寫(xiě)好金融“五篇大文章”，這家險(xiǎn)企給出高質(zhì)量樣本

出品 | 子彈財(cái)經(jīng)

作者 | 魏寒

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

近年來(lái)，監(jiān)管明確提出做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，劃定出一條清晰路徑。

作為光大集團(tuán)旗下核心壽險(xiǎn)平臺(tái)，光大永明人壽緊扣政策導(dǎo)向，將“五篇大文章”深度嵌入產(chǎn)品、投資、運(yùn)營(yíng)全鏈條，在負(fù)債端、資產(chǎn)端、管理端同步發(fā)力，走出一條兼具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)價(jià)值的發(fā)展道路，成為行業(yè)踐行國(guó)家金融戰(zhàn)略的典型樣本。

1、負(fù)債端提質(zhì)產(chǎn)品錨定民生深耕普惠與養(yǎng)老金融

冬天在海棠花開(kāi)的海南過(guò)冬，夏季去怡人的丹東北黃海避暑——56歲的吳女士，預(yù)訂了一份理想的退休生活方案。作為一名保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者，她以專業(yè)的眼光，挑中并簽約了光大永明人壽“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”，以年金鎖定穩(wěn)定現(xiàn)金流，疊加全國(guó)多地旅居康養(yǎng)服務(wù)，提前規(guī)劃候鳥(niǎo)式品質(zhì)養(yǎng)老。

這種“保險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，不僅是保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，也精準(zhǔn)契合了用戶需求，成為光大永明人壽緊扣國(guó)家養(yǎng)老金融政策、以產(chǎn)品創(chuàng)新響應(yīng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)號(hào)召的鮮活案例。自2018年公司啟動(dòng)保養(yǎng)業(yè)務(wù)以來(lái)，截至2025年末，累計(jì)實(shí)現(xiàn)7.8萬(wàn)件保單簽約，為47萬(wàn)名客戶提供養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益。

光大永明人壽的養(yǎng)老金融創(chuàng)新，背后也有光大集團(tuán)的統(tǒng)籌與戰(zhàn)略布局。2025年8月29日，光大集團(tuán)正式推出養(yǎng)老金融“和光頤享”與養(yǎng)老服務(wù)“和光頤養(yǎng)”雙品牌矩陣，通過(guò)整合集團(tuán)綜合金融資源，構(gòu)建起高站位、體系化的養(yǎng)老生態(tài)布局。這不僅彰顯出鮮明的戰(zhàn)略高度，也為光大永明人壽進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、夯實(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新能力、強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

在普惠金融方面，在國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略指引下，光大永明人壽立足頭部險(xiǎn)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以多元化產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化服務(wù)，通過(guò)不懈深耕，將保險(xiǎn)保障精準(zhǔn)觸達(dá)各類群體，助力破解民生保障痛點(diǎn)。

在重慶，光大永明人壽連續(xù)12年承辦城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)，為200余萬(wàn)市民提供超7585億元保額，累計(jì)支付賠款40億元。更重要的是，普惠金融的成績(jī)，不止于數(shù)字，還有背后富有溫度的細(xì)節(jié)——依托醫(yī)保系統(tǒng)，光大永明人壽實(shí)現(xiàn)“一站式結(jié)算”與網(wǎng)點(diǎn)下沉，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。提供有溫度的普惠金融，踐行了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)民生保障需求的責(zé)任，也為多層次普惠金融體系建設(shè)注入了保險(xiǎn)力量。

在積極順應(yīng)“五篇大文章”發(fā)展導(dǎo)向、深耕核心業(yè)務(wù)的過(guò)程中，光大永明人壽收獲業(yè)績(jī)碩果：2025年，公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)9%，成功實(shí)現(xiàn)全年扭虧為盈，凈利潤(rùn)達(dá)3.11億元；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，新單保費(fèi)同比增幅達(dá)48%，期交保費(fèi)表現(xiàn)亮眼，同比激增148.3%，彰顯出公司業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁韌性與高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2、資產(chǎn)端發(fā)力險(xiǎn)資精準(zhǔn)賦能布局綠色與科技金融

除負(fù)債端持續(xù)發(fā)力外，光大永明人壽在投資端同樣精準(zhǔn)布局、主動(dòng)賦能，深入踐行金融“五篇大文章”發(fā)展號(hào)召。光大永明資產(chǎn)于2012年在北京正式成立，依托中國(guó)光大集團(tuán)金融控股優(yōu)勢(shì)，借助光大永明人壽平臺(tái)，逐步探索并形成“資管+投行+產(chǎn)融結(jié)合”的鮮明發(fā)展特色，為投資端賦能提供堅(jiān)實(shí)支撐。

在踐行金融“五篇大文章”過(guò)程中，光大永明資產(chǎn)精準(zhǔn)發(fā)力綠色金融與科技金融領(lǐng)域，將國(guó)家重大戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)化為具體投資實(shí)踐。

在綠色金融領(lǐng)域，2025年，光大永明資產(chǎn)成功登記并發(fā)行“光大永明－汽車產(chǎn)業(yè)基地園項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)投資計(jì)劃”，所募集資金投向深度融合智能網(wǎng)聯(lián)科技與綠色新能源的汽車產(chǎn)業(yè)基地，有效激活了地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)資本與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振。該項(xiàng)目還曾入選新華網(wǎng)“2025綠色低碳賦能高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐案例”，彰顯了光大永明資產(chǎn)在綠色金融領(lǐng)域的實(shí)力與責(zé)任。

在科技金融領(lǐng)域，為響應(yīng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行科技創(chuàng)新債券的號(hào)召，光大永明資產(chǎn)在2025年積極布局，成功投資首批證券公司發(fā)行的科技創(chuàng)新債券。

據(jù)上海證券報(bào)報(bào)道，自首批科創(chuàng)債試點(diǎn)發(fā)行以來(lái)，光大永明資產(chǎn)積極參與債券詢價(jià)，開(kāi)展相關(guān)配置。截至2025年12月末，共投資25.86億元科技創(chuàng)新債券，主要投向安徽、江西、北京、湖北等區(qū)域，讓金融“活水”不斷賦能集成電路、AI、新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

精準(zhǔn)的投資布局與扎實(shí)的專業(yè)資管能力，為光大永明資產(chǎn)帶來(lái)豐碩成果。截至2025年末，光大永明資產(chǎn)總資產(chǎn)管理規(guī)模4582億元，規(guī)模與綜合實(shí)力穩(wěn)步提升；近十年投資收益率顯著高于行業(yè)平均水平，成立以來(lái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)股東現(xiàn)金回報(bào)率240%、綜合投資收益率356%，為股東創(chuàng)造豐厚回報(bào)，向著精品保險(xiǎn)資管公司目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)，為金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的資管力量和險(xiǎn)資表率。

3、管理端增效數(shù)字驅(qū)動(dòng)變革全面落地?cái)?shù)字金融理念

在踐行金融“五篇大文章”的進(jìn)程中，光大永明人壽也同步深耕數(shù)字金融領(lǐng)域，將數(shù)字技術(shù)深度融入保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)全流程，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)效，助力數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展，為保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供務(wù)實(shí)范本。

作為險(xiǎn)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極踐行者，光大永明人壽將數(shù)字技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)、健康管理深度融合，構(gòu)建起高效、便捷、有溫度的數(shù)字金融服務(wù)體系，讓金融服務(wù)觸手可及。這是如何做到的？答案藏在每一處深耕的細(xì)節(jié)里。

例如，在客戶服務(wù)數(shù)字化升級(jí)方面，公司打造的AI智能客服系統(tǒng)集成語(yǔ)音識(shí)別、聲紋驗(yàn)證等核心技術(shù)，打破時(shí)間與空間的限制，為客戶提供7×24小時(shí)不間斷的智能化專屬服務(wù)，涵蓋保單查詢、保費(fèi)繳納、理賠咨詢、業(yè)務(wù)辦理指引等全場(chǎng)景服務(wù)，讓客戶的需求得以“即時(shí)響應(yīng)、高效解決”

2025年全年，AI智能客服累計(jì)服務(wù)客戶達(dá)44.92萬(wàn)人次，大幅縮短了客戶等待時(shí)間，提升了服務(wù)響應(yīng)效率，有效解決了傳統(tǒng)人工客服高峰時(shí)段擁堵、響應(yīng)不及時(shí)等痛點(diǎn)，客戶服務(wù)滿意度持續(xù)提升，用科技力量為客戶帶來(lái)更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，公司依托“光大E健康”數(shù)字化平臺(tái)，整合健康管理、醫(yī)療服務(wù)、藥品配送、護(hù)理服務(wù)等全鏈條資源，構(gòu)建起覆蓋客戶全生命周期的健康服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保障與健康管理的深度聯(lián)動(dòng)，成為保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字金融服務(wù)的優(yōu)秀實(shí)踐案例。這一平臺(tái)不僅為客戶提供個(gè)性化健康評(píng)估、慢病管理、健康咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，還聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為客戶提供專家問(wèn)診、住院綠通、體檢優(yōu)惠等增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“保險(xiǎn)+健康”的數(shù)字化融合。

2025年全年，“光大E健康”平臺(tái)累計(jì)服務(wù)客戶34.37萬(wàn)人次，截至2025年底，平臺(tái)累計(jì)服務(wù)客戶已達(dá)97.42萬(wàn)人次，切實(shí)將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的實(shí)際效能，并提升了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率。

光大永明人壽圍繞數(shù)字金融的創(chuàng)新，不僅實(shí)現(xiàn)了自身運(yùn)營(yíng)流程的集約化、智能化升級(jí)，降低了運(yùn)營(yíng)成本、提升了服務(wù)質(zhì)量，更精準(zhǔn)契合了數(shù)字金融發(fā)展趨勢(shì)與客戶多元化服務(wù)需求。

展望未來(lái)，通過(guò)數(shù)字化科技賦能，公司有望進(jìn)一步打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)的邊界，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)可復(fù)制、可推廣的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4、寫(xiě)在最后

依托光大集團(tuán)的全牌照金融生態(tài)與本土資源，疊加加拿大永明金融百年壽險(xiǎn)專業(yè)積淀與國(guó)際化視野，光大永明人壽形成了兼具穩(wěn)健底色與專業(yè)能力的發(fā)展基礎(chǔ)。從養(yǎng)老金融、普惠金融夯實(shí)負(fù)債根基，到綠色金融、科技金融優(yōu)化資產(chǎn)布局，再到數(shù)字金融提升管理效能，公司將金融“五篇大文章”轉(zhuǎn)化為可落地的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，體現(xiàn)了保險(xiǎn)資金作為長(zhǎng)期耐心資本的價(jià)值擔(dān)當(dāng)。

在行業(yè)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的階段，依托央企控股與外資專業(yè)賦能的雙重優(yōu)勢(shì)，光大永明人壽正在持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、筑牢經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健性，以市場(chǎng)化實(shí)踐響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和金融“五篇大文章”，書(shū)寫(xiě)出一張價(jià)值答卷。