廣東
對于這次7家平臺因幽靈外賣，被罰了35億元，我是支持的。
我還想提個建議：既然官方已經掌握了超360萬單的違規(guī)轉包訂單數據，是否可以進一步推動平臺實施主動識別、一鍵賠付給這360萬人次的消費者機制。
從法律上看，這一部分的消費者權益已經受到侵害。
如果能認定購買的食品“不符合安全標準”，消費者可以依據《食品安全法》第148條主張“退一賠十、不足一千按一千計算”的懲罰性賠償。
即便尚未證明食品本身存在質量問題，通過“幽靈店鋪”“轉單”等方式隱瞞真實加工主體，存在欺詐，也侵害了消費者的知情權和選擇權。
這種情況下，至少承擔“退一賠三，不足五百為五百”的賠償。
如果讓消費者自己去維權，現(xiàn)實的難度很大。
消費者手中只有下單記錄，而“轉單寶”的后臺路徑、真實的黑作坊主體，這些核心證據全在監(jiān)管部門和平臺的數據庫里。
個人為了幾百塊錢去打一場長達數月的官司，是典型的“維權成本大于收益”。
因此，既然監(jiān)管總局已經在大數據層面完成了取證，這360萬單就不再是冰冷的數字，而是360萬筆該解決的問題。
平臺當初靠系統(tǒng)、靠接口，把錢一單一單賺走；
現(xiàn)在出了問題，也別再把責任丟給消費者，讓他們一個個去維權。
很簡單，三步就夠了：
第一，主動通知。
用平臺后臺，把涉及到的用戶一個個通知到：你的訂單有問題。
第二，一鍵退款。
開一個統(tǒng)一入口，直接退錢，不要讓用戶自己申請、舉證、跑流程。
第三，平臺先行墊付。
《食品安全法》第131條明確規(guī)定，平臺未盡資質審查義務，應承擔連帶責任。
35億罰金是交給國家的，是對違法行為的行政懲戒；但那360萬筆訂單，是7家平臺侵害了消費者權益所欠的賬，這一筆還沒結清。
聽聽您的看法。
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