京東寵物公開(kāi)信：聯(lián)合48家行業(yè)機(jī)構(gòu)，組建品質(zhì)生態(tài)聯(lián)盟 |公關(guān)信28

大家好，我是想要搜集200份公關(guān)信的菜雞公關(guān)。

3月18日，京東寵物發(fā)布了一封致全體寵物行業(yè)從業(yè)者的公開(kāi)信，宣布成立寵物行業(yè)品質(zhì)生態(tài)聯(lián)盟，并且邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌商家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等多方共同加入，組建國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)規(guī)模最大的品質(zhì)聯(lián)盟體系。

就公關(guān)結(jié)果來(lái)說(shuō)，京東寵物牽頭組建行業(yè)聯(lián)盟的這個(gè)動(dòng)作，能夠非常有效地凸顯自身行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，并且通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，提升大眾好感度。

菜雞公關(guān)此前在分析相關(guān)案例時(shí)也提到過(guò)，例如衛(wèi)生巾行業(yè)，由于行業(yè)整體大眾信任度較低，且企業(yè)格局不算明晰，如果有企業(yè)能夠牽頭組建行業(yè)聯(lián)盟，是性價(jià)比非常高的一個(gè)公關(guān)動(dòng)作。

根據(jù)京東寵物此次發(fā)布的公開(kāi)信息，我們也可以簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)下它的做法。這里主要分析兩方面：選擇的背書(shū)聯(lián)合方背景和承諾動(dòng)作。

至于傳播端，除了合作方官微聯(lián)合發(fā)布和幾家媒體報(bào)道以外，菜雞公關(guān)沒(méi)觀察到更多投放渠道，就略過(guò)了。

【一、聯(lián)合方背景】

根據(jù)資料顯示，目前已參與京東寵物品質(zhì)生態(tài)聯(lián)盟的行業(yè)機(jī)構(gòu)共計(jì)48家，基本上囊括了寵物行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，包括：

行業(yè)協(xié)會(huì)：中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)寵物飼料（食品）分會(huì)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部飼料效價(jià)與安全檢驗(yàn)測(cè)試中心（北京）；

平臺(tái)：網(wǎng)易嚴(yán)選；

品牌商家：Royal Canin、麥富迪、藍(lán)氏……

醫(yī)療機(jī)構(gòu)：禮藍(lán)動(dòng)保、海正動(dòng)保、東西部獸醫(yī)……

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：太平洋保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)……

對(duì)于名氣不算行業(yè)第一的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以上類(lèi)目中，除了同行以外，想要尋求協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作應(yīng)該都算不上什么難事。

【二、承諾動(dòng)作】

在承諾動(dòng)作這方面，京東寵物在公開(kāi)信中推出了六大舉措：

一、嚴(yán)守寵物食品品質(zhì)底線，從源頭杜絕寵物毒糧：

這一條最大的利好是推出了百倍賠償行動(dòng)。京東承諾，用戶購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)帶有“寵物金選”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)沖涼，若出現(xiàn)成分表虛假、質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況，將提供實(shí)付訂單金額的100倍賠償。

二、規(guī)范寵物活體交易，讓“星期寵”成為歷史；

三、專(zhuān)業(yè)寵物寄送服務(wù)，讓“毛孩子”在途安全舒適；

四、打造透明寵物醫(yī)藥健康體系，破解買(mǎi)藥難、看病亂問(wèn)題；

五、創(chuàng)新寵物保險(xiǎn)制度，為“毛孩子”健康兜底；

六、提供上門(mén)喂養(yǎng)等服務(wù)，筑牢養(yǎng)寵全場(chǎng)景保障。

這六條細(xì)看下來(lái)，除了第一條給出實(shí)際承諾外，后五條都有待后續(xù)推進(jìn)落實(shí)。而且，保險(xiǎn)、醫(yī)藥模塊，對(duì)于相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是能夠提高業(yè)務(wù)需求量的，換句話說(shuō)，獲得大于付出。

這也意味著，組建行業(yè)聯(lián)盟的這個(gè)Campaign，企業(yè)的實(shí)際投入并沒(méi)有想象中的那么高，當(dāng)然，京東寵物作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，我們還是相信它是一定能夠推動(dòng)寵物行業(yè)向前發(fā)展的。

此外，菜雞公關(guān)在前期搜集資料的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)京東確實(shí)是一個(gè)比較喜歡組建行業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)，比如：

今年1月，京東超市聯(lián)合40余家生活用紙品牌發(fā)布了【一諾千金·抽數(shù)保真】計(jì)劃；

2025年3月，京東超市組建品質(zhì)聯(lián)盟，邀請(qǐng)品牌伙伴共同守護(hù)衛(wèi)生巾、紙尿褲和一次性內(nèi)褲的消費(fèi)安全。

從以上動(dòng)作也可以看出，“品質(zhì)”二字也是京東主推的品牌理念。

最后，以下是京東寵物發(fā)布的公開(kāi)信，也借此分享給大家。

以上純屬菜雞公關(guān)非常不成熟的看法，歡迎理性討論。謝謝大家一直以來(lái)對(duì)菜雞公關(guān)的關(guān)注和支持。