深化改革優(yōu)服務(wù) 智慧賦能提質(zhì)效

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，無棣縣行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)群眾辦事堵點難點，以“一窗受理”改革提速度，以“智慧政務(wù)”建設(shè)增便利，不斷推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“快辦、好辦、優(yōu)辦”轉(zhuǎn)變。

在流程再造方面，縣行政審批服務(wù)局深入推進(jìn)“一窗受理”集成改革，整合窗口資源、重構(gòu)審批鏈條，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事從“多門多窗”到“一門一窗”的轉(zhuǎn)變。政務(wù)服務(wù)大廳實行綜合窗口統(tǒng)一接件、后臺部門分類審批、專屬窗口統(tǒng)一出件，有效破解窗口忙閑不均、群眾多頭跑等問題，服務(wù)更加集約高效。同時，全面推行“幫辦代辦”服務(wù)，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為重點項目、特殊群體提供全流程“保姆式”服務(wù)，變“企業(yè)群眾跑”為“工作人員跑”。今年以來，累計提供幫辦代辦服務(wù)數(shù)百次，審批效率平均提升50%以上，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，縣審批局以數(shù)據(jù)賦能打造“智慧政務(wù)”新高地。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，大力推廣網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，通過電子證照共享、電子印章應(yīng)用，打通部門信息壁壘，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。該局推行“遠(yuǎn)程勘驗”模式，以視頻連線替代傳統(tǒng)現(xiàn)場核查，審批時限平均壓縮3至5個工作日，大幅降低企業(yè)群眾辦事成本。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，以更實舉措、更優(yōu)作風(fēng)為企業(yè)群眾辦實事、解難題，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實政務(wù)保障。（郭燕燕）