近日,一則關(guān)于眼鏡行業(yè)利潤的調(diào)查引發(fā)廣泛關(guān)注。在被譽(yù)為“中國眼鏡之都”的江蘇丹陽,記者深入亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地,發(fā)現(xiàn)一副普通鏡片的進(jìn)貨價(jià)與零售價(jià)之間存在巨大差距,溢價(jià)高達(dá)數(shù)十倍,而商家在談到進(jìn)貨價(jià)格時(shí)甚至只敢在手機(jī)上打字,生怕隔墻有耳。
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記者暗訪時(shí)看到,一款市面上常見的1.61折射率鏡片,商家拿貨價(jià)僅15元,但在報(bào)價(jià)本上卻標(biāo)價(jià)799元,溢價(jià)達(dá)到53倍。即便眼鏡店打出誘人的“3折大促”,消費(fèi)者仍需支付約240元,而這背后依然藏著16倍的利潤空間。商家坦言,“這里的空間大得很,就看你會(huì)不會(huì)賣了。”
業(yè)內(nèi)人士分析,眼鏡行業(yè)長期以來存在嚴(yán)重的信息不對稱。普通消費(fèi)者對鏡片折射率、阿貝數(shù)、非球面等專業(yè)知識知之甚少,往往依賴店員介紹,而“防藍(lán)光”“抗疲勞”等功能性描述又缺乏直觀標(biāo)準(zhǔn),為高價(jià)銷售提供了土壤。此外,房租、人工、品牌溢價(jià)以及巨額的營銷成本,也讓眼鏡在離開丹陽后價(jià)格扶搖直上。
值得注意的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和價(jià)格透明化,傳統(tǒng)眼鏡零售端正經(jīng)歷嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。近年來,全國倒閉的眼鏡店鋪數(shù)量高達(dá)數(shù)萬家,年輕消費(fèi)者更傾向于提前上網(wǎng)搜索攻略,鏡片出廠價(jià)一目了然,“59元丹陽直發(fā)”等線上套餐層出不窮。
面對如此巨大的行業(yè)水分,消費(fèi)者該如何擦亮眼睛,避免成為“高價(jià)韭菜”?以下是一些消費(fèi)引導(dǎo)建議:
建議一:做足功課,打破信息差。在配鏡前,先了解自己的大致度數(shù),熟悉不同折射率對應(yīng)的價(jià)格區(qū)間。對于商家夸大的宣傳保持警惕,可要求對方出示權(quán)威檢測報(bào)告。
建議二:學(xué)會(huì)索要與看清。驗(yàn)光后務(wù)必索要包含度數(shù)、散光、瞳距等詳細(xì)驗(yàn)光數(shù)據(jù)的單據(jù)。詢價(jià)時(shí)問清報(bào)價(jià)是否包含驗(yàn)光費(fèi)、鏡片加工費(fèi)和鏡架費(fèi)用,并要求商家在單據(jù)上標(biāo)明鏡架和鏡片的品牌、材質(zhì)、型號,拒絕模糊定價(jià)。
建議三:優(yōu)選渠道,關(guān)注專業(yè)資質(zhì)。配鏡應(yīng)優(yōu)先選擇有正規(guī)資質(zhì)、驗(yàn)光師持證上崗的實(shí)體眼鏡店或醫(yī)院眼科,特別是兒童和青少年,更應(yīng)到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行散瞳驗(yàn)光。
建議四:明確需求,理性消費(fèi)。不必盲目追求鏡架上的奢侈品牌,材質(zhì)決定了舒適度,按需選擇即可。鏡片方面,國產(chǎn)品牌在基礎(chǔ)矯正功能上同樣可靠,選擇高性價(jià)比產(chǎn)品是明智之舉。
建議五:留好憑證,保障售后。妥善保管發(fā)票、驗(yàn)光單和付款記錄,付款前確認(rèn)退換貨期限及保修范圍,關(guān)鍵承諾可要求書面注明。佩戴新鏡后如出現(xiàn)不適,及時(shí)與商家溝通,必要時(shí)撥打12315投訴維權(quán)。
從15元的進(jìn)貨價(jià)到240元的成交價(jià),眼鏡行業(yè)的“暴利”背后是信息不透明的頑疾。隨著消費(fèi)者越來越理性,市場終將回歸對產(chǎn)品和服務(wù)本質(zhì)的尊重。唯有真正為消費(fèi)者著想,才能在日益透明的市場中立足。
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