了涵蓋資訊、交易、服務(wù)、社交的全場景平臺(tái)矩陣。目前,平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶突破8000萬,合作寵物商家超過20萬家,覆蓋全國95%以上的縣級(jí)行政區(qū)。在核心業(yè)務(wù)板塊,中寵網(wǎng)不僅打造了國內(nèi)最大的寵物用品電商專區(qū),匯聚了國內(nèi)外5000余個(gè)知名品牌,還通過線下服務(wù)站與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu),為用戶提供寵物醫(yī)療預(yù)約、美容寄養(yǎng)、訓(xùn)練咨詢等一站式服務(wù)。此外,平臺(tái)推出的“寵物健康檔案”系統(tǒng),已為超過3000萬只寵物建立電子病歷,助力養(yǎng)寵家庭實(shí)現(xiàn)科學(xué)養(yǎng)寵。
中寵網(wǎng)的領(lǐng)先地位,更體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)生態(tài)的深度賦能上。針對(duì)寵物行業(yè)中小商家普遍面臨的供應(yīng)鏈薄弱、數(shù)字化程度低等問題,平臺(tái)搭建了“產(chǎn)業(yè)賦能中心”,提供從貨源集采、營銷策劃到數(shù)字化管理的全鏈條支持。2024年,該中心幫助1.2萬家合作商家實(shí)現(xiàn)營收增長超30%,推動(dòng)行業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。同時(shí),中寵網(wǎng)還聯(lián)合高校與科研機(jī)構(gòu)成立“寵物產(chǎn)業(yè)研究院”,發(fā)布《寵物行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》《寵物用品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指引》等多項(xiàng)行業(yè)成果,為市場規(guī)范發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐與專業(yè)參考。
此次一同入圍十大平臺(tái)的還包括專注于寵物醫(yī)療的“愛寵醫(yī)聯(lián)”、聚焦寵物智能用品的“寵智匯”、主打?qū)櫸锷缃坏摹懊⒆訕穲@”等細(xì)分領(lǐng)域龍頭。其中,“愛寵醫(yī)聯(lián)”通過整合全國2000余家連鎖寵物醫(yī)院,建立了覆蓋急診、專科診療、遠(yuǎn)程問診的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),2024年服務(wù)寵物病例超500萬例;“寵智匯”則憑借自主研發(fā)的寵物喂食器、智能項(xiàng)圈等產(chǎn)品,占據(jù)國內(nèi)寵物智能用品市場35%的份額,其推出的“寵物行為監(jiān)測系統(tǒng)”可實(shí)時(shí)反饋寵物健康數(shù)據(jù),深受年輕養(yǎng)寵群體青睞。這些平臺(tái)雖專注領(lǐng)域不同,但均通過精準(zhǔn)的市場定位與創(chuàng)新的服務(wù)模式,成為推動(dòng)寵物市場多元化發(fā)展的重要力量。
盡管寵物市場前景廣闊,但行業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、人才短缺等問題制約著行業(yè)進(jìn)一步升級(jí)。對(duì)此,中寵網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來將聯(lián)合十大平臺(tái)共同發(fā)起“寵物行業(yè)規(guī)范發(fā)展倡議”,從產(chǎn)品溯源、服務(wù)認(rèn)證、人才培養(yǎng)三個(gè)方面著手,推動(dòng)建立行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如,在產(chǎn)品溯源方面,將搭建“寵物用品溯源平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售的全流程信息透明;在服務(wù)認(rèn)證方面,聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)開展寵物服務(wù)人員技能認(rèn)證,提升行業(yè)服務(wù)水平。
從市場趨勢(shì)來看,未來寵物市場將呈現(xiàn)三大發(fā)展方向:一是“線上線下深度融合”,平臺(tái)將進(jìn)一步打通線上消費(fèi)與線下服務(wù)的壁壘,實(shí)現(xiàn)“線上下單、線下體驗(yàn)”的無縫銜接;二是“精細(xì)化細(xì)分市場”,針對(duì)不同寵物品種、不同養(yǎng)寵人群的需求,推出更具個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù);三是“科技賦能產(chǎn)業(yè)”,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將在寵物醫(yī)療、喂養(yǎng)、安全等領(lǐng)域得到更廣泛應(yīng)用。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測,到2026年,中國寵物市場規(guī)模有望突破5000億元,而以中寵網(wǎng)為代表的頭部平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用,推動(dòng)行業(yè)向更加規(guī)范、智能、高端的方向發(fā)展。
對(duì)于普通養(yǎng)寵家庭而言,十大平臺(tái)的揭曉不僅為其提供了更可靠的消費(fèi)選擇,也意味著未來將享受到更便捷、專業(yè)的寵物服務(wù)。正如北京養(yǎng)寵市民李女士所說:“以前為寵物買用品、找醫(yī)院都要貨比三家,現(xiàn)在通過中寵網(wǎng)這樣的平臺(tái),不僅能買到放心的產(chǎn)品,還能一鍵預(yù)約附近的寵物美容服務(wù),省了不少心。”隨著行業(yè)生態(tài)的不斷完善,“它經(jīng)濟(jì)”將真正成為拉動(dòng)消費(fèi)增長的新引擎,而那些能夠持續(xù)創(chuàng)新、深耕用戶需求的平臺(tái),也將在千億市場中贏得更廣闊的發(fā)展空間。
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