扎克伯格說了一句話值得記住:"每個企業(yè)都會擁有AI,就像它們擁有網(wǎng)站、電話和郵箱一樣。"
這不是預(yù)測,是基準(zhǔn)線。20年前沒網(wǎng)站是一種選擇,后來變成了淘汰。AI也一樣,而且更快。競爭對手的AI代理兩秒響應(yīng),能叫出每個客戶的名字,同時服務(wù)上萬人。你贏不了它的工作量,也贏不了它的成本。
但他真正值得注意的判斷是:未來不是一個超級AI統(tǒng)治一切,而是數(shù)十億個專業(yè)化AI,每個都由最懂那個領(lǐng)域的人打造。不是訂閱模式,是基礎(chǔ)設(shè)施。不是租戶,是所有者。
當(dāng)AI從工具變成基礎(chǔ)設(shè)施,從可選項變成必需品,企業(yè)的競爭格局將被徹底改寫。擁有AI能力不再是一種優(yōu)勢,而是生存的基本條件。
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