近年來,
食品成為電商直播帶貨的
主打商品之一,
但虛假宣傳、假冒偽劣等亂象
也影響了消費體驗,
針對食品直播領(lǐng)域
存在的突出問題,
近日,
市場監(jiān)管總局發(fā)布了
《直播電商經(jīng)營者落實食品安全
主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》,
并于3月20日起正式施行。
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《規(guī)定》明確了13類直播間禁售食品,其中包括無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品;超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品等。
在記者的采訪中,有市民表示曾在直播間中買到過沒有任何標(biāo)簽標(biāo)識的預(yù)包裝食品,在向平臺申請維權(quán)后,賣家才同意退貨。
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市民:“都是三無產(chǎn)品,一個塑料袋抽抽空氣就拿來了,這種算好的,還是真空的,有些不是真空的,買來也不敢吃。”
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記者隨機打開某電商平臺直播間,在詢問商家是否有生產(chǎn)許可證時,得到了這樣的答復(fù)。
記者:“有沒有生產(chǎn)許可證?”
某電商直播間主播:“沒有 ,三無產(chǎn)品。”
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記者在多個直播間詢問預(yù)包裝食品是否有標(biāo)簽標(biāo)識,商家是否有相關(guān)資質(zhì)時,也有一些主播展示了相關(guān)信息。
某電商直播間主播:“全部都是齊全的,你放放心心的,不管是廠家還是生產(chǎn)許可證都是有的。”
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本月實施的新規(guī)明確,平臺需要對直播間運營者的主體資質(zhì)、食品經(jīng)營許可或備案信息進(jìn)行核驗登記,建立檔案并且每六個月更新一次。
某電商平臺客服:“這個肯定都是要審核的,他們必須都是要有資質(zhì),商品的一些鑒定報告之類的,肯定都是會審核的。到時候如果您購買了東西,發(fā)現(xiàn)有任何問題的話隨時聯(lián)系我們,我們這邊是有工作人員來給您進(jìn)行維權(quán)處理的。”
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記者采訪中,還有一些市民表示,在直播間中買到過貨不對板的商品。
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市民:“買來的東西有些跟介紹的有差別,不像介紹的時候看到的顏色。”
市民:“介紹的味道還是不一致,那個臘肉你看著一條一條的,等你拿到以后,雖然真空包裝的,但是是軟的、濕答答的。”
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針對這些問題,新規(guī)明確了10項直播行為禁令,其中就包括不得使用技術(shù)手段或者設(shè)備設(shè)施明顯改變食品的真實色澤等感官性狀,誤導(dǎo)消費者對食品的感官認(rèn)知;不得對食品產(chǎn)地、成分、功能、適用人群、檢驗、認(rèn)證、質(zhì)量、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等。
值得注意的是,新規(guī)不僅約束主播,更明確了平臺責(zé)任:發(fā)現(xiàn)違法行為必須立即制止并報告監(jiān)管部門,視情節(jié)采取警示、限流、封號等措施。消費者如果發(fā)現(xiàn)直播間出現(xiàn)違規(guī)行為,除了向平臺投訴舉報外,還可以撥打12315向市場監(jiān)管部門反映。
記者:龍勛 王軍
編輯:王昕照
責(zé)編:高山晶 王銳
主編:廖菲
終審:薛帆
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