七臺河市民政局發布重要公告

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近期，我局在開展居家養老上門服務監督檢查工作中發現，某居家養老上門服務機構涉嫌虛假宣傳養老服務消費補貼相關政策、教唆群眾套取補貼資金、非法獲取特殊群體隱私信息并開展違規營銷等違法違規問題。該行為嚴重擾亂我市居家養老服務市場正常秩序，涉嫌違規套取財政專項資金，侵害老年人合法權益，造成極為惡劣的社會影響。為切實規范我市居家養老上門服務機構經營行為，筑牢養老服務消費補貼資金安全防線，切實保障老年人合法權益，現就有關工作要求公告如下：

一、提高合規經營意識，嚴守經營底線。各居家養老上門服務機構要以此次發現的涉嫌違規問題為警示，立即組織開展全面自查自糾工作，全面排查自身在養老服務消費補貼申領、使用、服務開展、隱私保護、資金往來等各環節存在的問題隱患，堅決杜絕虛假宣傳、虛構服務事實、掛靠護理人員、套取挪用補貼資金等各類違規違法行為，嚴格遵照養老服務消費補貼相關政策規定，依法合規開展居家養老上門服務各項工作。

二、嚴格規范運營管理，落實全流程管控要求。各居家養老上門服務機構要嚴格規范勞務用工管理，確保服務人員資質齊全、勞務關系真實有效，薪資報酬全部通過對公賬戶足額發放；嚴格執行養老服務費用繳納及養老服務消費補貼使用相關規定，個人繳費與財政補貼資金往來均通過對公賬戶規范操作，實現資金使用全程留痕、賬實相符，確保票據真實有效、賬目清晰規范、憑證可追溯可核查；強化服務過程全流程管理，完善服務記錄留存工作，確保服務行為真實可查、有據可依，保障消費補貼精準投放、全部用于實際養老服務；嚴守信息安全底線，嚴格依法依規收集、使用老年人及特殊群體信息，堅決杜絕非法獲取、泄露、售賣隱私信息等行為。

三、強化行業自律約束，主動接受社會監督。各居家養老上門服務機構要牢固樹立誠信經營理念，自覺履行養老服務主體責任，主動接受民政、財政、審計等相關部門的監管檢查，主動接受社會各界及廣大群眾的監督，對群眾反映的養老服務消費補貼使用及服務開展等相關問題，要及時核查、妥善回應、全面整改，確保問題整改到位、不留隱患。

四、堅持從嚴監管懲戒，嚴厲打擊違法違規行為。民政部門將聯合紀委監委、財政、公安、審計、市場監管等相關部門，建立常態化聯合監管工作機制，定期組織開展服務監督檢查工作，重點排查養老服務消費補貼申領、使用等關鍵環節，對排查發現的虛假服務、套取補貼資金、虛假宣傳、信息泄露等違法違規行為，一經查實，將依法依規堅決取締該機構養老服務資質，全額追回違規套取的補貼資金，將該機構納入養老服務行業黑名單，實施聯合懲戒；涉嫌違法犯罪的，一律依法移交司法機關處理，絕不姑息遷就。

各級民政部門咨詢及投訴舉報電話：

七臺河市民政局 0464-8293301

新興區民政局 0464-8304911

桃山區民政局 0464-8369110

茄子河區民政局 0464-6113030

勃利縣民政局 0464-8589213

特此公告。

七臺河市民政局

2026年3月30日

來源：七臺河市民政局

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