在杭州芳華的修復(fù)科,陳笑醫(yī)生每天面對的都是“不確定”。組織條件不確定、愈合能力不確定、遠(yuǎn)期效果不確定。但正是在這片不確定的土壤里,她長出了一套獨(dú)特的手術(shù)哲學(xué)。
接受不確定,才能駕馭不確定
“很多醫(yī)生害怕不確定,”陳笑說,“他們想要標(biāo)準(zhǔn)答案——切多少毫米、縫多少針、恢復(fù)多少天。但眼睛不是機(jī)器,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。你越想要確定,就越會失望。”
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她的第一課,是教會自己接受不確定。二十年前剛?cè)胄袝r(shí),她也曾追求“精準(zhǔn)控制”,試圖把每一臺手術(shù)都做成標(biāo)準(zhǔn)件。但修復(fù)做多了,她發(fā)現(xiàn)一件事:那些她以為能控制的東西,其實(shí)控制不了。組織的反應(yīng)、疤痕的增生、愈合的速度,都有它自己的節(jié)奏。你越對抗它,它越不配合;你接受它,它反而會給你驚喜。
“我現(xiàn)在做手術(shù),不是在設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)果,是在創(chuàng)造一個(gè)過程。”陳笑說,“我能控制的是過程——怎么切、怎么縫、怎么松解。結(jié)果是什么,我不控制,也控制不了。但我知道,如果過程是對的,結(jié)果不會差到哪里去。”
用“概率思維”代替“確定性思維”
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在陳笑的手術(shù)方案里,沒有“一定”,只有“大概率”。她會告訴求美者:“以你的條件,大概率能達(dá)到這個(gè)效果。但也有小概率,恢復(fù)得比別人慢一點(diǎn),或者效果比別人差一點(diǎn)。我能做的,是把大概率的事情做好,把小概率的事情準(zhǔn)備好。”
她把這叫作“概率思維”。不是逃避責(zé)任,是誠實(shí)面對醫(yī)學(xué)的局限性。很多醫(yī)生不敢說“可能”,怕患者聽了會跑。但陳笑相反,她覺得不說才是最大的不負(fù)責(zé)。“如果我不告訴你可能存在的風(fēng)險(xiǎn),你遇到了就會覺得天塌了。如果我提前說了,你遇到了就知道‘這是正常的’,不會慌。”
一位來修復(fù)的求美者,術(shù)后恢復(fù)期出現(xiàn)了比預(yù)期更長的腫脹期。她焦慮地發(fā)來照片,陳笑翻出術(shù)前溝通的記錄:“你看,我當(dāng)時(shí)跟你說過,以你的體質(zhì),腫脹期可能比別人長一到兩周。你現(xiàn)在在第幾天?第十二天。還在預(yù)期范圍內(nèi)。再等一周,如果還沒消,我們再處理。”求美者對照記錄,發(fā)現(xiàn)確實(shí)說過,安心了。
把“未知”變成“已知”
陳笑認(rèn)為,不確定帶來的恐懼,不是因?yàn)槭虑楸旧矶嗫膳拢且驗(yàn)椤安恢馈薄H俗钆碌牟皇菈慕Y(jié)果,是不知道結(jié)果會怎樣。所以她花大量時(shí)間做的事,是把“未知”變成“已知”。
她給每一位求美者畫“恢復(fù)地圖”。不是簡單地說“會腫”“會消”,而是精確到天:術(shù)后第幾天會出現(xiàn)什么、持續(xù)多久、什么情況下需要處理、什么情況下可以等待。這張地圖,把一條充滿未知的路,變成了一條有路標(biāo)的路。
“我不是在預(yù)測未來,”陳笑說,“我是在告訴她們,未來可能發(fā)生什么。知道了,就不怕了。”
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