葛磊 | 大仙女湖未來(lái)發(fā)展宣講

3月22日至24日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游新質(zhì)生產(chǎn)力研討會(huì)暨仙女湖資源對(duì)接會(huì)在江西省新余市仙女湖區(qū)成功舉辦。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)葛磊作大仙女湖未來(lái)發(fā)展宣講，現(xiàn)將發(fā)言內(nèi)容整理刊發(fā)如下：

旅游目的地開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，正在由資源為導(dǎo)向走向以創(chuàng)造力為導(dǎo)向，由資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)。今天再去談?wù)撘粋€(gè)創(chuàng)新的旅游目的地打造的時(shí)候，很難再單純地依靠老天爺、老祖宗給的東西形成極致的吸引力。仙女湖青山綠水，但并不是中國(guó)極致的青山綠水，只靠資源本身，很難形成這種高流量，所以就需要用一種更加創(chuàng)新的思維，去創(chuàng)造性地打造仙女湖旅游，賦予它更大的流量、更多的業(yè)態(tài)，以及更好的旅游服務(wù)體系。

對(duì)于創(chuàng)新的旅游目的地打造，總結(jié)四個(gè)關(guān)鍵詞是我們要遵循的。

超級(jí)文化

文化才是旅游的靈魂，文旅融合絕對(duì)不是一句空話。我們今天生活在一個(gè)中國(guó)人正在形成大國(guó)心態(tài)的時(shí)代，年輕一代正在把傳統(tǒng)文化真正當(dāng)作自己的興趣和熱愛的時(shí)代。所以打破今天旅游同質(zhì)化最重要的支撐，就是找到我們?cè)诘氐某?jí)文化符號(hào)，不斷地去深耕它，形成我們文化的護(hù)城河。而在這樣的一種文化打造過(guò)程當(dāng)中，有一個(gè)非常關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們要選擇什么樣的文化來(lái)做我們旅游的頂層設(shè)計(jì)，這是非常重要的。

比如說(shuō)西安，2018年開始把盛唐文化做成這個(gè)城市的頂層設(shè)計(jì)，把西安打造成了一個(gè)大唐盛世的長(zhǎng)安城，通過(guò)沉浸式旅游等一系列創(chuàng)造性開發(fā)，重新鏈接年輕人，讓西安旅游再一次成為這個(gè)時(shí)代的熱點(diǎn)。洛陽(yáng)，同樣打造盛唐文化，但是突出打造女性視角的盛唐文化。洛陽(yáng)旅游目前最大的IP是什么？武則天。包括洛陽(yáng)打造的漢服經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建了一個(gè)女性視角的旅游服務(wù)體系，所以現(xiàn)在整個(gè)洛陽(yáng)滿街都是貴妃公主，洛陽(yáng)形成了一個(gè)對(duì)女性非常友好的旅游服務(wù)環(huán)境。

開封，現(xiàn)在是中國(guó)旅游頂流，產(chǎn)生了兩個(gè)千萬(wàn)級(jí)流量的景區(qū)。開封選擇的文化基礎(chǔ)是什么？宋文化。宋文化中的兩個(gè)超級(jí)IP《清明上河圖》和《水滸傳》，支撐了清明上河園和萬(wàn)歲山這兩個(gè)超級(jí)流量景區(qū)。文化的力量特別重要，但是選擇什么樣的文化是值得我們思考的。

整個(gè)中國(guó)，山西的文物資源是最好的。但山西的文化大多數(shù)屬于晉文化的文化圈，它不是全中國(guó)老百姓都認(rèn)知的主流文化。山西旅游這一輪的“出圈”，其實(shí)是靠一個(gè)國(guó)民文化IP——孫悟空。我們今天在做文化定位的時(shí)候，最重要的是要找到一個(gè)能夠被廣大消費(fèi)者和老百姓共情的文化符號(hào)。

超級(jí)場(chǎng)景

我們生活在一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)和“網(wǎng)紅”裹挾的時(shí)代，一個(gè)媒體環(huán)境劇烈變化的時(shí)代。我們要獲得流量，獲得這個(gè)時(shí)代快速的關(guān)注，就不得不遵循一個(gè)規(guī)律——互聯(lián)網(wǎng)審美。流量密碼有很多，但是從旅游產(chǎn)品的打造上來(lái)講，有一個(gè)最根本的定位，就是要打造具備極致震撼性的視覺(jué)吸引。旅游首先是一個(gè)視覺(jué)行為，我們是被有超級(jí)視覺(jué)震撼力的景觀吸引而來(lái)的，這也是在當(dāng)下媒體環(huán)境中最容易通過(guò)短視頻去傳播的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的名山——老君山，現(xiàn)在每年500多萬(wàn)客流量，10多個(gè)億的收入，它從2012年開始在山頂上構(gòu)建一個(gè)以金殿為核心的“天上宮闕”建筑群，通過(guò)抖音這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播，獲得了極大的流量效應(yīng)。

江西望仙谷，這是互聯(lián)網(wǎng)思維場(chǎng)景打造的一個(gè)巔峰之作，十年之前這里還只是一個(gè)花崗巖采石礦，但是今天它變成了中國(guó)所有年輕人心中的仙俠文化朝圣地。一個(gè)懸崖上的建筑群構(gòu)建了一個(gè)美輪美奐、如夢(mèng)如幻，而且特別適用于互聯(lián)網(wǎng)傳播的場(chǎng)景。

唐山的河頭老街，是個(gè)爛尾了12年的明清仿古街區(qū)，現(xiàn)在打造了一個(gè)全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的水上的大唐盛世，天天都是大唐盛世的上元節(jié)。常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的第二年客流量就達(dá)到了800萬(wàn)，這是一個(gè)從爛尾街區(qū)上誕生出的中國(guó)頂流。

在今天的場(chǎng)景構(gòu)建當(dāng)中，我們可以通過(guò)極致的視覺(jué)吸引力把游客吸引來(lái)，但是拍完照片之后，會(huì)覺(jué)得很空洞。所以在我們的空間載體當(dāng)中融入更高的情緒密度，是非常重要的。今天我們?nèi)タ囱菟嚶糜蔚臅r(shí)候，一方面正在打造一批精品演藝，比如說(shuō)《赳赳大秦》《只有河南》，精品是能穿越周期的；還有一類，是在空間當(dāng)中融入更多沉浸式、互動(dòng)式的、基于文化IP的演藝內(nèi)容，去增厚我們的情緒力，讓游客來(lái)了覺(jué)得超值、覺(jué)得好玩，這契合了創(chuàng)造情緒價(jià)值的需求，也是場(chǎng)景構(gòu)建的一部分。

超級(jí)產(chǎn)品

我們用極致的視覺(jué)把人吸引來(lái)，讓游客覺(jué)得好玩，但是靠什么掙錢？門票是其一，但是未來(lái)尤其像仙女湖這樣的景區(qū)，對(duì)門票的依賴度會(huì)越來(lái)越低，我們?cè)撛趺醋觯恳欢ㄒ蛟旄嘧屜M(fèi)者愿意主動(dòng)消費(fèi)的文旅單品。比如住宿，它不光是一個(gè)住宿酒店，本身還要有極強(qiáng)的打卡屬性、主題屬性和內(nèi)容屬性。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)與抖音去年做了一個(gè)項(xiàng)目，叫“心動(dòng)酒店”，68％以上的訂單都不是單賣酒店，而是酒店加某一種體驗(yàn)、某一種玩法，讓酒店成為鏈接在地多元玩法的一個(gè)平臺(tái)和樞紐。

未來(lái)酒店發(fā)展的趨勢(shì)是什么？住玩一體。我們要給消費(fèi)者打造一站式的解決方案。比如在荒野、湖畔、懸崖、落日當(dāng)中去吃一頓飯，營(yíng)造吃飯的場(chǎng)景感、氛圍感，留下終生難忘的峰值記憶。

比如好玩這件事情，整個(gè)貴州全域生態(tài)化，但也全域同質(zhì)化。去年貴州的夏天極其火爆，靠的是什么？靠的是貴州處處可漂流，把漂流這一個(gè)玩法做到了極致。

我們今天的創(chuàng)造力到底如何實(shí)現(xiàn)？不是去抄襲別人，不是去簡(jiǎn)單地進(jìn)行網(wǎng)紅復(fù)制。安徽一個(gè)叫西溪南的村子做了一個(gè)這樣的產(chǎn)品，一個(gè)小火車，是當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢痛迕裣氤鰜?lái)的。他們用AI出了一張圖，說(shuō)要一個(gè)純透明的觀光小火車，AI生成出來(lái)，他們選了一張，然后拿去問(wèn)全國(guó)的供應(yīng)商誰(shuí)能做，最后浙江的一個(gè)企業(yè)做出來(lái)了，花了幾百萬(wàn)，但是一下子變成了這個(gè)鄉(xiāng)村的爆點(diǎn)。它很美，它放在山間、放在湖邊都沒(méi)問(wèn)題，它的審美是過(guò)關(guān)的。今天的農(nóng)民也可以有這種創(chuàng)造力，我們的創(chuàng)造力，一定是要根植于我們自身的條件、特點(diǎn)，一定要?jiǎng)?chuàng)造出高審美、有話題性、有流量性的消費(fèi)單品，它就有可能成為一個(gè)新的流量熱點(diǎn)。

超級(jí)服務(wù)

今天的旅游目的地打造，要懂得創(chuàng)造溫度，要讓游客能夠從帶著口碑回去，到變成我們的推薦官。這就構(gòu)成了一個(gè)新型旅游目的地打造的簡(jiǎn)單方法論：我們有獨(dú)一無(wú)二的文化符號(hào)，有構(gòu)建出互聯(lián)網(wǎng)審美的超級(jí)場(chǎng)景。能夠打造出更多消費(fèi)者愿意買單的超級(jí)文旅單品，也能構(gòu)建出一個(gè)全域化的、有溫度的服務(wù)體系。

那么我們?nèi)绾稳フ_判斷仙女湖現(xiàn)存的問(wèn)題？從景觀資源上，仙女湖是不錯(cuò)的，是非常漂亮的一個(gè)地方，但是不極致。仙女湖最大的問(wèn)題是什么？第一，流量不足。雖然廣義上有500萬(wàn)的客流量，但是真正上島、上船的客流量每年只有三四十萬(wàn)。第二，文化IP體現(xiàn)不充分。我們都知道這是七仙女之鄉(xiāng)、七夕之鄉(xiāng)，但是很遺憾，整體我們的感受是仙女湖中無(wú)仙女。第三，整體的體驗(yàn)性內(nèi)容依然不足。第四，交通的串聯(lián)、多元要素的溝通，現(xiàn)在還不太方便。

當(dāng)我們正視這些問(wèn)題的時(shí)候，我們必須意識(shí)到一件事情，整個(gè)新余的旅游，仙女湖必須是龍頭。未來(lái)的新余旅游，是構(gòu)建起一個(gè)以仙女湖為龍頭的眾星拱月的旅游格局。

我們?cè)撛趺慈ニ茉欤?/p>

第一，要打造療愈的旅游地，把仙女湖打造為一個(gè)現(xiàn)代城市人群可以安放身心的地方。

第二，在江西已經(jīng)形成了一個(gè)在中國(guó)范圍之內(nèi)乃至世界范圍之內(nèi)重要、有影響力的旅游領(lǐng)域，叫做“仙游”體系。江西是多仙山的，整個(gè)山的文化體系是跟道教精神相連的，有三清山、龍虎山等這樣的傳統(tǒng)文化仙山。我們也正在構(gòu)建起一批以企業(yè)家精神為驅(qū)動(dòng)打造出來(lái)的現(xiàn)代仙游體系，比如說(shuō)葛仙山、望仙谷。我們今天有沒(méi)有可能把仙女湖也納入到這個(gè)仙游體系不可或缺的一部分？這也是我們的機(jī)會(huì)所在。就像西安打造的沉浸式盛唐一樣，我們這一代江西的仙游產(chǎn)品體系都是什么？是可體驗(yàn)的仙游，不是朝圣式的仙游。如何把這種神仙式的旅游方式打造出來(lái)，是我們要去思考的。

七夕愛情文化需要調(diào)整定位，用一個(gè)時(shí)間概念去定位一個(gè)地方的旅游是有局限性的，你只會(huì)在這個(gè)時(shí)間想到這個(gè)地方。如何把七夕文化進(jìn)行轉(zhuǎn)譯，讓它變成一個(gè)更有廣泛共情能力和感召力的旅游文化口號(hào)？這就把它進(jìn)行了拆解，一“大”一“小”。

“大”是仙女文化。比七夕文化更有吸引力的是，這是中國(guó)七仙女之鄉(xiāng)，是中國(guó)所有仙女的起源地，所有的仙女文化都是從毛衣女開始，仙女文化比七夕文化的市場(chǎng)影響力更強(qiáng)。因?yàn)槊總€(gè)女孩，無(wú)論是小女孩還是“老女孩”內(nèi)心都住著一個(gè)小仙女，這是對(duì)女性更有感召力的一個(gè)文化符號(hào)。

七夕文化還可以延展出一個(gè)文化符號(hào)，乞巧文化。這就和天工開物自然融合起來(lái)了。

所以，整個(gè)仙女湖的文化塑造，應(yīng)該是圍繞仙女文化來(lái)進(jìn)行展開的，而且不光是講中國(guó)傳說(shuō)中的仙女，也要致力于把仙女文化做成今天的仙女文化、現(xiàn)代的仙女文化。讓每一個(gè)女性、每一個(gè)女人，無(wú)論是年輕的女孩、小女孩、老女孩，都能到仙女湖做一位小仙女，都能在這里變成最美的樣子。這就是我們今天講的現(xiàn)代仙女文化，與我們傳說(shuō)中的仙女文化緊密契合。

我們的仙女文化甚至有可能會(huì)轉(zhuǎn)變成中國(guó)的芭比娃娃體系，變成陪伴每一個(gè)小女孩成長(zhǎng)的朋友和伙伴。甚至我們可以打造仙女旅拍，讓每一個(gè)女孩在這里穿的都是仙氣飄飄的衣服，帶羽毛、帶翅膀的衣服。

未來(lái)除了文化符號(hào)重新定位成仙女文化為核心之外，我們要打造三大旅游體系：第一是流量體系，要打造什么樣的極致視覺(jué)沖擊力來(lái)吸引游客；第二是消費(fèi)體系，如何讓人住下來(lái)，如何讓人進(jìn)行消費(fèi)；第三是交通體系。

第一個(gè)流量體系當(dāng)中規(guī)劃了三個(gè)仙女湖未來(lái)的超級(jí)場(chǎng)景。

第一個(gè)場(chǎng)景，現(xiàn)在絕大多數(shù)游客都是通過(guò)游船到了龍王島。龍王島是整個(gè)仙女湖的一個(gè)重要地標(biāo)，上面有個(gè)龍王閣，也是它的制高點(diǎn)，但是視覺(jué)沖擊力不足。龍王島已經(jīng)存在幾百年了，上面是有個(gè)老廟，它有龍王文化的根基在。在龍王島上，做一個(gè)什么樣的超級(jí)場(chǎng)景？龍宮的場(chǎng)景。

我們?cè)谶@里要演繹小龍女和小仙女的故事，打造出一個(gè)利用現(xiàn)有建設(shè)用地、現(xiàn)有碼頭來(lái)構(gòu)建的一個(gè)水上龍宮。它會(huì)非常炫酷，倒映在水中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望就是非常漂亮的水上龍宮超級(jí)場(chǎng)景。未來(lái)還有水秀、室內(nèi)沉浸式演繹等。最重要的是，我們?yōu)槭裁匆蛟爝@個(gè)龍宮？要給消費(fèi)者一個(gè)坐船的理由，把船票真正地變成門票。我們的船也變成這樣的龍船，讓游客覺(jué)得是一次龍宮探險(xiǎn)之旅。船本身也有極強(qiáng)的打卡屬性和氛圍，這就把交通工具變成了體驗(yàn)產(chǎn)品。我們也可以在這個(gè)龍船上有表演，讓龍船的龍頭可以噴水和噴火，讓它變得有趣。這就構(gòu)建了一個(gè)超級(jí)流量性產(chǎn)品以及超級(jí)消費(fèi)單品。

第二個(gè)場(chǎng)景，我們希望調(diào)出建設(shè)用地，在最高的山頂上真正打造出仙女居住的地方。一個(gè)天上的仙宮，這才是仙女的家。這個(gè)地方可以左右眺望兩湖，視覺(jué)非常壯觀和漂亮。打造一個(gè)仙氣飄飄的世界，讓這里真正變成仙女棲息的地方。甚至我們打造出一個(gè)仙界的樂(lè)園，有各種各樣的高空娛樂(lè)項(xiàng)目，非常適合年輕人來(lái)打卡。

為什么要在山頂上構(gòu)建這樣一個(gè)超級(jí)場(chǎng)景呢？因?yàn)槲覀円層慰妥鞯溃阉鞯雷兂闪硗庖粋€(gè)超級(jí)單品，讓索道也變成長(zhǎng)著翅膀的索道，也變成一個(gè)像天界仙舟一樣的轎廂，就把這個(gè)產(chǎn)品變成一個(gè)真正飛躍仙界的超級(jí)體驗(yàn)單品。每一個(gè)超級(jí)場(chǎng)景背后都藏著一個(gè)超級(jí)消費(fèi)，我們要把它做成一個(gè)高流量的收費(fèi)項(xiàng)目。

第三個(gè)場(chǎng)景，未來(lái)在鈐陽(yáng)湖畔，真正的《天工開物》發(fā)祥地，要打造一個(gè)天工閣，構(gòu)建出另外一個(gè)超級(jí)地標(biāo)，一個(gè)非常奇異的、讓人有很多科技化想象的、中國(guó)古典的樓，但是它有很強(qiáng)的打卡屬性。

在這個(gè)湖的周圍打造一個(gè)《天工開物》的親子樂(lè)園，大家在這里可以進(jìn)行各種各樣的互動(dòng)式游戲，讓孩子在這里可以得到一種體驗(yàn)和教育。還有兩山夾抱以及貫穿兩湖的鐘山峽，要讓這個(gè)峽谷也變成一個(gè)演繹性的峽谷，甚至飄蕩著歌聲的峽谷。在這個(gè)峽谷也會(huì)構(gòu)建仙橋，構(gòu)建出不同的表演場(chǎng)地，在峽谷兩岸有歌聲相伴。

未來(lái)的度假產(chǎn)品體系，就是消費(fèi)體系。我們要讓人住下，要用度假的思維去構(gòu)建流量產(chǎn)品體系。從度假酒店到主題樂(lè)園到俱樂(lè)部，形成這樣的一個(gè)體驗(yàn)體系。

首先，度假型酒店要做到“酒店就是目的地”。天沐溫泉酒店已經(jīng)給我們打了一個(gè)非常好的樣板。未來(lái)可能有中醫(yī)藥療愈酒店，有溫泉親子酒店，有七夕愛情酒店等等。

我們還要打造一些非常小巧的主題樂(lè)園體系，不是那種靠器械的大型主題公園，可能有森林的、仙境的主題公園，有四季水樂(lè)園，有目前我們樹蛙部落做得非常有童話感，包括我們《天工開物》的主題樂(lè)園等。

主張?jiān)谡麄€(gè)仙女湖區(qū)引入更多小投資的主理人業(yè)態(tài)，像湖說(shuō)茶館，是典型的主理人業(yè)態(tài)，可以有音樂(lè)、禪修、皮劃艇、電競(jìng)、音樂(lè)、垂釣和低空飛行俱樂(lè)部等。當(dāng)我們打開了山上的空間之后，低空飛行就會(huì)變得非常現(xiàn)實(shí)。所以引入更多新玩法的主理人業(yè)態(tài)，形成當(dāng)代家庭、年輕人的俱樂(lè)部文化體系，會(huì)讓仙女湖旅游變得非常有意思。

未來(lái)也會(huì)通過(guò)船型構(gòu)建出不同碼頭。比如可以從碼頭直接到螺螄小鎮(zhèn)，直接抵達(dá)仙女湖的若干個(gè)點(diǎn)位等，形成更直接的水上串聯(lián)、更密切的環(huán)湖路，以及人行濱水步道體系。

最后，在服務(wù)上，已經(jīng)有了仙女管家這樣的服務(wù)產(chǎn)品，但還沒(méi)有真正形成一個(gè)被消費(fèi)者所能普遍感知的服務(wù)品牌。未來(lái)仙女湖一個(gè)很重要的服務(wù)創(chuàng)新是打造全中國(guó)首席的女性友好型旅游地。我們要讓仙女湖變成一個(gè)真正征服女性的地方，讓每一個(gè)女性在這里變成最美的自己，因?yàn)榕圆攀锹糜巫詈玫臎Q策者、傳播者和消費(fèi)者。

希望在我們共同努力下，未來(lái)的仙女湖像鮮花一樣綻放，像仙女一樣真正煥發(fā)迷人的魅力，讓仙女湖真正成為一個(gè)吸引我們、留住我們，并且能夠讓每一位游客和最愛的人之間更加相愛的地方。