業(yè)績高增背后合規(guī)隱憂交織 平安消費(fèi)金融迎來管理層新老交替

2026 年 4 月 17 日，平安消費(fèi)金融有限公司發(fā)布高級(jí)管理人員變更公告，官宣公司迎來重大人事調(diào)整。

創(chuàng)始總經(jīng)理倪榮慶因臨近退休正式離任，擁有銀行系消金豐富管理經(jīng)驗(yàn)的女將賀靜空降，自 4 月 10 日起代為履行總經(jīng)理職責(zé)，待監(jiān)管核準(zhǔn)任職資格后正式履職。

公司稱本次調(diào)整為正常人才梯隊(duì)交接，而此次換帥恰逢企業(yè)規(guī)模利潤雙高增長、同時(shí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)暴露的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，新管理層肩負(fù)增長提質(zhì)與合規(guī)整改雙重重任。

作為保險(xiǎn)系首家持牌消費(fèi)金融公司，平安消費(fèi)金融于 2020 年 4 月在上海正式成立，注冊(cè)資本 50 億元。公司股權(quán)結(jié)構(gòu)清晰，中國平安集團(tuán)出資 15 億元持股 30% 為第一大股東，其余三家股東融熠、未鯤、錦炯分別持股 28%、27%、15%，背靠平安生態(tài)資源，自成立以來業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度迅猛。

經(jīng)營業(yè)績層面，平安消費(fèi)金融近年增長勢頭強(qiáng)勁。2024 年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 45.19 億元，同比增長 24.6%；稅后凈利潤 10.2 億元，同比增幅高達(dá) 108.2%，利潤近乎翻倍；總資產(chǎn)規(guī)模 542.93 億元，貸款余額 500.51 億元，同比分別增長 33.8%、34.9%，成功躋身行業(yè)盈利第一梯隊(duì)。

進(jìn)入 2025 年，公司規(guī)模擴(kuò)張延續(xù)穩(wěn)健態(tài)勢，據(jù)陸金所控股披露數(shù)據(jù)，截至 2025 年末，平安消費(fèi)金融貸款余額攀升至 596 億元，同比增長 19%，在行業(yè)整體增長分化、多家頭部機(jī)構(gòu)營收利潤承壓的背景下，依舊保持領(lǐng)先的業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度。

業(yè)績高歌猛進(jìn)的同時(shí)，2025 年至今公司合規(guī)問題、監(jiān)管處罰、用戶投訴隱患持續(xù)凸顯，風(fēng)控與運(yùn)營管理短板不斷暴露，成為發(fā)展路上不容忽視的挑戰(zhàn)。

追溯監(jiān)管處罰記錄，2024 年 7 月，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局曾對(duì)平安消費(fèi)金融開出145 萬元罰單，處罰事由涵蓋個(gè)人消費(fèi)貸貸前調(diào)查不盡職、貸款資金違規(guī)流入股市、消費(fèi)者投訴渠道管理失職三大違規(guī)問題，兩名相關(guān)直接責(zé)任人同時(shí)被警告并各罰款 5 萬元，公司雖稱已完成整改，但合規(guī)漏洞并未徹底根治。

進(jìn)入 2025 年，多重合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)集中顯現(xiàn)。

一季度，平臺(tái)消費(fèi)者投訴量持續(xù)走高，黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，年內(nèi)前期監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴達(dá) 162 件，同比增加 28 件，投訴集中于暴力催收、不合理息費(fèi)、強(qiáng)制下載 APP、第三方代償糾紛、隱性收費(fèi)等問題，部分用戶反映借款后續(xù)額外收費(fèi)名目繁雜，綜合成本偏高，產(chǎn)品息費(fèi)管控與貸后催收管理存在明顯漏洞。

同年 4 月，公司批量處置規(guī)模達(dá) 4.7 億元不良資產(chǎn)包，大規(guī)模不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓動(dòng)作，也側(cè)面折射出規(guī)模高速擴(kuò)張下，底層資產(chǎn)風(fēng)控穿透不足、貸后資產(chǎn)清收承壓的現(xiàn)狀，市場對(duì)其貸前風(fēng)控審核、資產(chǎn)質(zhì)量管控能力提出質(zhì)疑。

2025 年 10 月，合規(guī)問題再度升級(jí)，上海市通信管理局發(fā)布 APP 違規(guī)通報(bào)，平安消費(fèi)金融旗下官方 APP 因超范圍收集個(gè)人信息被點(diǎn)名，要求立即整改并開展用戶信息保護(hù)全面自查。

時(shí)隔多年再度出現(xiàn)個(gè)人信息采集違規(guī)問題，暴露公司數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)層面存在系統(tǒng)性管理短板，在金融數(shù)據(jù)監(jiān)管日趨嚴(yán)格的行業(yè)環(huán)境下，信息合規(guī)隱患持續(xù)懸頂。

綜合來看，倪榮慶任職期間，依托平安生態(tài)流量與線上科技優(yōu)勢，帶領(lǐng)平安消費(fèi)金融完成從初創(chuàng)到規(guī)模盈利、躋身行業(yè)第一梯隊(duì)的跨越，實(shí)現(xiàn)業(yè)績跨越式增長。

而此次退休離任后，空降新帥賀靜備受行業(yè)關(guān)注。公開履歷顯示，賀靜為資深銀行系消金高管，此前擔(dān)任南銀法巴消費(fèi)金融副總經(jīng)理，深耕消費(fèi)金融行業(yè)多年，全程參與銀行系消金精細(xì)化運(yùn)營、全流程風(fēng)控體系搭建、資金成本管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等核心業(yè)務(wù)，具備成熟的合規(guī)治理、風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)，擅長平衡業(yè)務(wù)擴(kuò)張與合規(guī)經(jīng)營。

當(dāng)前消費(fèi)金融行業(yè)已告別粗放式跑馬圈地，監(jiān)管持續(xù)收緊、合規(guī)要求全面從嚴(yán)，行業(yè)競爭從單純規(guī)模比拼轉(zhuǎn)向盈利質(zhì)量、風(fēng)控水平、合規(guī)管理、精細(xì)化運(yùn)營的綜合實(shí)力較量。

一邊是亮眼的業(yè)績?cè)鲩L底盤，一邊是歷年罰單、信息違規(guī)、催收糾紛、資產(chǎn)質(zhì)量等多重合規(guī)待解難題，平安消費(fèi)金融此次管理層交接意義深遠(yuǎn)。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，引入銀行系風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)豐富的賀靜，是平安消費(fèi)金融戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵一步。

新管理層或?qū)⒁劳衅涑墒斓暮弦?guī)治理體系、精細(xì)化風(fēng)控管理經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)齊公司現(xiàn)有風(fēng)控短板，整改歷史合規(guī)問題，規(guī)范貸前審核、資金流向管控、催收行為、用戶信息管理、息費(fèi)披露等全流程業(yè)務(wù)，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量結(jié)構(gòu)。

同時(shí)結(jié)合平安原有生態(tài)流量優(yōu)勢，融合保險(xiǎn)系與銀行系經(jīng)營長處，在維持業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的基礎(chǔ)上，筑牢合規(guī)經(jīng)營底線，推動(dòng)公司從規(guī)模高速擴(kuò)張轉(zhuǎn)向高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

截至目前，中國平安官網(wǎng)披露的平安消費(fèi)金融管理團(tuán)隊(duì)信息尚未完成更新，新帥后續(xù)經(jīng)營布局與合規(guī)整改舉措，仍有待市場持續(xù)觀察。