優(yōu)思益忙著“切割”，索象營銷承認(rèn)“吹牛”，一場互撕式危機公關(guān)

商業(yè)世界最荒誕的黑色幽默，莫過于前幾天還在酒桌上稱兄道弟、在媒體前大言不慚“品牌全是我一手打造”的乙方大佬，轉(zhuǎn)頭就在甲方遇到危機時，面不改色地來了一句：“哦，那都是我吹牛的。”

優(yōu)思益和索象營銷的盧總聯(lián)手奉獻(xiàn)的這出年度大戲，簡直是給所有做品牌、干公關(guān)的人上了一堂極其生動的“反面教材”。

事情的脈絡(luò)充滿了打臉的快感：索象營銷的盧總此前接受媒體采訪時，那是相當(dāng)風(fēng)光，拍著胸脯炫耀優(yōu)思益是自家的大客戶，那些高大上的品牌包裝、洋氣的人設(shè)全是他一手操盤的。

結(jié)果呢？

當(dāng)優(yōu)思益深陷“偽進(jìn)口”的輿論漩渦，作為甲方的優(yōu)思益第一反應(yīng)極其熟練——甩鍋給乙方，意思是“都是營銷公司亂吹的，我是無辜的”。

誰曾想，索象營銷根本不吃這套PUA，反手就給了甲方一記響亮的耳光：“對，就是我在吹牛，你沒聽錯，我就是愛吹牛！”

這兩個成年人，一個急著找替罪羊，一個干脆破罐子破摔，在外人看來，哪里像什么正規(guī)軍，分明是兩個街頭博弈的賭徒，一個指著對方喊“是你騙人”，另一個冷笑一聲“對啊，我就是騙子【你當(dāng)初不也樂在其中嗎？】”

這種應(yīng)對方式，我稱之為“互撕式危機公關(guān)”。

它把本該面向公眾的解釋，變成了一場毫無底線的自證清白與反證對方虛偽的狗咬狗。

我們先來看看優(yōu)思益這種“甩鍋式公關(guān)”的底褲邏輯。

在很多甲方的潛意識里，乙方就是用來擋刀的。出了問題，只要大喊一句“這是外包團隊違規(guī)操作”，好像就能瞬間洗清自己的管理責(zé)任。

他們算盤打得噼里啪啦響：第一，用“外包”兩個字建起一道防火墻，把公眾的怒火引向第三方；第二，把自己塑造成一個“無辜的受害者”，順便還能拿回一點道德高地——“你看，我也是對乙方監(jiān)管不力，我也是被騙的”；第三，向平臺和監(jiān)管交差，意思是“我已經(jīng)處理掉壞人了，放過我吧”。

但這種算盤，在遇到一個“無賴”乙方時，往往是個笑話。你以為你是拿著錢的大爺，乙方就得任你揉捏？當(dāng)背鍋的代價是傾家蕩產(chǎn)或者徹底退出行業(yè)時，誰還會陪你演這出“主賢臣良”的戲碼？

當(dāng)甲方試圖把所有的臟水都潑過來時，索象營銷的盧總沒有選擇硬扛，也沒有選擇忍辱負(fù)重，而是選擇了一條最極端、也最能置對方于死地的路——自污。他大聲承認(rèn)“是我在吹牛”。這看似是在自毀長城，實際上是一把精準(zhǔn)的手術(shù)刀，直接剖開了甲方的心臟。

看似接過了優(yōu)思益甩過來的黑鍋，實際上這口黑鍋又扣到了優(yōu)思益頭上。

這句話的潛臺詞極其惡毒且致命：“你別裝無辜，那些所謂的高端人設(shè)、進(jìn)口神話，全是你甲方點頭同意甚至逼迫我們編出來的。

現(xiàn)在出事了，你想獨善其身？門都沒有，大家一起死！”

這種應(yīng)對方式，優(yōu)勢在于極度的解氣和徹底的破局。它瞬間擊碎了甲方苦心經(jīng)營的“無辜者”濾鏡，把甲方從“受害者”打回了“主謀”的原形。

劣勢也同樣明顯：這是一招七傷拳，殺敵一千，自損八百。索象營銷雖然撕下了優(yōu)思益的面具，但也等于在全行業(yè)面前大喊“我是騙子”。以后還有哪個正經(jīng)品牌敢找一家動不動就掀桌子、把客戶底褲扒下來的營銷公司？

索象營銷是用自己的職業(yè)生涯，給優(yōu)思益陪葬了。

這場互撕，最諷刺的地方在于，它徹底暴露了跨境電商保健品行業(yè)那套“流水線造假”的潛規(guī)則。過去，品牌方躲在幕后，營銷公司在臺前表演，大家配合得天衣無縫。品牌方出錢，營銷公司出力，共同編織一個讓消費者深信不疑的“洋品牌”美夢。

大家心照不宣，各取所需。

但現(xiàn)在，當(dāng)監(jiān)管的鐵拳落下，當(dāng)輿論的火山噴發(fā)，這根脆弱的利益鏈條瞬間崩斷。甲方想犧牲乙方保命，乙方卻用最決絕的方式宣告：你要死，也得拉著你一起墊背。

對于品牌公關(guān)、輿情危機公關(guān)從業(yè)者和其他旁觀者來說，這場鬧劇是一堂極其生動的危機公關(guān)解剖課。它告訴我們一個血淋淋的真相：在絕對的真相和利益面前，沒有永遠(yuǎn)的甲方乙方，只有永恒的自保。

優(yōu)思益以為花錢買了乙方的忠誠，索象營銷以為抱住了甲方的大腿，結(jié)果在風(fēng)暴來臨之際，最先撲上來咬斷對方脖子的，正是曾經(jīng)稱兄道弟的伙伴。

所以，別再笑這兩家企業(yè)的公關(guān)有多蠢了，他們只是太真實了。真實到把商業(yè)世界最不堪、最骯臟的一面，毫無保留地攤在了陽光下。

當(dāng)索象營銷大喊“是我在吹牛”的時候，不僅優(yōu)思益的公信力碎了一地，整個行業(yè)的底褲也被這聲吶喊震得搖搖欲墜。這場互相投毒的公關(guān)戰(zhàn)，沒有贏家，只有兩個輸?shù)玫壮斓馁€徒，在廢墟里互相指著對方的鼻子破口大罵。

作為“2026中國十大營銷策劃公司排名”中名列第一的索象營銷集團，原來的官網(wǎng)上標(biāo)明了包括危機公關(guān)的業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)在連官網(wǎng)都關(guān)閉了，醫(yī)者難自醫(yī)，看來品牌公關(guān)行業(yè)也是如此啊。